마케팅 환경. 의료시스템의 특성과 특성 의료기관의 경제활동을 저해하는 요인

조직의 내부 환경은 활동의 세부 사항, 즉 기술의 특징, 구매자에 대한 상품 홍보, 조직 구조, 팀의 분위기, 직원 교육 및 노동 자극에 대한 접근 방식.

내부환경요인(내부변수)은 경영의사결정의 결과인 조직내의 상황적 요인이다. 내부 변수는 다양한 정도로 제어할 수 있습니다. 그 중 가장 중요한 것은 다음과 같습니다.

조직의 목표;

구조;

기술;

조직 목표는 조직 구성원이 함께 작업하여 달성하고자 하는 특정 최종 상태 또는 원하는 결과입니다.

활동 목표에 대한 명확한 공식화 없이 조직은 시장에서 자신을 확립하고 경쟁에서 살아남을 수 없습니다. 목표 설정의 요점은 이러한 결과를 달성하는 데 집중하기 위해 가장 중요한 활동 영역과 예상 결과를 식별하는 것입니다.

단위의 목표가 조직 전체의 목표와 일치한다면 목표의 공식화와 의사소통은 전문화된 그룹으로 나누어진 작업을 조정하는 중요한 수단입니다.

상업 조직의 경우 비영리 조직의 경우 수익성, 수익성 등의 목표-예산 이행 목표, 사회에 대한 사회적 책임 등을 설정합니다.

비즈니스 조직에서 가장 일반적인 목표 설정 영역은 다음과 같습니다.

수익성;

시장 위치;

성능;

재원;

조직의 능력;

제품 개발, 제품 제조 및 기술 업그레이드

조직 및 관리의 변경

인적 자원;

구매자와 협력하십시오.

사회에 도움을 주는 등

조직의 구조는 조직의 목표를 가장 효과적으로 달성할 수 있는 형태로 구축된 관리 수준과 기능 영역 간의 논리적 관계입니다.

과업은 정해진 작업, 일정한 형식으로 제한된 시간 내에 완료해야 하는 일련의 작업 기능입니다. 작업은 사물, 사람, 정보에 대한 작업으로 분류할 수 있습니다.

기술적인 관점에서 작업은 직원이 아니라 직책에 할당됩니다. 구조에 대한 결정에 따라 각 직책에는 조직의 목표 달성에 필요한 기여로 간주되는 여러 작업이 포함됩니다.

비즈니스 활동 분야의 생산 기술에서 바로 소비 가능한 제품을 얻기 위해 생산 요소를 결합하는 방법, 방법 및 기술을 이해합니다.

경영학적 관점에서 기술은 원자재를 가공하는 방식이 아니라 기계와 작업자를 연결하는 방식이 아니다. 매니저는 무엇보다 효과적인 방법목표 달성.

생산기술과 그 선택은 공학적 기능과 조직기술이다. 생산 과정- 관리자에게 완전히 할당된 경제적 및 조직적 기능.

기술과 관련하여 관리자가 해결해야 하는 주요 작업:

조직의 선택한(선택한) 프로필과 기술 준수

기술 성능 평가;

기술 비용 추정(회수 기간, 효율성, 에너지 집약도)

선택한 (사용) 기술의 요구 사항에 대한 직원의 실제 자격 수준 준수 평가;

경쟁력 있는 기술 표준과 선택한 기술의 준수 평가.

작업과 기술은 밀접하게 관련되어 있습니다. 특정 작업의 수행에는 입력 자료를 출력 형식으로 변환하는 수단으로 특정 기술을 사용하는 것이 포함됩니다.

리더와 부하를 포함한 조직은 사람들의 집합체에 불과합니다. 관리에 대한 상황적 접근에서 인간 변수의 세 가지 주요 측면이 있습니다.

개인의 행동;

그룹에 속한 사람들의 행동;

리더의 행동 특성, 리더로서의 관리자의 기능 및 개인이나 그룹의 행동에 미치는 영향.

회사 "Meridian"의 경우 직원 수가 제한되어 있으므로 Ivanovo와 Rodnikovskoye의 두 부서를 구별할 수 있는 선형 기능 구조가 가장 적합합니다.

2007 년 Meridian LLC는 다양한 렌즈가있는 완성 된 안경 모델 인 완제품 광학 판매에 종사했습니다. 2008년에는 의료용 제품(안경과 안경테 연결) 생산 및 판매 허가를 받았습니다.

기존 규정에 따르면 면허 취득 및 갱신을 위해서는 전문 교육을 이수하고 광학 면허 분야에서 3년 이상의 경력을 가진 전문가 1명 이상이 광학 분야에서 일해야 합니다. 고려 주어진 조건조직은 3명의 마스터를 고용했습니다.

조직에는 자격에 따라 마스터 및 광학 컨설턴트를 범주로 공식적으로 구분하지 않습니다. 경험이 많은 직원은 더 많은 정보를 받고 더 진지한 업무를 수행하여 적절한 보상을 받습니다.

광학 컨설턴트의 작업 일정은 요구 사항을 고려하여 한 달 동안 미리 구성됩니다. 노동법그리고 노동자 자신의 소원. 시간에 따라 교대조당 의무근로자의 분포가 있다. 직장에 직원이 없으면 다른 직원으로 대체되어야 합니다. 이러한 조건에서 시간당 급여가 필요합니다.

조직 구성원은 조직 발전의 주요 방향이 조직의 확립된 목표, 즉 적절한 근무 조건과 직원 급여 및 설립자의 이익 때문이라고 믿습니다.

설립자의 제한된 재정 자원과 적은 수의 자본으로 인해, 유동 자산조직 활동이 시작될 때 가난한 구매자를위한 다양한 상품을 결정한 소량이 할당되었습니다. "메리디안"은 이 제품으로 시장에서 틈새시장을 개척했고 합리적인 가격의 광학기기로 알려지게 되었습니다.

원하는 개발 수준에서 Meridian LLC는 프레임 생산을 위한 자체 실험실과 렌즈 생산을 위한 워크샵을 원할 뿐만 아니라 Ivanovo, Vladimir에 1-24개의 지점으로 구성된 안경점 네트워크를 원합니다. , 코스트 로마 지역. 현재 조직은 설계 능력의 시작 단계에 있으며 효율적인 노사 집단이 형성되고 개발 전망에 대한 전략적 비전의 기반이 마련되고 고정 자산이 증가하고 사업 아이디어가 있습니다. 연마하고 관리 시스템을 구축하고 있습니다. 단계 라이프 사이클 LLC 자오선은 "성장"으로 정의되어야 합니다.

환경적 요인내부 및 환경은 광학 환경 자체의 기후 및 위생-위생 구성 요소의 조합입니다.

Meridian LLC의 두 판매 지점에서 적당한 온도가 유지됩니다. 여름에는 에어컨이 구내에서 작동하여 상쾌할 뿐만 아니라 공기를 정화합니다. 상점은 거래 현장의 적당히 밝은 조명을 제공합니다. 필요한 수준의 공기 조성 유지 LLC "자오선"은 환기, 에어컨, 오존 처리, 방향화가 사용되는 능동적 공기 교환의 구현을 달성합니다.

