Πώς να κάνετε μια αξίωση για κακή ποιότητα παροχής υπηρεσιών. Αξιολογήσεις αιχμής παροχής παροχής για εξοπλισμό κακής ποιότητας

Τα έγγραφα που περιέχουν τις απαιτήσεις για την άλλη πλευρά της συναλλαγής ή του προκαλτήρα ζημιών ονομάζονται καταγγελίες. Αυτή η ενότητα περιέχει παραδείγματα των πιο συνηθισμένων στην πολιτική κυκλοφορία εγγράφων αυτού του τύπου. Αξιοποιώντας τα παραδείγματα και τις πληροφορίες σε αυτούς, κάνουν μια αξίωση ανεξάρτητα μισθό. Επιπλέον, ο ιστότοπος έχει την ευκαιρία να θέσει μια ερώτηση έναν δικηγόρο να προσαρμόσει το δημοσιευμένο παράδειγμα αξίωσης για μια συγκεκριμένη κατάσταση.

Τύποι αξιώσεων

Για να συντάξει καταγγελίες, πιθανώς αντιπροσώπευε τον καθένα μας. Τις περισσότερες φορές, αυτός ο καταναλωτής ισχυρίζεται, οι απαιτήσεις των οποίων συνδέονται με τη δράση του νόμου περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Τοποθετήσαμε όχι μόνο ένα γενικό παράδειγμα αξιώσεων καταναλωτικών, αλλά και ξεχωριστά είδη ενός τέτοιου εγγράφου: αξίωση για την εξάλειψη των ελλείψεων, στην επιστροφή των εμπορευμάτων, στην επιστροφή των κονδυλίων, κλπ. Η υποβολή του ισχυρισμού του καταναλωτή είναι υποχρεωτική προσφυγή στο δικαστήριο με αξίωση για την προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή.

Ένα άλλο είδος υποχρεωτικής αξίωσης είναι ισχυρισμοί για την αλλαγή της σύμβασης και την καταγγελία της σύμβασης. Αυτό ισχύει για τις συμβάσεις όπως συνάπτονται με άτομα και νομικά.

Παραδείγματα απαιτήσεων σχετικά με μεμονωμένες συμφωνίες παρέχονται: αγορά και πώληση, σύμβαση, μίσθωση, δάνειο (αξιώσεις κατά την παραλαβή). Σε κάθε άρθρο, αναφέρεται αναγκαστικά αν η κατάρτιση της απαίτησης στην προκειμένη περίπτωση είναι υποχρεωτική ή είναι απλώς ένας συνιστώμενος.

Οι ξεχωριστοί τύποι απαιτήσεων αποτελούν αξίωση αποζημίωσης (πριν από την κατάθεση αξίωσης αποζημίωσης σε ένα ατύχημα, από τον κόλπο του διαμερίσματος κλπ.). Η βάση της κατάθεσης τους δεν αποτελεί συναλλαγή, αλλά η δράση, η συνέπεια της οποίας προκλήθηκε η ζημία.

Αίτηση ως αποδεικτικά στοιχεία σε αστική υπόθεση

Όταν η υποχρέωση της κατεύθυνσης αναφοράς παρέχεται άμεσα από το νόμο, η υποβολή αξίωσης χωρίς να αποδείξει ότι η κατεύθυνση αναφοράς θα οδηγήσει στην επιστροφή της αξίωσης. Και τότε ο ενάγων θα αναγκαστεί να στείλει πρώτα μια απαίτηση και μόνο στη συνέχεια να εφαρμοστεί ξανά στο δικαστήριο.

Συχνά η διαδικασία καταγγελίας για την επίλυση της διαφοράς προβλέπεται από την ίδια τη συμφωνία. Μολονότι, ως απαίτηση, οποιαδήποτε αλληλογραφία που περιέχει τις απαιτήσεις και επιτρέποντας τη σύσταση, βάσει των οποίων (συμβάσεις, δράσεις κ.λπ.), μια τέτοια επιστολή αποστέλλεται, συνιστούμε να καταρτίσουμε μια προδικαστική αξίωση σε τέτοιες περιπτώσεις.

Δείγματα και παραδείγματα αξιώσεων

Στην περιοχή μπορείτε να κατεβάσετε δείγματα απαιτήσεων για τις πιο κοινές νομικές σχέσεις. Επιπλέον, παρέχονται παραδείγματα καταγγελιών για συγκεκριμένες καταστάσεις ζωής και έδωσαν συστάσεις για τη σωστή συλλογή τους.

Επιστολή-απαίτηση (ή αλλιώς μια επιστολή-διαφήμιση) είναι ο τύπος επιχειρηματικής αλληλογραφίας, ο οποίος χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου η μία πλευρά της συμβατικής σχέσης γραπτώς εκφράζει το άλλο μέρος στην ποιότητα της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων ή ενημερώνει για την απουσία τους.

Κατά κανόνα, η γραπτή αξίωση προηγείται από τις προφορικές διαπραγματεύσεις (προσωπικές ή τηλεφωνικές), οι οποίες δεν έχουν αντιμετωπίσει το αναμενόμενο αποτέλεσμα.