Meridian LLC의 위생적이고 위생적인 ​​환경은 필요한 모든 규범과 기준을 충족합니다. 회사 복장은 직원을 위한 것입니다. 거래 현장에는 소음 공해가 없습니다. 에 따라 만들어진 창문을 통해 현대 기술, 차량 소음이 들리지 않습니다.

외부 환경조직

조직의 외부 환경은 조직 외부의 상황적 요인 그룹으로 구성됩니다. 외부 요인의 중요성은 조직마다, 동일한 조직 내에서 단위별로 다릅니다. 조직에 즉각적인 영향을 미치는 요인은 직접적인 영향을 받는 환경(미시환경 요인)을 의미합니다. 다른 모든 것 - 간접 영향의 환경(거시 환경 요인).

외부 환경의 특성:

요인의 상호 연결 (외부 환경의 모든 요인은 상호 의존적이며 서로 상호 작용합니다);

복잡성(외부 환경의 복잡성은 조직이 대응해야 하는 요인의 수와 다양성으로 이해됨)

이동성(환경의 이동성은 환경에서 변화가 발생하는 속도로 특징지어집니다);

불확실성(환경의 불확실성은 특정 요인에 대해 사용할 수 있는 정보의 양과 이 정보의 신뢰성에 대한 신뢰도의 함수입니다.)

거시 환경에는 법적 요인, 정치적, 사회적, 경제적, 기술적 요소가 포함됩니다.

실질적인 관점에서 법적 요소는 생산자의 전문적 기능을 위해 사회가 설정하는 "게임의 규칙"입니다.

형식화 된 관점에서 법적 요소는 비즈니스 활동의 방향과 내용, 다른 주체와의 관계 내용을 결정하는 법률 및 내규의 합계입니다. 경제 관계및 정부 기관 및 공공 기관. 즉, 법적 요소는 사업자의 권리, 의무 및 자유의 가능한 범위를 결정하는 모든 것입니다.

법적 요소의 특성에는 준법을 의미하는 법적 문화와 같은 개념도 포함됩니다.

법적 요인의 특정 형태:

제조업체의 권리, 의무 및 책임;

다른 법률 주제에 대한 위반의 경우 자신의 이익을 보호하는 가능한 형태;

이익 및 그 특성 보호를 위한 절차적 메커니즘

계약 관계를 기반으로 한 의무 위반의 경우 가능한 책임 형태;

법률 시스템의 안정성;

입법 기관에서 자신의 이익을 로비할 기회.

정치적 요인은 비즈니스 관계의 영역에서 사회에서 발생하는 프로세스에 대한 국가의 태도와 그러한 프로세스에 대한 영향(실제적이고 잠재적으로 가능한)의 방향을 결정합니다.

정치 체제의 안정성의 질과 성격은 요인의 주요 특성입니다.

정치적 요인의 구성요소:

사회의 지배적 정치세력과 그 지위;

야당과 사회적 지위

반대파가 집권할 경우 조직에 대한 위협

기업가 정신과 비즈니스 커뮤니티에 대한 정부의 태도

비즈니스 커뮤니티 대표와의 정부 접촉 형태

로비 이익을 위해 정부 또는 공무원이 상업 시설에서 부과하는 수수료의 금액 및 형태

조직이 운영되는 산업에 대한 정부의 태도

조직이 위치한 지역에 대한 정부의 태도와 지역의 특성.

사회적 요인의 주요 구성 요소:

국가의 전통과 관습;

국가의 교육 수준;

민족문화의 특징

삶의 수준과 질;

국가적 가치;

노동력의 전문 훈련 수준;

일, 자영업 및 사업 성공에 대한 사람들의 태도;

노동력과 전체 인구의 이동성;

독립적인 사업 활동과 사업 성공에 대한 타인의 태도

인프라의 가용성 및 품질(비즈니스 수행에 기여하는 모든 것 - 운송 통신, 정보 센터, 마케팅, 엔지니어링 컨설팅 구조).

경제적 요인의 주요 구성 요소:

필요한 자원의 사용 가능성 정도;

GNP 가치와 그 구조

인플레이션율;

실업률;

노동 생산성;

세율;

평균 급여 또는 평균 가족 소득

연방 정부 및 지역 당국의 경제 정책의 안정성과 그 방향;

소비된 자원의 시장 가격 수준 및 가능한 역학;

국민경제 경영대학 등의 발전 정도

기술적 요인은 조직이 운영되는 산업 외부에 나타나는 것입니다.

외부 환경의 기술적 요인을 연구하고 이해할 때 다음 두 가지 옵션이 가능합니다.

1. 경쟁과정에서 경영자가 경쟁자를 추격하는 전략을 고수하는 경우, 경쟁자와의 기술적 격차의 식별 및 고정.

2. 새로운 제품의 시장출시(출시된 것과 비교하여 식별 및 고정) 이 순간), 관리자가 경쟁자보다 앞서기 위한 전략을 고수한다면 보다 발전되고 생산적인 기술입니다.

LLC "자오선"의 외부 환경은 복잡한 것으로 특징지어져야 합니다. 해당 기업에는 약 50개의 서로 다른 상대방이 있습니다.

경쟁사;

공급자;

주인;

측정 기기의 검증 및 교정을 수행하는 OJSC "Medtekhnika";

조명과 미기후를 측정하는 FGUZ "이바노보 지역의 위생 및 역학 센터"는 의학 서적은 물론 위생 및 역학 전문 지식과 미생물 연구를 발행합니다.

조직; 직원의 예방 검사 수행;

인터넷, 지역 내, 장거리, 국제 및 이동 전화와 같은 다양한 통신 서비스를 제공하는 조직;

사설 보안;

Meridian LLC의 화재 및 보안 경보 및 전기 설비의 기술적 수단의 운영 및 기술 유지 관리를 수행하는 조직;

빨래;

수은 함유 폐기물의 임시 저장 및 탈수은을 제공하는 JSC "JSC Lotos";

전력 인력 등을 대상으로 사전 인증 교육을 실시하는 교육 및 기술 센터.

Optics는 기존 입법 행위, 규범 및 규칙을 기반으로 위의 상대방과 상호 작용합니다. Meridian의 경영진은 형식의 정확한 이행이 규제 당국에 의해 조직이 폐쇄되지 않도록 보호하는 반면, 많은 경쟁 조직의 경우 이론적으로 그러한 가능성이 존재한다고 확신합니다. 동시에 Meridian은 나열된 거래 상대방의 대표자들과 비공식적인 관계를 유지하려고 노력하여 광학 회사가 기존 표준을 지속적으로 준수하도록 돕습니다.

Meridian LLC가 위치한 지역에는 icraft, Ochkarik 등과 같은 무역 및 산업 네트워크를 대표하는 많은 경쟁 조직이 역동적으로 발전하고 있습니다. 각종 쇼핑몰과 가게에는 무면허로 만든 안경을 파는 작은 노점이 열리고 있다.

따라서 LLC "Meridian"의 경쟁 환경은 모바일 및 불확실한 것으로 인식되어야 합니다.

러시아에서 발생하는 인구 통계학적 상황의 변화는 회사 활동에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칩니다. 소득이 매우 낮은 퇴직 전·정년 인구가 가장 많은 비중을 차지하는 사회 연령 구조의 변화는 판매되는 제품과 제공하는 서비스의 감소로 이어질 것이다. 그러나 시각 장애인의 비율 증가에 기여하는 고령화 사회는 제공되는 주문 및 서비스의 양을 증가시키고 최적의 가격이 설정되면 조직에서 매출을 증가시킬 수 있습니다.