Ανεξάρτητα από το αν διεξήχθησαν προκαταρκτικές διαπραγματεύσεις ή όχι, ένας γραπτός ισχυρισμός είναι ο πιο σωστός τρόπος επίλυσης της προβληματικής κατάστασης. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι βρίσκεται αμέσως από τη στιγμή της δημιουργίας, αποκτά αποδεικτική νομική δύναμη, καθώς και στις περισσότερες περιπτώσεις, σας επιτρέπει να αντιμετωπίσετε το ζήτημα του συντομότερου χρόνου.

Αρχεία

Ο οποίος διδάσκει γραπτές επιστολές

Στις επιχειρήσεις και σε οργανισμούς, η λειτουργία των καταγγελιών γραφής θα βρεθεί συχνότερα στον νομικό σύμβουλο, επικεφαλής του τμήματος, τα συμφέροντα των οποίων επηρεάζονται άμεσα ή, σημαντικά λιγότερο συχνά, γραμματέας ή προσωπικά από το κεφάλι της εταιρείας. Ταυτόχρονα, η σημαντικότερη προϋπόθεση είναι ότι ο μεταγλωττιστής του γράμματος είχε επίσης μια ιδέα αστικών και νομικών σχέσεων και άλλων κανόνων της νομοθεσίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας και γνώριζε πώς να τις χρησιμοποιήσει αρμόδιαν κατά τη σύνταξη καταγγελιών.

Κανόνες για την πραγματοποίηση μιας επιστολής

Το έγγραφο της αξίωσης δεν διαθέτει πρότυπο ενιαίο δείγμα, υποχρεωτικό για χρήση. Μπορεί να καταρτιστεί με ελεύθερη μορφή ή στην επιχείρηση που αναπτύχθηκε στην επιχείρηση. Εντούτοις, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που, σε κάθε περίπτωση, πρέπει να τηρούνται στη διαδικασία της σύνταξης.

Η απαίτηση της επιστολής πρέπει πάντα να περιλαμβάνει

• Πληροφορίες σχετικά με τον αποστολέα και τον παραλήπτη (εάν πρόκειται για νομικά πρόσωπα, είναι απαραίτητο να αναφερθούν τα πλήρη ονόματά τους, καθώς και στον παραλήπτη, είναι η θέση και το όνομα του προσώπου για το οποίο προορίζεται).
• Τους λόγους για τη συγγραφή του σχετικά με τα σημεία της σύμβασης, τους νόμους, κλπ. Οι κανόνες που παραβιάστηκαν.
• Πιθανοί τρόποι επίλυσης προβλημάτων και κυρώσεων (επίσης σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας), οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν για τον παραλήπτη σε περίπτωση αδράνειας.

Εάν υπάρχουν ορισμένες ποσότητες και προθεσμίες στο γράμμα, πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι και στους δύο αριθμούς και με λόγια.

Εάν υπάρχουν πρόσθετα στοιχεία, μπορούν να προστεθούν στο γράμμα με τη μορφή εφαρμογών (αυτοί μπορούν να είναι έλεγχοι, αποδείξεις, πρόσθετες καταστάσεις, φωτογραφίες, συνδέσμους με αρχεία βίντεο κ.λπ.). Ταυτόχρονα, στο ίδιο το γράμμα, είναι απαραίτητο να αντικατοπτρίζουμε τα γεγονότα των αιτήσεων, υποδεικνύοντας την ποσότητα τους και, εάν είναι γραμμένες - αριθμοί σελίδων (για κάθε ένα ξεχωριστά).

Μπορείτε να γράψετε ένα γράμμα με το χέρι και τη φόρμα εκτύπωσης, αλλά ανεξάρτητα από το ποια πορεία θα είναι προτιμότερη, το μήνυμα θα πρέπει να εξασφαλίζεται από το "Live" Autograph Manager. Ταυτόχρονα, δεν είναι απαραίτητο να τεθούν οι εκτυπώσεις σε αυτό (οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί από τις αρχές του 2016 απαλλάσσονται από την υποχρέωση των εγγράφων σφραγίδων).

Οι περιπτώσεις του αιτήματος της επιστολής μπορεί να είναι τόσο απαιτούμενες, δεν υπάρχουν περιορισμοί εδώ, αλλά πρέπει όλοι να πιστοποιούνται.

Η επιστολή πρέπει να καταχωρηθεί στο ημερολόγιο εξερχόμενης τεκμηρίωσης.

Ένα παράδειγμα επιστολής καταγγελίας

Συμπλήρωση της κεφαλίδας της επιστολής

Στην κορυφή του εγγράφου υποδεικνύει τον αποστολέα, δηλ. Στις σωστές γραμμές, γράφεται το πλήρες όνομα της επιχείρησης (σύμφωνα με τα έγγραφα καταχώρισης), τη διεύθυνση και το τηλέφωνο για επικοινωνία. Περαιτέρω ταιριάζει στον παραλήπτη: το όνομά του και ένα συγκεκριμένο άτομο στο οποίο η έφεση σχετίζεται άμεσα με (θέση, επώνυμο, όνομα και πατρονυμία).

Στη συνέχεια, η ημερομηνία σύνταξης της επιστολής και ο αριθμός του στην εσωτερική ροή εγγράφων και το όνομα του εγγράφου είναι γραμμένο με σύντομο χαρακτηρισμό της σημασίας της (για παράδειγμα, "σχετικά με την παραβίαση της σύμβασης προμήθειας").