에게 사회적 요인 Meridian의 운영에 추가로 영향을 미칠 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

업계 평균 임금 수준: 회사 직원의 임금이 업계 평균 임금보다 약간 높기 때문에 회사는 직원 요구 사항을 높일 기회가 있습니다.

소비자 권리를 보호하고 의료 서비스 및 제품을 제공하는 회사에 대한 요구 사항을 증가시키기 위한 움직임;

중산층 및 상류층 소비자의 건강 및 보존에 대한 관심 증가, 이는 회사 매출 증가에 기여합니다.

광학의 영역 환경(위치)은 매장에 대한 고객의 인식과 태도에 큰 영향을 미칩니다.

조직의 Ivanovo 지점은 도시의 중앙 비즈니스 영역에 위치하고 있으며 Rodnikovsky 지점은 도심의 대형 상점 근처에 있습니다.

유리한 분위기의 형성은 교통 통신, 접근 도로 및 보행자의 접근성에 의해 결정되는 Meridian의 두 부서의 영토 및 교통 접근성에 의해 촉진됩니다.

광학의 기술적 요소는 다음과 같은 특징이 있습니다. 새로운 방법과 기술에 따라 설계된 새로운 현대 기계는 더 고급스럽고 매력적인 모양의 안경을 생산할 수 있을 뿐만 아니라 더 빠르고 더 나은 성능을 제공합니다. 따라서 고정 자산의 성장으로 제품 수를 늘리고 범위를 확장할 수 있습니다. 현재 Meridian 광학은 수동, 반자동 및 자동 기계를 사용하며 후자는 현대 요구 사항을 완전히 충족합니다. 일반적으로 회사의 경영진은 주요 경쟁자의 수준에 해당하는 기술 상태를 특성화합니다.

강하고 약한 측면조직, 외부 환경의 위협과 기회는 표 2.1에 제시된 SWOT 분석을 보여줍니다.

표 2.1

의료 기관 관리에 대한 외부 환경의 영향

A.A. Gromov, 경제 과학 후보, Kharkiv National Medical University 사회 과학 부교수

외부 환경이 조직의 기능에 미치는 영향을 연구하는 것은 효과적인 관리에서 조직의 역할이 계속 증가하고 있기 때문입니다. 오늘날과 같이 세계화되는 세계에서 외부 환경은 동적으로 변화하고 있으며 조직은 통제할 수 없는 개발 요소에 대한 적응적 대응을 형성해야 합니다. 현대 상황에서 경영 개선은 외부 환경에서만 달성되는 목표로 인한 것이 아니라 내부 환경과 관련이 있습니다. 의료기관과 기업의 경영방침도 예외는 아니다. 그 내용은 본질적으로 사회적이고 제공되는 서비스, 조직이 공개 시장 환경과 글로벌 경쟁 조건에서 운영되어야 하기 때문에 특히 중요합니다.

의료기관의 외부 환경은 외부에 존재하지만 경영상의 의사결정 과정에 영향을 미치는 일련의 요인과 조건으로 알려져 있다. 통제할 수 없는 요인이 의료 제조업체의 활동에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 보입니다(경제의 다른 부문, 클리닉 및 제약 TNC의 독점, 고등 및 이차 의료 시스템의 이러한 성장에 비해 평균 의료 비용의 성장을 능가하는 성장) 교육).

의료 평균 비용이 지속적으로 초과 증가하는 이유는 의료 서비스 품질에 대한 정보의 비대칭성 및 공급 자체에 의한 수요 자극과 같은 의료 서비스 시장의 제도적 특성에 있습니다. 비용 증가는 병원이 사실상 경쟁하지 않는 자연적 독점과 환자 자신이 아닌 제3자(국가 , 보험 회사, 회사 등).

새로운 의학적 발견의 출현은 또한 의료 비용의 증가에 영향을 미칩니다. 외국 관행은 근본적으로 새로운 진단 및 치료 방법에 대한 인식과 이를 사용하려는 욕구가 많은 사람들의 기대치를 빠르게 성장시키는 요인임을 보여줍니다. 이러한 기대의 일부만이 건강 개선에 대한 실제 요구로 인한 것이고 나머지는 패션에 대한 찬사라는 점에 유의해야 합니다.

가장 중요한 영향 요인 중 하나는 추가 의료 서비스에 대한 부풀려진 요구 사항으로 제약 회사의 다양하고 종종 공격적인 마케팅을 자극합니다.

평균 의료 비용의 놀라운 성장은 질병 구조의 변화와 AIDS, SARS, 조류 독감의 출현에 의해서도 영향을 받습니다. 동시에 AIDS 백신을 만드는 비용만 연간 10억 달러 이상에 달합니다.

의료수요 증가의 가장 큰 원인은 국민소득 증가의 근간이 되는 GDP의 큰 폭의 증가이다. 지속적으로 증가하는 소득은 인구의 수요를 더 비싼 의약품 및 의료 서비스로 전환합니다. "Giffen 역설"이 작동합니다. 소득 증가는 수요 수준의 증가뿐만 아니라 구조의 변화로 이어집니다. 사치품과 동일시될 수 있는 서비스의 소비 점유율.

외부 환경에 영향을 미치는 중요한 요소는 생산자의 독점입니다. 독점 위치는 일반적으로 대규모 전문 클리닉 또는 대규모 종합 병원 단지가 차지합니다. 대규모 생산자의 경제적 이점은 규모의 긍정적인 효과가 유발되어 생산 효율성을 높일 수 있다는 점입니다. 독점의 또 다른 변형은 특정 영토 내의 자연 독점입니다. 외부 시장의 관점에서 볼 때 의료기관은 외국 제약회사의 독점에 큰 영향을 받고 있으며, 이는 입찰 과정에서 부패 수법을 지원하고, 의약품 및 장비의 높은 가격을 지원하고, 네트워크 마케팅 도구를 사용하여

침체와 물가상승으로 독점이 위험하다는 것은 잘 알려진 사실이다. 하지만, 매니저 시장에서의 경쟁으로 인해 반대를 받고 있다. 의료 서비스의 준 시장이 형성되는 경우보다 효과적인 경쟁이 발생합니다. 따라서 관리자는 그 형성에 관심을 가지고 지방 당국과 계약을 체결하고 국가 명령을 얻는 것을 목표로 적극적인 정책을 추구해야합니다. 이것은 의료 서비스의 예산 분배 메커니즘을 판매 행위로 대체하는 것을 의미합니다.

의료 기관 관리의 효율성에 대한 중요한 영향은 교육의 품질에 중요한 영향을 미치는 개혁 상태에 있는 의료 인력 교육 시스템에 의해 제공됩니다. 교육 내용이 변경되고 있습니다-학생 실습이 취소되고 이론 분야의 수가 줄어들며 환자가 아닌 팬텀과의 작업이 증가합니다. 이러한 상황은 직원 및 졸업생과 계약을 체결할 때 현대 경영진이 고려해야 합니다. 의과 대학의.