Συμπλήρωση του κύριου τμήματος της αξίωσης του εγγράφου

Αυτή η ενότητα ακολουθεί ένα περιγραφικό τμήμα.

1. Πρώτον, πρέπει να καθορίσετε τον λόγο για την κατάρτιση της αξίωσης και εάν αποτελεί παραβίαση της σύμβασης, μια συμφωνία ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο, τότε είναι απαραίτητο να δοθεί ένας σύνδεσμος σε αυτό, δηλ. Καταχωρίστε την ημερομηνία, τον αριθμό και την ουσία του.
2. Εάν μιλάμε για χρήματα, πρέπει να καθορίσετε και τους δύο αριθμούς και με λόγια.
3. Στη συνέχεια, πρέπει να διατυπωθεί το κείμενο της απαίτησης (όταν υπάρχουν πολλά προβλήματα, θα πρέπει να γίνονται από μεμονωμένα αντικείμενα) και να προτείνουν να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους εντός συγκεκριμένων όρων (επίσης σε αριθμούς και με λόγια).
4. Τέλος, είναι απαραίτητο να περιγραφούν οι δράσεις που ο αποστολέας είναι έτοιμος να λάβει για μια πιο καρδινική μέθοδο επίλυσης ενός προβλήματος (για παράδειγμα, προσφυγής στο Δικαστήριο).
5. Στο τέλος, πρέπει να υπογραφεί η επιστολή, με αποκωδικοποίηση υπογραφής και ένδειξη της θέσης του υπογράφοντος.

Πώς να στείλετε μια επιστολή

Η επιστολή-ισχυρισμός μπορεί να σταλεί με διάφορους τρόπους.

• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ;
• Φαξ;
• Θέση της Ρωσίας.

Οι πιο απλές και γρήγορες επιλογές είναι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ. Αλλά ο πιο αξιόπιστος τρόπος είναι η συντηρητική αποστολή μέσω της ρωσικής ανάρτησης. Είναι ενδιαφέρον για το γεγονός ότι καθιστά δυνατή τη μεταφορά του μηνύματος με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση για την παρουσίαση, η οποία με τη σειρά του θα υποδείξει ότι ο παραλήπτης είναι εγγυημένος για να το λάβει. Το μείον εδώ είναι επίσης προφανές - με αυτή τη μέθοδο πρέπει να έχετε μια εποχή χρόνου. Το πιο αποτελεσματικό θα συνδυαστεί με δύο επιλογές: για παράδειγμα, στέλνοντας αντίγραφα της επιστολής μέσω του συνήθους και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τι να κάνετε μετά από να γράψετε μια επιστολή

Η απαίτηση της απαίτησης απαιτεί μια απάντηση και η διάφορος ανάπτυξη των γεγονότων είναι δυνατή: η ικανοποίηση των ισχυρισμών πλήρως, εν μέρει, καθώς και μια πλήρη άρνηση να τους ικανοποιήσει. Κατά κανόνα, η ίδια η απάντηση είναι επίσης γραμμένη στη φύση, υπό τη μορφή ξεχωριστού γράμματος ή ψηφίσματος που επιβάλλεται από τον επικεφαλής του παραλήπτη σχετικά με την απαίτηση που έλαβε.

Σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει απάντηση, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 30 ημέρες και, στη συνέχεια, να υποβάλετε μια αγωγή σε δικαστήριο ή μια καταγγελία στην εποπτική περίπτωση.

Επιστολή-Αίτηση για επιστροφή χρημάτων

Όταν αποτελείται

Το γραπτό αίτημα για την επιστροφή των κεφαλαίων που είχαν καταβληθεί προηγουμένως είναι κατάλληλη όταν το πρόβλημα αυτό απέτυχε να λύσει με άμεση κυκλοφορία. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν πληρούται πλήρως ή εσφαλμένα τις υποχρεώσεις που αναλαμβάνονται βάσει της σύμβασης. Τις περισσότερες φορές, αυτή η κατάσταση παρατηρείται σε δυσαρέσκεια με την ποιότητα των αγαθών που αγοράζονται. Όταν ο καταναλωτής θέλει να το επιστρέψει και να πάρει τα χρήματά του πίσω.

Η σύνταξη των ισχυρισμών γραφής πρέπει να γίνει αν ο δυσαρεστημένος αγοραστής σχεδιάζει να επιδιώξει την προστασία των δικαιωμάτων του στο δικαστήριο. Για παράδειγμα, η στερέωση του γεγονότος ότι ο ισχυρισμός προσπάθησε αρχικά να επιλυθεί με προκαθορισμένη εντολή, αλλά η διαδικασία για εξέταση παραβίασε ή δεν ικανοποιήθηκε αίτηση.

Κανόνες γραφής

Το έγγραφο της αξίωσης καταρτίζεται σε αυθαίρετη μορφή, αλλά σύμφωνα με τους βασικούς κανόνες των εργασιών γραφείου. Και δεδομένου ότι το παρόν έγγραφο μπορεί να υποβληθεί στο Δικαστήριο, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη ορισμένες λεπτομέρειες που θα καταστούν νόμιμα σχετικά, και σε μη συμμόρφωση ενδέχεται να στερήσει το καθεστώς αυτό. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Ισχυρισμούς της απαίτησης - προσώπων, συμπεριλαμβανομένης της νομικής, παραβιάζοντας το δικαίωμα του υποψήφιου ·
• πληροφορίες σχετικά με τον αιτούντα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας ·
• την ουσία της αξίωσης ·
• Προσωπική υπογραφή του υποψήφιου.
• Ημερομηνία σύνταξης χαρτιού.

Πώς να διατυπώσετε μια αξίωση

Περιγράφοντας την πραγματική κατάσταση που οδήγησε στην αίτηση επιστροφής χρημάτων, αξίζει να τηρήσουμε αυτές τις συστάσεις.

1. Ημερομηνία σύναψης σύμβασης (αγορά εμπορευμάτων).
2. Οι κύριες αρμοδιότητες των μερών βάσει της σύμβασης.
3. Ποια από αυτά τα καθήκοντα παραβιάστηκαν.
4. Απαίτηση απαίτηση για επιστροφή κεφαλαίων.
5. Όροι εκτέλεσης απαίτησης.
6. Μέτρα που προτίθεται η προσφεύγουσα να αναλάβει τη δυσαρέσκεια του αιτήματός του.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Γράψτε μια επιστολή αξίωσης σε δύο αντίγραφα. Προσπαθήστε να πάρετε το δεύτερο επίπεδο (για προσωπική ροή).

Μεμονωμένος επιχειρηματίας
Resbudsky Anton Mikhailovich,
Νομική διεύθυνση: 426046, Izhevsk,
ul. Pervomayaya, d. 18
από το Dranvoy Larisa Anatolyevna,
που κατοικεί σε:
426024, Izhevsk, Prospect Victory, D 12, Πλατεία. 85.

Αίτηση για επιστροφή χρημάτων

Μέση, L.A. Dobronravoy (εφεξής καλούμενη από τον αγοραστή) και IP Resbudsky A.M. (Περαιτέρω πωλητής) 05/12/2017 Συμφωνία αριθ. P9N125467 συνήφθη, σύμφωνα με τους όρους των οποίων ο πωλητής έπρεπε να μεταφέρει ένα συρτάρι με ένα μεταβαλλόμενο τραπέζι "Agapyushka" στον αγοραστή και ο αγοραστής δεσμεύτηκε να πληρώσει την τιμή των αγαθών.

Οι υποχρεώσεις του αγοραστή πληρούνται πλήρως κατά την παραγγελία των εμπορευμάτων 05/12/2017. Ο πωλητής εκτελέστηκε προθεσμίες για την παράδοση αγαθών, αλλά όταν, αποκαλύφθηκε ότι το στήθος των χαρακτηριστικών δεν αντιστοιχούσε στο παρεχόμενο δείγμα. Οι προσόψεις του στήθους δεν γίνονται από βαμμένες, αλλά από το MDF της ταινίας, οι διαστάσεις δεν συμπίπτουν με το δηλωμένο, ο μεταβαλλόμενος πίνακας καλύπτεται με ένα άλλο υλικό. Όλα αυτά δεν συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις που καθορίζονται από την τέχνη. 469 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και Τέχνης. 4 του νόμου "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" - κατά την πώληση αγαθών σε μοντέλο ή περιγραφή, ο πωλητής υποχρεούται να μεταφέρει τα εμπορεύματα που αντιστοιχούν σε αυτό το δείγμα ή περιγραφή.

Σύμφωνα με την τέχνη. 18 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα εμπορεύματα που δεν αντιστοιχεί στο δείγμα και η ζήτηση να επιστρέψει το ποσό που καταβάλλεται για αυτό.

Με βάση τα προαναφερθέντα, απαιτώντας αυτό το αίτημα κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του προθεσμιακού περιεχομένου από την ημερομηνία παραλαβής αυτού του ισχυρισμού, για να επιστρέψει τα κεφάλαια που τους καταβάλλουν για ένα συρταριέρα με ένα μεταβαλλόμενο τραπέζι "Agafyushka", σύμφωνα με την αποφορτισμένη απόδειξη. Διαφορετικά, ο αγοραστής θα απευθυνθεί στο Δικαστήριο με δήλωση σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων του καταναλωτή, καταβάλλει την ποινή και την αποζημίωση για ηθική ζημία.

13. 05. 2017 / Dobronravova / L.A. Dobronravov

Επιστολή-καταγγελία σχετικά με τη μη συμμόρφωση των όρων της σύμβασης

Όταν απαιτείται αυτό το έγγραφο

Εάν ο εταίρος εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει της συμφωνίας, η συμφωνία ή καθόλου δεν εκπλήρωσε τι εγγυημένη, το δικαίωμα της παραβλήσεως μπορεί να προστατεύσει το δικαστήριο. Αλλά πριν επικοινωνήσετε εκεί, πρέπει να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα στη σειρά. Για ορισμένες καταγγελίες, η σύνταξη της επιστολής είναι ένα υποχρεωτικό βήμα πριν από την υποβολή της αξίωσης.