따라서 현대 의료기관에서의 효과적인 관리는 끊임없는 외부환경의 변화에 ​​적응해야만 가능합니다. 의료 비용의 증가를 막는 것은 불가능하지만, 자원의 합리적인 사용, 새로운 형태의 조직 구조, 절감 및 효율성을 장려하는 의료 조직 내 부서의 높은 수준의 자율성을 위한 다른 준비금을 찾는 것은 가능합니다. , 유료 서비스의 유능한 마케팅 등

경영에 있어 중요하고 현대적인 요소는 이제 변화의 시작이 되고 있으며, 이는 의료기관의 결정적인 경영전략이 되어야 합니다.

SWOT 분석의 필수적인 부분은 시장 기회와 위협을 식별하고 조직의 내부 환경의 다양한 요소를 분석하는 회사의 강점과 약점을 식별하는 것입니다.

조직의 내부 환경은 어떻습니까?

조직의 내부 환경에 관해서는 일반적으로 변경할 수없는 환경 요소와 비교하여 어떤 식 으로든 영향을받을 수있는 요소 집합을 의미합니다. 따라서 조직의 내부 환경에는 다음이 포함됩니다.

1. 사람들.
2. 목표.
3. 작업.
4. 기술.
5. 구조.

이러한 모든 요소의 조합은 조직 활동의 본질입니다. 특정 구조로 단결된 사람들은 여러 작업을 수행하고 특정 기술을 사용하여 궁극적인 목표를 달성합니다.

따라서 조직의 내부 환경 요소를 통합하는 것이 효과적일 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 분석의 임무는 이상적인 프로세스와 회사의 전체 수익성을 줄이는 프로세스를 식별하는 것입니다.

내부 환경의 요소는 어떻게 분류됩니까?

조직 내부 환경의 주요 요소는 일반적으로 그룹 또는 소위 조각으로 분류됩니다.

• 조직 절단;
• 마케팅 컷;
• 인원 삭감;
• 생산 삭감;
• 재정 삭감.

분석의 편의를 위해 각 그룹의 요소는 별도로 고려됩니다. 조직적 맥락에서 그들은 회사의 조직 구조의 관점에서 기업의 특징을 연구합니다. 회사 내의 계층적 관계와 기업의 개별 구조 간의 상호 작용 시스템에 모두 주의를 기울입니다. 마케팅 슬라이스는 제품 범위, 기능 및 이점, 가격 책정 요소, 마케팅 및 광고 방법에 대한 아이디어를 제공합니다.

재정 삭감을 고려할 때 재무 제표, 비용 및 수익성의 주요 지표의 역학에주의를 기울입니다. 현금 흐름의 효율성이 결정됩니다. 인사 섹션에서는 경영진과 임원 간의 관계를 고려하고 노동 활동 결과에 대한 분석을 수행합니다. 여기에는 조직의 기업 또는 조직 문화, 직원을 자극하고 동기를 부여하는 방법도 포함됩니다.

다섯 번째 섹션 - 생산 -에는 제품 생산 및 품질 관리에 대한 기술, 규범, 규칙 및 표준 목록이 포함됩니다. 다양한 혁신과 과학적 연구범위를 넓히거나 늘리는 것을 목표로 유용한 속성상품은 또한 생산 컷을 참조하십시오.

내부 환경의 요소로서의 인사

분석 및 관리 의사 결정에서 상황 접근 방식의 임무는 개별 직원, 해당 그룹의 행동 및 관리 직원의 영향 특성을 고려하는 것입니다. 에 따르면 경제 이론인력은 생산의 주요 요소 중 하나이지만, 현대 현실직원 팀은 전략적으로 중요한 요소가 됩니다.

관리 작업은 직원 작업을 가능한 한 효율적으로 구성하는 것이며 이 프로세스의 여러 구성 요소를 고려해야 합니다.

• 직원 선택 및 고용 원칙;
• 인사 모니터링, 그 방법;
• 직원의 동기 부여 및 자극;
• 훈련, 인력의 고급 훈련;
• 기업 문화의 창조와 유지.

따라서 기업에서 적절하게 조정되지 않은 시스템은 약점이 될 수 있으며 결과적으로 장단기 목표와 중간 과제를 모두 달성하기 어렵게 만듭니다. 팀 관리는 관리자의 전략적 활동 영역 중 하나로 남아 있습니다.

내부 환경의 요소로서의 회사 목표

회사의 상태를 분석하고 추가 전략을 계획할 때 하나 이상의 목표가 설정됩니다. 회사 경영진의 임무는 시장 및 회사 자체의 상태에 해당하는 달성 가능한 목표만 선택하는 것입니다.

충분한 재정 자원, 인력 및 효과적인 계획이 함께 있으면 올바른 목표 설정으로 이어집니다. 동시에 일반 목표 목록은 하위 목표 또는 작업으로 나누어야하며 구현 책임은 조직의 직원이나 부서에 분산됩니다.

예를 들어, 대량 생산 제품으로 시장에 진입한 X사는 단기간에 특정 시장에서 리더가 되는 것을 목표로 설정합니다. 동시에 X사는 다른 부문에서 영업했으며 재무제표를 분석할 때 은행에 큰 액수. 또한 인사정책을 분석한 결과 영업부서의 기능이 비효율적으로 수행되고 있으며 계획된 지표를 달성하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 경영진이 설정한 목표는 달성하기 어려울 뿐만 아니라 거의 불가능한 것이 분명합니다.

올바르게 공식화된 목표의 예:

• 브랜드 인지도 최대 60% 달성
• 시장 점유율을 16%로 늘리십시오.
• 시장에서 상위 3개 선도 기업에 진입합니다.
• 평균 수표를 1500 루블로 늘리십시오.
• 사이트 트래픽을 하루에 2000명으로 늘립니다.

그래서 효과적인 설정목표 달성을 위해 회사의 경영은 심도 있는 시장 조사와 이에 대한 회사의 현재 위치에 기초해야 합니다.

내부 환경의 요소로

회사 목표 목록을 작성한 후 작업, 즉 구성 요소로 나눌 필요가 있습니다. 조직에서 단 하나의 목표만 설정하는 경우는 드뭅니다. 따라서 회사의 전략적 목표는 연도, 반기 또는 분기의 운영 목표로 변환됩니다. 또한 목표는 원하는 결과를 얻기 위해 완료해야 하는 특정 작업 목록으로 나뉩니다.

확립된 각 작업에는 문서화된 최종 결과와 해당 구현을 담당하는 부서 및 특정 직원이 있어야 합니다. 다음은 목표 중 하나를 작업 목록으로 변환하는 예입니다. 따라서 매출 25% 증가라는 목표를 달성하기 위해 회사는 다음과 같이 작업을 분배할 수 있습니다.

1. 각 영업 관리자의 약속 일정을 5% 늘립니다. 책임과 통제는 Ivanov I.I 부서장에게 있습니다.
2. 마케팅 부서의 시장 상황에 대한 예비 분석, 권장 사항 구현에 대한 월간 모니터링을 통한 광고 회사 개발. 책임 - 부서장 A.P. Petrov.
3. 연말까지 영업부서를 20명으로 확대한다. 책임 - HR 관리자 A. I. Sidorov.
4. 6개월 만에 지역에 5개의 새로운 지점을 열었습니다. 책임 - 개발 부국장 G. I. Laptev, HR 관리자 A. I. Sidorov.

따라서 조직의 장은 기업의 목표를 달성하는 프로세스를 단계적으로 제어할 수 있으며 인사 관리자의 올바른 작업을 통해 각 직원은 전체 결과 달성에 대해 개인적으로 책임을 지게 됩니다.