Επιστολή αξίωσης

Δημιουργία αξίωσης προκύπτει από τις συνήθεις απαιτήσεις για αυτό το είδος εγγράφων.

1. "ΚΓΠ" - πληροφορίες σχετικά με τη διάθεση: ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο που παραβίασε τις συμβατικές υποχρεώσεις.
2. Τα δεδομένα υποβολής.
3. Το όνομα του εγγράφου.
4. Λεπτομέρειες σχετικά με τη σύμβαση, οι όροι των οποίων δεν πληρούνται.
5. Καταχωρίσεις παραβιασμένες υποχρεώσεις.
6. Τα αποτελέσματα στα οποία οδήγησε η αποτυχία.
7. Όροι διόρθωσης των παραβιάσεων.
8. Πρόσθετες πληροφορίες, εάν είναι απαραίτητο.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Από την επιστολή θα πρέπει να είναι σαφώς σαφώς σαφώς σε ποια γεγονότα είναι ο ισχυρισμός ότι πρέπει να κάνετε έναν παραλήπτη να διορθώσετε την κατάσταση και σε ποιο χρονικό πλαίσιο.

ΣΤΟ CEO
LLC "καθαρά ρούχα"
Perezovna Peter Nikolavevich,
Νομική διεύθυνση: 440000, PENZA,
ul. Kirov, D.23.
Από το Petrakov Antonina Vitalevna,
που κατοικεί σε:
440000, PENZA, UL. Kirov, D.28.

Στις 29 Ιουνίου 2017, το έτος μεταξύ Α.Β. Petrakovskaya (Πελάτης) και LLC "Net Clothing" (εκτελεστής) ολοκληρώθηκε συμφωνία αριθ. P7N 174836 σχετικά με την παροχή χημικού καθαρισμού γυναικείων προβάτων.

Σύμφωνα με την παράγραφο 4.2 και 4.3 της προαναφερθείσας σύμβασης, ο αντισυμβαλλόμενος δεσμευμένος στις 2 Ιουλίου 2017 για την παραγωγή χημικών κουμπιών καθαρισμού και ραπτικής σε θηλυκά καλύμματα και ο πελάτης, σύμφωνα με την παράγραφο 5.1, υποσχέθηκε να καταβάλει αυτές τις υπηρεσίες σχετικά με το γεγονός ότι η επιστροφή των πραγμάτων .

• Η υπηρεσία σε στεγνό καθάρισμα του στρώματος δεν παρέχεται.
• Τα κουμπιά στο παλτό δεν είναι ραμμένα.
• Το πράγμα δεν επιστρέφεται στον πελάτη.

Με βάση την τέχνη. Ο 450 Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, κατόπιν αιτήματος ενός από τους διαδίκους, η σύμβαση μπορεί να αλλάξει ή να τερματιστεί με σημαντική παραβίαση της σύμβασης με το άλλο μέρος. Λόγω σημαντικής παραβίασης των όρων της σύμβασης, ο πελάτης υπέστη το βάρος, αφού δεν μπορούσε να πάρει κάτι με τον ίδιο το προγραμματισμένο ταξίδι.

Με βάση τα παραπάνω, χρειάζομαι:

1. Εξαλείψτε αμέσως την παραβίαση των συνθηκών, παρέχοντας μια υπηρεσία που προβλέπεται στο κείμενο της σύμβασης.
2. Ενημερώστε τον πελάτη μόλις εξαλειφθεί η παραβίαση.
3. Σύμφωνα με την παράγραφο 6.1 της συμφωνίας, η καταβολή του πελάτη ποινή ύψους 10% του κόστους εργασίας για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Σε περίπτωση αγνοίας των απαιτήσεων του πελάτη εντός 10 ημερών από την ημερομηνία των απαιτήσεων, θα αναγκαστεί να καταγγείλει τη σύμβαση και να προστατεύσει τα δικαιώματά του και τα νόμιμα συμφέροντα να εφαρμοστούν σε αγωγή εναντίον του Δικαστηρίου, όπου εκτός από την επιστροφή του Τα κεφάλαια, θα απαιτήσουν την ανάκτηση των δικαστικών εξόδων, το κόστος πληρωμής για κρατικά τέλη.

Επιστολή-ισχυρισμός σχετικά με την αποπληρωμή του χρέους

Όταν μια τέτοια επιστολή καταρτίζεται

Λόγοι για τη σύνταξη μιας επιστολής που απαιτεί την αποπληρωμή του οφειλόμενου χρέους μπορεί να είναι αρκετές:

• παραβίαση των όρων πληρωμών που καθορίζονται στη σύμβαση ·
• Πίστωση για ένα δάνειο.

Η κατεύθυνση της επιστολής της αξίωσης είναι υποχρεωτική εάν σχεδιάζεται η υποβολή αιτήσεων για την ανάκτηση του χρέους σε υποχρεωτική. Χωρίς μια προσπάθεια προδικαστικής διευθέτησης, την οποία το έγγραφο αυτό μαρτυρεί, ο ισχυρισμός δεν θα ικανοποιηθεί και δεν μπορεί καν να ληφθεί υπόψη.

Χαρακτηριστικά της συλλογής

Η δομή της επιστολής απαίτησης είναι συνήθη και το περιεχόμενο γίνεται σε ελεύθερη μορφή με υποχρεωτικές αναφορές σε παραβιασμένες προθεσμίες και το ποσό της πληρωμής βάσει της σύμβασης. Οι αποχρώσεις ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο της σύμβασης:

• αγορά και πώληση.
• Ενοίκιο;
• Συμφωνία εργασίας.
• Αποστολή;
• αποθήκευση;
• παροχή υπηρεσιών;
• Αλλα.

Είναι επιθυμητό να αναφερθούμε σε νομοθετικές πράξεις που διαταράσσονταν. Να είστε βέβαιος να δηλώσει τις προθεσμίες κατά τις οποίες ο αντισυμβαλλόμενος συμφωνεί να δεχθεί τα κεφάλαια στην καταβολή χρέους χωρίς ποινή (ή με την καθορισμένη ποινή), που δεν αναφέρεται στο Δικαστήριο.

Calian konstantin petrovich,
Ζώντας σε:
300971, Tula, ul. Puzakova, D.71, KV.19
Από την LLC "LCK-Service",
νόμιμη διεύθυνση:
300971, Tula, ul. Puzakova, D.70

Επιστολή αξίωσης
Κατά την πληρωμή του χρέους

LLC "Zhkh-Servis" σας βάζει από το γεγονός ότι παρατίθενται για την πληρωμή κατοικιών και βοηθητικών προγραμμάτων στο ποσό των 482 ρούβλια. 78 COP., Το οποίο σχηματίστηκε από την 1η Οκτωβρίου 2016. Σας ειδοποιούμε για την ανάγκη για μια εβδομάδα από την ημερομηνία παραλαβής αυτής της επιστολής για να πληρώσετε το καθορισμένο χρέος.

Εάν η απαίτηση πληρωμής δεν πληρούται σε συγκεκριμένη περίοδο, η παροχή νερού στο διαμέρισμά σας θα είναι περιορισμένη και αργότερα θα διακοπεί, θα καταβληθεί η επανεμφάνιση, σύμφωνα με το κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 354 Μαΐου 2011, Τμήμα 11. Σε περίπτωση μη καταβολής της είσπραξης του χρέους θα επιλυθεί στο δικαστήριο.

Σας υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με το άρθρο 155, η παράγραφος 1 των οικιστικών χώρων και των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας γίνεται κάθε μήνα έως την 10η ημέρα του μήνα που ακολουθεί τον περασμένο μήνα. Στην περίπτωση της πρόωρης πληρωμής, οι κυρώσεις θα συγκεντρωθούν (άρθρο 155 της παραγράφου 14 του κώδικα στέγασης της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Για να εξοφλήσει το χρέος και τους λόγους της εκπαίδευσής της, σας ζητάμε να εμφανιστείτε σε κατοικίες και κοινόχρηστες υπηρεσίες στις: 300971, Tula, Ul. Puzakova, D.70.

03.10.2016 Γενικός Διευθυντής της LCK-Service LLC / Terentyev / V.V.TEGNENV

Επιστολή-αξιώσεις σχετικά με την κακή ποιότητα

Σε ποιες περιπτώσεις καταρτίζεται

Η απαίτηση της ακατάλληλης ποιότητας αγαθών μπορεί να αποσταλεί σε έναν τέτοιο παραλήπτη:

• προμηθευτή σε περίπτωση παράδοσης αγαθών, την ποιότητα που δεν σχετίζεται με τη σύμβαση ·
• Οργανισμοί που πωλούν αγαθά ακατάλληλη ποιότητα στον τελικό καταναλωτή.

Τα περισσότερα από αυτά τα έγγραφα αποστέλλονται μόνο σύμφωνα με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

Ποιο αποτέλεσμα υπολογίζεται από μια επιστολή της αξίωσης

Σε αυτό το είδος εγγράφων, λαμβάνεται πάντοτε για να δείξει τι υπολογίζεται ο υποψήφιος σε σχέση με τον παραλήπτη. Εάν μιλάμε για την ανεπαρκή ποιότητα του αγορασθέντος προϊόντος, τότε, ανάλογα με την ειδική κατάσταση, η επιστολή της επιστολής έχει μια επιλογή που πρέπει να εκφραστεί στο έγγραφο:

• Αντικαταστήστε τα εμπορεύματα κακή ποιότητας σε μια άλλη παρόμοια, αλλά καλή ποιότητα.
• Αντικαταστήστε τα χαλασμένα προϊόντα στο ίδιο, αλλά ένα άλλο εμπορικό σήμα ή ένα άρθρο (με συμφωνία, με επιπλέον χρέωση ή χωρίς).
• να μειώσει την τιμή που καταβλήθηκε για τα εμπορεύματα, ανάλογα με τα ελαττώματα ·
• ελεύθερη να καθορίσει τις ελλείψεις ασυμβίβαστες με την ποιότητα των εμπορευμάτων ·
• να καταβάλει την εξάλειψη των ελαττωμάτων στο προϊόν, που εκτελείται από έναν καταναλωτή ή ένα τρίτο άτομο ·
• Επιστρέψτε όλα τα χρήματα που πληρώθηκαν για τα αγαθά, επιστρέψοντάς τον στον πωλητή (επιστροφή δαπανών που βρίσκονται στον πωλητή).