기술과 내부 환경에서의 위치

원자재를 완제품으로 바꾸는 과정에는 특정 기술이 필요합니다. 통조림 공장인 경우 특수 라인, 숙련된 인력, 승인된 표준 및 등록된 특허가 필요합니다. 위의 모든 사항은 엔터프라이즈 기술에 적용됩니다.

아무리 놀라운 일이더라도 기술은 내부 환경의 한 요소로서 소규모 기업가나 프리랜서에게도 존재합니다. 예를 들어, 사진가나 디자이너는 작업에 특수 소프트웨어, 장비 및 기술을 사용하며, 이것이 없으면 시장에서 경쟁력을 유지하는 것이 불가능합니다.

내부 환경의 요소로서의 기업 구조

기업의 내부 환경 분석의 첫 번째 단계 중 하나는 조직 구조에 대한 자세한 검사입니다. 동시에 마케터와 관리자는 내부 부서 목록뿐만 아니라 이들 간의 관계, 계층적 종속 및 의존도 설정합니다.

직원 작업 조직의 계층 구조는 작업을 효과적으로 분배하는 데 도움이됩니다. 직원은 별도의 그룹과 부서로 분리 및 분리되어 다양한 부서에 할당됩니다. 기업의 계층은 수평 및 수직이 될 수 있으며 분석에서 노동 분배의 효율성과 품질이 드러납니다.

이러한 분석의 중요한 구성 요소 중 하나는 조직 단위 간의 정보 및 기타 흐름의 효율성을 결정하는 것일 수 있습니다. 예를 들어, 자동차 부품을 제조하는 기업 B에서는 계획 이행 지연이 지속적으로 수정됩니다. 직원들에게 근무시간표 작성을 요구하고 벌칙을 내렸지만 이러한 팀 관리를 위한 사전 조치는 효과가 없었다.

B사 부서 간 관계를 분석한 결과 결함은 부품을 생산하는 직원이 아니라 장비 수리를 담당하는 부서에 있는 것으로 드러났다. 그래서 많은 기계들이 장기간의 수리로 인해 예정된 시간보다 더 많이 유휴 상태였습니다.

강점과 약점은 어떻게 결정되는가?

관리 결정의 채택에는 내부 환경, 외부 환경의 모든 요소에 대한 철저한 분석이 선행되고 시장에서 기업의 위치와 기능에 대한 결론이 이어집니다.

분석 중에 얻은 데이터는 목록 형태로 제시되어야 합니다. 예를 들어 다음 항목이 될 수 있습니다.

1. 영업 부서의 무자격 직원.
2. 자신의 축적된 자금이 부족합니다.
3. 상품 생산의 혁신적인 개발.
4. 은행 대출이 있습니다.
5. 다양한 제품.
6. 오래된 생산 장비.

이러한 목록을 작성한 후에는 데이터를 질적 영향으로 분리해야 합니다. 즉, 이 또는 저 요소가 회사 활동에 긍정적인 영향을 미치는지 부정적인 영향을 미치는지 여부를 결정해야 합니다.

따라서 결과적으로 초기 목록을 두 부분으로 나누고 다음 단계는 이러한 요소가 조직의 내부 환경에 미칠 수 있는 영향을 평가하는 것입니다. 1에서 5까지 또는 1에서 10까지의 척도를 사용하는 것이 좋습니다. 목록의 각 항목은 이 요소가 회사 활동에 얼마나 영향을 미치는지에 따라 점수로 평가되어야 합니다.

다음 단계는 목록에 있는 각 항목이 유발할 수 있는 가능한 피해를 평가하는 것입니다. 결과적으로 결과 목록은 가능성과 확률이라는 두 가지 지표에 따라 순위가 매겨져야 합니다. 이 방법은 중요하지 않은 데이터를 잘라내고 조직의 내부 환경 요인 분석에서 발견된 주요 문제 목록을 만드는 데 도움이 됩니다. 조직 환경에 대한 정성적 분석의 예를 완료해야 합니다. 특정 목록회사의 강점과 약점 - 각 범주에 대해 10 점 이하.

내부환경과 SWOT분석의 관계는?

SWOT 도구에는 회사의 내부 및 외부 환경 분석이 포함됩니다. 조직의 내부 환경 요소와 그 특성은 경쟁 우위를 달성하기 위해 사용할 수 있는 강점을 보여줍니다. 분석 중에 얻은 약점 목록은 피해를 최소화하거나 현대화 및 개선하기 위해 회사 활동을 조정하는 데 도움이 됩니다.

SWOT 분석의 결과는 외부 환경, 즉 회사가 운영되거나 운영하려는 시장의 위협과 기회를 내부 환경 요인과 비교하는 데 도움이 됩니다. 마케터, 관리자 또는 관리자의 임무는 회사의 강점을 사용하여 시장 위협으로 인한 피해를 피할 수 있는 방식으로 마케팅 계획을 작성하는 것입니다. 시장 기회와 회사 강점의 조합에 대해서도 마찬가지입니다. 관리자는 이를 함께 사용하는 최선의 방법을 결정해야 합니다.

SWOT 분석을 올바르게 수행하는 방법은 무엇입니까?

SWOT 분석을 적절하게 수행하는 방법을 이해하려면 관리자가 수행할 때 가장 흔히 저지르는 실수를 고려하십시오.

회사의 강점 또는 약점 범주에 내부 환경 요소를 불합리하게 포함하면 계획 오류가 발생합니다. 각 사실은 특정 수치와 보고 데이터로 뒷받침되어야 합니다. 회사가 마켓리더라고 하는 근거가 없을 수도 있지만, 사실 이는 마케팅 조사가 아닌 사장의 말을 통해서만 확인할 수 있다.

동시에 신뢰성 외에도 주장된 각 강점을 경쟁업체에 대한 알려진 데이터와 비교해야 합니다. 이것은 목표 달성에 도움이 될 기업의 진정한 강점을 드러낼 것입니다.

예를 들어, 회사의 강점은 원자재 자원의 근접성이었습니다. 분명히 이것은 회사에 많은 이점을 제공하여 재정적 비용과 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이 정보를 경쟁사와의 차이점으로 분석할 때 모든 주요 업체가 원자재 출처와 가까운 곳에 있음을 알 수 있습니다. 시장에 나와있는 모든 회사가 그런 강점을 가지고 있기 때문에 경쟁사에 비해 혜택을 얻을 수 없다는 것이 밝혀졌습니다.

편의와 오류 방지를 위해 사용 가능한 오픈 소스에서 경쟁자를 분석하고 강점과 약점을 결정해야 합니다. 다음으로 내부 환경의 각 요소를 경쟁업체와 비교하는 테스트 테이블을 컴파일할 가치가 있습니다. 결과적으로 회사는 그다지 많은 이점을 자랑 할 수 없다는 것이 밝혀졌습니다.

일반적인 실수는 다음을 나타내는 것입니다. 일반 정보간접적으로 회사의 성과에 영향을 미치게 됩니다. 또는 그들의 영향력이 너무 작아서 증명할 수 없습니다. 예를 들어 경험이 부족한 관리자는 다음과 같은 환경 요인을 나타냅니다.

• 국가의 위기;
• 경제의 어려운 상황;
• 불안정한 환율.