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Είναι απαραίτητο να συμμορφωθούμε με τις προθεσμίες υποβολής της επιστολής αίτησης - να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις υπάρχουν ορισμένα προσωρινά πλαίσια.

Πρόσθετες αποχρώσεις

Εκτός από την έντυπη αξίωση, η οποία επιτρέπεται από το νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και τις συνήθεις λεπτομέρειες. Υποχρεωτικό για την επιχειρηματική αλληλογραφία, με τη σύνταξη-αξιώσεις σχετικά με τα εμπορεύματα κακή ποιότητας πρέπει να περιέχει επιβεβαίωση. Μπορούν να έχουν τη μορφή εγγράφων εγγράφων που δείχνουν το γεγονός της πληρωμής για αγαθά και ασυνέπεια στην ποιότητα. Μπορεί να είναι:

• Αντίγραφα του ελέγχου, της παραλαβής.
• Τεχνικό Διαβατήριο για μακροπρόθεσμα εμπορεύματα (αντίγραφο).
• Αντίγραφο κάρτας εγγύησης για επισκευές.
• Να ενεργήσει κατά την εξέταση τεχνικά περίπλοκων αγαθών κ.λπ.

Επικεφαλής της Mirandolina LLC
Svvenkovsky p.r.,
Νομική διεύθυνση: 410 620, Saratov, ul. Chekhov, 91.
από το Ναυτικό, L.yu., που διαμένει:
410 021, SRATOV, UL. Potacina, D.26, SQ.60,
Τηλ. 427-06-18.

ΑΠΑΙΤΗΣΗ

09/08/2017 Αγοράστηκε στην εταιρεία σας Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F Smartphone με 12.990 δολάρια ρούβλια (μετρητά). Σύμφωνα με το συνοδευτικό κουπόνι εγγύησης, το smartphone επεκτείνει μια εγγύηση για περίοδο 12 μηνών.

Σύμφωνα με την τέχνη. 4 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών", τα εμπορεύματα που μεταδίδονται από τον αγοραστή στον πωλητή πρέπει να είναι καλής ποιότητας και λόγω της τέχνης. Ο 10ος νόμος Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να παράσχει άμεσα τον αγοραστή πλήρεις αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, το οποίο θα εξασφαλίσει την ευκαιρία να κάνει τη σωστή επιλογή. Σύμφωνα με την τέχνη. 8 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των καταναλωτών" παρέχονται στα ρωσικά. Κατά παράβαση των ανωτέρω κανόνων, όλες οι πληροφορίες σχετικά με το smartphone ήταν αποκλειστικά σε μια ξένη γλώσσα, η οποία, δυνάμει άμεσης ένδειξης της παραγράφου 22 του ψηφίσματος της Ομοσπονδίας του Ανώτατου Δικαστηρίου της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 29ης Σεπτεμβρίου 1994. Όχι. 7 "σχετικά με την πρακτική της εξέτασης από τα δικαστήρια των περιπτώσεων προστασίας των καταναλωτών" (όπως τροποποιήθηκε στις 11 Μαΐου 2007) μπορεί να θεωρηθεί ως έλλειψη απαραίτητων πληροφοριών.

Τέσσερις μέρες αργότερα, το τηλέφωνο αντιμετωπίστηκε: αφού προσπάθησε να συνδεθεί στο κινητό Διαδίκτυο υπάρχει μια αποτυχία, το τηλέφωνο δεν καλεί κλήσεις, είναι απαραίτητο να το επανεκκινήσετε.

Με βάση την τέχνη. 18 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών", σκέψη 27 των κανόνων πώλησης ατομικών τύπων εμπορευμάτων Ο αγοραστής που αγόρασε τα αγαθά ακατάλληλη ποιότητα έχει το δικαίωμα να υποβάλουν αξίωση και να ζητήσουν την επιστροφή του τα χρήματα που καταβάλλονται για αυτό, καθώς και να αντισταθμίσουν όλες τις απώλειες που προκαλούνται από την πώληση αγαθών όχι. Οι ίδιοι αξιώσεις καταναλωτών έχουν το δικαίωμα να παρουσιάσουν σε περίπτωση που δεν δόθηκε στις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν (άρθρο 12 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών").

Σύμφωνα με την τέχνη. 22 του νόμου Η απαίτηση για την επιστροφή των κεφαλαίων που καταβλήθηκαν για τα εμπορεύματα, καθώς και η επιστροφή αποζημιώσεων δεν πρέπει να φθάσουν το αργότερο 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος της επιστολής. Για την καθυστερημένη ικανοποίηση αυτής της απαίτησης τέχνης. 23 του νόμου παρέχει ποινή στο ποσό του 1% του κόστους των εμπορευμάτων για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Χωρίς να παρέχει τις πληροφορίες που προβλέπονται από το νόμο για το προϊόν, που πωλούν τα εμπορεύματα κακή ποιότητας, παραβιάσατε τα δικαιώματά μου των καταναλωτών και, ως εκ τούτου, έπρεπε να ζητήσω τη νομική συνδρομή και να πληρώσω για την υπηρεσία να καταρτίσει μια σημερινή επιστολή της αξίωσης στο Ποσό 500 ρούβλια (υποστηριζόμενο έγγραφο - η παραλαβή του δικηγόρου "με ημερομηνία 11/17/2017)