경제 위기에 대해 이야기하면 특정 회사의 활동에 대한 중요성을 측정하고 계획하는 것이 불가능합니다. "위기" 요인은 다소 모호하므로 기업의 위치에 실제로 영향을 미치는 특정 구성 요소로 분해되어야 합니다. 강제 라이센스가 주 차원에서 도입되었거나 특정 유형의 활동에 대한 할당량이 설정되었을 수 있습니다.

불안정한 환율은 통화 종속성이 없는 회사의 SWOT 분석에서 자주 언급됩니다. 회사가 수입 또는 수출하지 않고 해외에서 원자재를 구매하지 않고 다른 나라에서 완제품을 판매하지 않는 경우 환율 변동의 영향은 기업 활동에 미미한 영향을 미칩니다.

마침내

회사의 내부 환경은 회사의 활동을 돕거나 반대로 해를 줄 수 있는 중요한 전략적 자원입니다. 조직의 내부 환경에는 사람, 기술, 구조, 작업 및 목표와 같은 몇 가지 기본 요소가 포함됩니다. 특정 구조의 조직에는 기술의 도움으로 기업의 목표와 전반적인 목표를 달성하는 사람들이 있기 때문에 이러한 요소 집합은 우연이 아닙니다.

경영 결정을 내리는 조직의 장은 분석을 기반으로 해야 하며 시장에 명백한 위협이 있는 경우 내부 환경의 자원이 이를 극복하는 데 도움이 될 것입니다. 시장 기회에도 동일하게 적용되며 기업의 내부 자원을 사용하는 경우에만 최대 효과가 가능합니다.

분석의 환경은 영향력 측면에서 평가되어 기업의 강점과 약점으로 구분됩니다. 조직의 약점으로 드러날 수 있지만 동시에 전문적이고 효과적인 부서마케팅은 기업의 강력한 측면에 기인할 수 있습니다.

마케팅 계획을 세울 때 몇 가지 일반적인 목표를 부서, 부서, 그룹 및 특정 직원 사이에 작업 형태로 배포합니다. 직원의 동기 부여 및 자극의 잘 확립된 시스템, 팀 관리는 각 작업에 직원의 개인적인 책임을 부여하는 데 도움이 될 것입니다. 동시에 팀의 각 직원은 하나의 공통 목표를 달성하기 위해 노력하고 있음을 이해할 것입니다.

주제: 의료 기관의 내부 및 외부 환경 완성자: Kaidaulov M.K. 확인자: Altynbekova U.A.의 의료 과학 후보자

도입계획 1 의료기관 내부환경 2 의료기관 외부환경 결론

소개 의료 기관 - 의료 분야에서 활동하거나 의료 서비스를 제공하는 조직,

소개
의료기관은 기관이다
현장에서 운영
의료 또는 의료 서비스,
과학으로서의 의학의 발전을 지원하고,
유지 보수 활동에 참여
사람들을 위한 건강과 의료
연구, 진단, 치료를 통해
가능한 질병 및 부상 예방.
의료 활동에 영향을 미치는 요소
조직은 2개의 그룹으로 나눌 수 있습니다
* 내부 요인
* 외부 요인

1 의료기관 내부 환경

목표는 특정 최종 상태 또는 원하는 결과입니다.
조직이 달성하고자 하는 것
조직의 구조는 논리적 관계입니다
내장된 관리 수준 및 기능 영역
가장 효과적으로 달성할 수 있는 형태로
조직 목표.
기술은 기술의 조합이며,
장비, 인프라, 도구 및 관련
원하는 것을 구현하는 데 필요한 기술 지식
물질, 정보 또는 사람의 변화.
의료진은 의료기관의 원동력

1 의료기관의 목적과 비전 ​​사례 6 폴리클리닉 관리, 측정을 적용하여 활동의 지속적인 개선을 위해 노력합니다.

1 의료기관의 목적과 비전
실시예 6 폴리클리닉
활동의 지속적인 개선을 위해 노력하고,
관리, 의료 및 정보 혁신,
병원과 환자 간의 상호 신뢰를 유지하고,
사람이 가진 가장 소중한 것을 보존하기 위해 - 그의
건강.
우리의 비젼
도시 폴리 클리닉 No. 6 - 모바일, 역동적으로 발전
환자에게 정확성과 정확성을 보장하는 의료기관
결과의 신뢰성.

2 의료기관의 구조

3 기술 기술은 환자 치료에 사용되는 수단, 프로세스 및 도구입니다. * 다양한 분야의 의사 접수 및 진찰 * K

3 기술
기술 - 에 사용되는 수단, 프로세스 및 도구
환자의 치료.
* 다양한 분야의 의사의 접수 및 진찰
* 자문 지원
* 진단 서비스: 초음파, ECG, 투시, 내시경
* 임상 진단 연구: 검사의 종류
* 외래 수술: 드레싱, 봉합사 제거,
S상 결장경 검사, 석고 깁스, 이물질 제거
* 물리치료 서비스
* 치과 서비스

4 인적 자원

행정 직원
의료 직원:
GP, 간호사, 근로자
기능 진단, 좁은
전문가,
지원 직원: 엔지니어,
전기 기사, 경비원

외부 요인 외부 변수는 조직 외부에 있고 조직에 영향을 미칠 수 있는 모든 요인입니다. 외부의

외부 요인
외부 변수는 외부에 있는 모든 요인입니다.
조직 외부에 영향을 미칠 수 있습니다. 외부의
조직이 운영되어야 하는 환경은
지속적으로 움직이며 변경될 수 있습니다. 능력
이러한 변화에 대응하고 대처하기 위한 조직
환경은 가장 중요한 구성 요소 중 하나입니다.
그녀의 성공.
조직에 미치는 영향의 성격에 따라 외부
직접적인 영향의 환경과 간접적인 외부 환경
영향

10. 직접적인 영향의 외부 요인

1 자원 제공자: 기술 자원,
재정, 의료 자원,
서비스 제공자
2 소비자: 환자, 그들의 소비자
능력, 요구
3 경쟁자: 강점과 약점,
서비스
4 국가 기관: 지역 당국, UZ,
모

11. 간접 영향의 외부 요인

1 Social STEP 요인에는 변화가 포함됩니다.
인구 통계학적 상황, 교육 수준, 시스템
건강과 복지
2 기술적 STEP 요소 - 그 자체로 이해됩니다.
과학 및 기술 분야의 과학 기술 분야의 변화
진보, 지식의 진부화, 새로운 기술의 도입.
3 경제 STEP 요인에는 수준의 역학이 포함됩니다.
인플레이션, 이자율(할인율), 세율,
환율, 인구의 소득 수준
4 정치적 STEP 요인은 전반적인 외부 및
정부의 내부 정책, 정치적 안정
상황

12. 결론 위의 의료 기관의 내부 및 외부 요소는 이러한 조직의 활동에 없어서는 안될 부분입니다.

결론
위의 내부 및 외부 요인
의료 기관은 필수적인 부분입니다
이러한 조직의 활동. 내부 분석 및
외부 요인은 전략적 계획을 향상시킵니다.
의료 기관 및 민감도 증가
변화하는 환경적 요인에 대한 의료기관

13. 사용된 자원 1 명령 실행. 2009년 11월 26일자 카자흐스탄 공화국 보건부 장관 제791호 자격 승인 시

사용한 자원
1 주문 연기 11월 26일자 카자흐스탄 공화국 보건부 장관
2009 제791호 자격특성 승인에 관한 사항
의료 종사자 위치
2 www.gp6.kz
3 www.google.kz

기업 내부 환경

조직의 내부 환경은 조직 내의 상황적 요인입니다.

13시립병원의 내부 환경은 필요에 따라 주치의가 구성 및 변경할 수 있습니다. 그러나 이를 위해서는 내부 변수를 구별하고 알 수 있어야 합니다.

내부 변수는 조직 내의 상황적 요인입니다.

조직은 사람이 만드는 시스템이기 때문에 내부 변수는 주로 경영상의 결정에 따른 결과입니다. 그러나 이것이 모든 내부 변수가 경영진에 의해 완전히 통제된다는 것을 의미하지는 않습니다.

병원의 내부 환경은 요소의 구성과 병원에서 일어나는 프로세스를 강조하여 고려할 수 있습니다. 내부 환경의 요소에는 목표, 목표, 사람, 기술, 정보, 구조, 조직 문화 및 기타 구성 요소가 포함됩니다.

목표는 그룹이 함께 작업하여 달성하고자 하는 구체적인 최종 상태 또는 원하는 결과입니다. 이 조직과 대부분의 조직의 주요 목표는 수익을 창출하는 것입니다. 이익은 조직의 핵심 지표입니다.

작업 - 특정 작업, 미리 결정된 시간 프레임에 미리 결정된 방식으로 완료되어야 하는 일련의 작업. 생산 규모가 커짐에 따라 작업은 계속해서 복잡해지고 있으며, 재료, 재정, 노동 등의 계속해서 증가하는 자원을 제공해야 합니다.

사람들은 조직의 내부 환경에서 특별한 위치를 차지합니다. 그들의 능력, 교육, 자격, 경험, 동기 부여 및 헌신이 궁극적으로 기업의 결과를 결정합니다. 병원의 주임 의사는 사람들의 선택, 조직에 대한 소개에 큰 관심을 기울입니다.

병원의 조직 구조

1. 시립 임상 병원 No. 13의 헌장은 모스크바시 보건부의 명령으로 승인되었습니다.

2. 등록 증명서 OGRN.

3. 의료 활동을 수행할 수 있는 면허.

이 병원에는 중환자실을 포함하여 881개의 병상이 있는 병원, 29,500명을 수용할 폴리클리닉, 93,150명을 수용할 수 있는 외래 외상 부서, 14개 병상을 수용할 수 있는 주간 병원이 있습니다.

4. 침대 기금의 직원과 구조는 명령 D3에 의해 승인됩니다.

침대 프로필:

이름

1. 치료

2. 심장내과(심근경색 환자의 경우)

Z. 신경학(급성 뇌혈관 사고 환자의 경우)

4. 깨끗한 수술

5. 화농성 수술

비. 외상

7. 정형외과

8. 다음을 포함한 부인과:

운영

인공 낙태

보수적 인

지역 사회 낙태

9. 미숙아를 위한 소아과

10.접수부

노동의 동기와 자극

제13시립임상병원은 성실한 노동을 자극하는 가장 중요한 수단으로 임금을 사용하고 있다. 병원 직원의 개별 수입은 개인의 노동 기여, 노동의 질, 회사의 생산 및 경제 활동 결과에 따라 결정되며 최대 금액에 제한되지 않습니다. 임금의 관세 체계가 기초로 사용됩니다.
직원의 급여는 공식 급여, 추가 지불, 보너스로 구성됩니다. 급여는 매월 8일에 지급됩니다.
직원에게 보수를 줄 때 직원 목록에서 승인된 급여에 따라 시간 기반 지불이 적용되며 그 금액은 수행된 작업의 복잡성과 관세 범주에 따라 다릅니다.
직원의 공식 급여에 다음과 같은 추가 지급이 설정됩니다.
직업 (직위) 결합, 서비스 영역 확장, 행정부와 직원 간의 합의에 의해 설정된 양으로 수행되는 작업량 증가에 대한 추가 요금;
저녁 및 야간 근무에 대한 추가 요금 - 노동법에 명시된 금액과 방식으로;
초과 근무에 대한 추가 요금;
주말 및 공휴일 추가요금.
추가 지불의 특정 금액은 특정 조건(작업의 심각도, 작업량, 병원에 대한 중요성, 직원의 전문성 수준 등)에 따라 기업의 병원 관리에 의해 설정됩니다. .)
일반적으로 노동 인센티브 시스템으로 동기 부여에 대해 말하면 노동 효율성을 높이는 긍정적 인 형태 외에도 부정적인 형태도 있으며 일반적으로 다양한 유형의 처벌이나 벌금으로 표시됩니다. 일반적으로 이러한 부정적인 형태의 사용은 긍정적인 형태와 함께만 정당화됩니다. 노동 동기 부여 과정을 관리함에 있어 보상과 처벌 시스템을 사용해야 합니다.

병원의 외부 환경

조직의 외부 환경은 조직의 기능과 직접적으로 관련된 외부 환경의 요소로 정의됩니다.
요즘은 외부 환경도 내부 환경 못지 않게 주의 깊게 연구됩니다.

내부 환경의 요인과 마찬가지로 외부 환경의 요인도 상호 연관되어 있습니다. 환경 요인의 상호 연결성은 한 요인의 변화가 다른 요인에 영향을 미치는 힘의 수준으로 이해됩니다. 내부 변수의 변화가 다른 변수에 영향을 줄 수 있는 것처럼, 한 환경 요인의 변화가 다른 변수도 변화시킬 수 있습니다.

입력

활동 결과

조직의 외부 경계

조직의 미시 환경 구성

공급업체

병원은 또한 조직의 효율성, 비용 및 품질에 영향을 미치는 다양한 원자재, 장비, 에너지 및 정보 자원, 재정 등을 조직에 공급하는 주체의 활동에서 이러한 측면을 식별하는 것을 목표로 하는 공급자 분석을 수행합니다. 서비스에 따라 다릅니다.

공급업체의 경쟁력은 다음 요소에 따라 달라집니다.

1. 공급자의 전문화 수준

2. 공급자가 다른 고객으로 전환하는 데 드는 비용의 가치

3. 특정 자원 획득에 있어 구매자의 전문화 정도;

4. 특정 고객과의 협력에 대한 공급자의 집중;

5. 판매량의 공급자에 대한 중요성.

공급 업체를 연구 할 때 병원은 우선 다음과 같은 활동 특성에주의를 기울입니다.

1. 공급된 재화의 비용

2. 인도된 상품의 품질 보증

3. 물품 인도 일정

4. 상품 인도 조건의 정시 및 이행 의무.

경쟁사

경쟁자 연구, 즉 조직이 구매자를 위해, 그리고 조직의 존재를 보장하기 위해 외부 환경에서 얻으려는 자원을 위해 싸워야 하는 사람들은 이 기업뿐만 아니라 전략적 관리에서 특별하고 매우 중요한 위치를 차지합니다. 다른 모든. 이러한 연구는 경쟁자의 강점과 약점을 식별하고 이를 기반으로 경쟁 전략을 수립하는 것을 목표로 합니다. 또한 조직의 경쟁 환경은 제품 구매자와 공급자에 의해 크게 영향을 받으며, 이들은 교섭권을 가지고 있어 조직의 위상을 크게 약화시킬 수 있습니다.

병원의 경쟁자는 다음과 같습니다.

4. GKB 15번;

다른 사람.

병원에서 일하면서 환경에 효과적으로 적응하고 목표를 달성하는 데 도움이 되는 것은 대부분의 경우 경쟁자와의 싸움이 아니라 그들과의 협력이라는 것을 알게 되었습니다.

각 기업은 복잡성과 이동성에 따라 달라지는 외부 환경의 주요 특성인 불확실성을 경험합니다. 내가 알아낸 것처럼 불확실성은 환경적 요인에 대한 정보의 불완전성과 부정확성으로 이해됩니다. 불확실성 수준이 높을수록 기업의 위험이 커집니다.

전략 기획

전략은 조직의 사명과 목표를 달성할 수 있도록 고안된 상세하고 종합적인 계획입니다. 우선, 전략은 대부분 최고 경영진에 의해 공식화되고 개발되지만 실행에는 모든 수준의 경영진이 참여해야 합니다. 전략 계획은 광범위한 연구와 증거에 의해 뒷받침되어야 합니다. 오늘날의 비즈니스 세계에서 효과적으로 경쟁하기 위해 기업은 산업, 경쟁 및 기타 요인에 대한 방대한 양의 정보를 지속적으로 수집하고 분석해야 합니다.

전략 계획은 기업에 확실성과 개성을 부여합니다. 이 계획은 직원을 지도하고, 새 직원을 유치하고, 제품 또는 서비스 판매를 돕는 기업의 문을 엽니다.

병원의 전략 계획은 장기간에 걸쳐 일관성을 유지할 뿐만 아니라 필요에 따라 수정할 수 있을 만큼 충분히 유연하도록 설계되었습니다.

전략적 관리의 본질은 병원의 목표를 달성하기 위한 장기 전략의 개발과 이 전략을 구현하기 위한 관리 메커니즘의 생성을 보장하기 위해 조직에 잘 조직된 통합 전략 계획이 있다는 사실에 있습니다. 계획 시스템을 통해.

구조적으로 작품은 두 부분으로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 부분은 조직의 개발 전략의 이론적 측면을 포함합니다. 고려되는 질문: 조직의 전략적 관리, 전략적 계획 및 조직의 다단계 개발 개념.

두 번째 부분은 조직의 개발 전략, 목표 및 목적, 조직이 수행하는 기능, 조직이 할당된 작업을 해결해야 하는 잠재력에 대해 설명합니다.

계획에서 가장 중요한 결정은 기업 목표의 선택입니다.

전략을 선택하는 과정은 개발, 미세 조정 및 분석(평가)의 단계로 구성됩니다. 실제로 이러한 단계는 단일 분석 프로세스의 다른 수준을 나타내기 때문에 분리하기 어렵습니다. 그러나 이를 위해 다른 방법이 사용됩니다.

첫 번째 단계에서는 목표를 달성하기 위한 전략이 수립됩니다. 여기에서 최고 관리자뿐 아니라 중간 관리자도 이 작업에 참여시키기 위해 가능한 한 많은 대안 전략을 개발하는 것이 중요합니다. 이것은 선택을 크게 확장하고 잠재적으로 최상의 옵션을 놓치지 않을 것입니다.

두 번째 단계에서는 모든 다양성에서 조직의 개발 목표에 적합한 수준으로 전략이 확정되고 공통 전략이 형성됩니다.

세 번째 단계에서는 기업이 선택한 전체 전략의 틀 내에서 대안을 분석하고 주요 목표 달성에 대한 적합성 정도에 따라 평가합니다.

병원이 보다 성공적으로 운영되기 위해서는 근무하는 직원을 보다 엄격하게 선발해야 한다고 생각합니다. 물론 대부분의 직원들은 자신에게 맡겨진 의무를 성실히 이행하며 높은 품질로 업무를 수행하고 있습니다. 그러나 여전히 기업을 "바닥으로" 끌어내리는 사람들이 있습니다. 그리고 똑같이, 그들은 조직의 지도자 중 하나이며 이것은 매우 나쁩니다. 경영진에는 병원의 운명에 무관심하여 자신의 자리를 지키려고 최선을 다하는 사람이 아니라 학력과 업무 경험, 목표 달성 의욕을 갖춘 우수한 전문가가 있어야 한다고 생각합니다. .

그리고 너무 비싼 장비를 공급하는 업체와도 계약을 해지해야 한다고 생각합니다. 병원 공급업체는 경쟁력이 높고 조직을 스스로에 대한 의존도가 매우 높다고 할 수 있는데, 그 이유는 이 회사가 제품을 많이 구매하지 않기 때문입니다. 이를 위해 공급업체는 다른 고객과 쉽게 계약을 체결할 수 있습니다.

13번 시립병원에서는 좀 더 엄격하게 모습인원.

내가 조언 한 모든 것을 변경하면 제 생각에는이 기업이 훨씬 더 잘 작동하기 시작했습니다.

결론

외부 환경이없고 지속적인 상호 작용 상태에 있지 않은 단일 조직은 없습니다. 모든 조직은 수명을 보장하기 위해 외부 환경에서 초기 제품을 정기적으로 받아야 합니다. 동시에 각 조직은 존재에 대한 보상으로 외부 환경에 무언가를 제공해야 합니다. 외부 환경과의 유대가 끊어지는 순간 조직은 죽는다.

내부 및 외부 환경에 대한 분석은 조직의 전략을 개발하는 데 매우 중요하며 환경에서 발생하는 프로세스를 주의 깊게 모니터링하고 요인을 평가하며 요인과 조직의 강점 및 약점 간의 연결을 설정해야 하는 매우 복잡한 프로세스입니다. , 뿐만 아니라 외부 환경 환경에 있는 기회와 위협. 분명히, 외부 환경에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알지 못하고 내부 유능한 측면을 개발하지 않고 회사는 곧 경쟁 우위를 잃기 시작하고 시장에서 사라질 수 있습니다. 전술한 내용에 비추어 볼 때 회사가 효과적인 장기 기능과 성공적인 발전을 달성하기 위한 유일한 올바른 선택은 외부 및 내부 환경 분석에 더 많은 주의를 기울이는 것이라고 결론지을 수 있습니다. 이는 위의 방법을 사용하여 수행할 수 있는 포괄적인 분석을 의미하며, 이는 회사의 경쟁 위치에 대한 상당히 명확하고 객관적인 그림을 제공합니다. 이 조건에서만 우리는 전략 및 운영 관리 결정의 효율성을 신뢰할 수 있습니다.

서지

1. A.V.Tebekin, B.S.Kasaev. - 조직관리 제2판, 2007

2. I.A. Ivanova, - 관리 2판, 2007

3. L.I. Drofeeva, - 기업 경영진, 2007

4. O.S. Vikhansky, A.I. Naumov, - 관리, 2004

5. A.V. 클리모프 - 외부환경 및 전략경영, 1999

6. 메나르, 클로드. - 조직의 경제학. - 1996년.

7. VV Goncharov - 고위 경영진을 위한 가이드: 탁월한 경영을 추구합니다. - MNIIPU, 1997.

8. O.S. Vikhansky - 전략적 관리, - 1999.