Λαμβάνοντας υπόψη τις παραπάνω συνθήκες, καθοδηγούμενη από την τέχνη. 4, 8, 10, 12, 18, 22 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών", αρνούμαι να εκπληρώσω τις υποχρεώσεις μου βάσει της σύμβασης και της ζήτησης πώλησης:

1. Το αργότερο στις 10 ημέρες, επιστρέφοντάς μου τα αμειβόμενα χρήματα για τα εμπορεύματα της ακατάλληλης ποιότητας - το smartphone Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F ύψους 12 990 ρούβλια.
2. Να αντισταθμίσει τα έξοδα (ζημίες) που προκαλούνται από την προσφυγή νομικής συνδρομής στο ποσό των 500 ρούβλια.

Σε περίπτωση εξόφλησης της νομικής μου απαίτησης χωρίς προσοχή, έχω το δικαίωμα να υποβάλω αίτηση με τις νομοθέτες στο Δικαστήριο, όπου θα απαιτήσω αποζημίωση όχι μόνο για το κόστος των υλικών, αλλά και την ηθική ζημία, καθώς και την ανάκτηση της ποινής για το καθυστέρηση κατά την ικανοποίηση της νομικής απαίτησης του καταναλωτή.

11/18/2017 / Ναυτικό / L.Yu. Nastochechenko

Επιστολή-καταγγελίες σχετικά με τις διαταραχές

Χαρακτηριστικά αυτού του τύπου καταγγελίας

Στην πραγματικότητα, η αξίωση για παραβίαση του χρόνου παράδοσης αναφέρεται σε μία από τις ποικιλίες καταγγελιών σχετικά με την παραβίαση των όρων της σύμβασης. Ο χρόνος παράδοσης είναι μία από τις σημαντικές υποχρεώσεις που προβλέπονται στη σύμβαση. Ως εκ τούτου, η παραβίαση του αποτελεί λόγο αναιρέσεως γραπτώς πριν από την προσφυγή στο δικαστήριο. Μια τέτοια επιστολή μπορεί να κατευθύνεται τόσο από ένα άτομο όσο και από την οργάνωση.

Τι πρέπει να διατηρηθεί στην επιστολή

Το παρόν έγγραφο είναι μια μορφή επιχειρηματικής αλληλογραφίας, επομένως πρέπει να περιέχει υποχρεωτικά στοιχεία:

• Δεδομένα παραλήπτη.
• πληροφορίες σχετικά με τον αποστολέα.
• Το όνομα του εγγράφου αποτελεί απαίτηση βάσει της σύμβασης εφοδιασμού.
• Η ουσία της απαίτησης αποτελεί παραβίαση του χρόνου παράδοσης - με αναφορά στις διατάξεις της σύμβασης.
• Υπογραφή του Γενικού Διευθυντή ή / και επικεφαλής του Νομικού Τμήματος, εκτύπωση οργανισμού.
• Οι αιτήσεις αποτελούν υποχρεωτικό στοιχείο μιας τέτοιας επιστολής, περιέχουν αντίγραφα όλων των επίσημων εγγράφων στα οποία υπάρχουν οδηγίες στην αξίωση κειμένου (σύμβαση, εντολή πληρωμής, τιμολόγιο κλπ.).

Στην LLC "συζητήστε"
νόμιμη διεύθυνση:
109341, Μόσχα, ΜΙΛ. Novomarianskaya, D.3
Από το IP Lukomor E.F., νομική διεύθυνση:
109456, Μόσχα, ΜΙΛ. Baikal. 78, τετράγωνο. 12

ΑΠΑΙΤΗΣΗ

22 Μαρτίου 2017 IP Lukomor Ε.Π. (Αγοραστής) και να συζητήσουμε το LLC (πωλητής) έχουν συνάψει σύμβαση για τη μεταφορά 10 σετ δερμάτινων αυτοκινήτων με συνολική αξία 45.000 ρούβλια. Με προ-πληρωμή.

Σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης (ρήτρα 3.2), ο αγοραστής έκανε προπληρωμή ύψους 50% του κόστους (είκοσι δύο χιλιάδες πεντακόσιες ρούβλια). Ο όρος βάσει της σύμβασης, όταν ο πωλητής έπρεπε να παραδώσει τα εμπορεύματα στον αγοραστή, στις 30 Μαρτίου 2017.

Από την κατάσταση του πωλητή, οι όροι της σύμβασης δεν πληρούνται όσον αφορά τις προθεσμίες μεταφοράς εμπορευμάτων, για τις οποίες πραγματοποιήθηκε η προπληρωμή: από τις 5 Απριλίου 2017, τα εμπορεύματα δεν παραδόθηκαν.

Σύμφωνα με το άρθρο 23.1 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, σε μια κατάσταση όπου ο πωλητής που καταβλήθηκε από το ποσό της προπληρωής για τα εμπορεύματα στο ποσό που καθορίζεται από τη σύμβαση, δεν εκπλήρωσε την υποχρέωση Για τη μεταφορά των εμπορευμάτων στον αγοραστή εγκαίρως, που ιδρύθηκε επίσης στη σύμβαση, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει να εκτελέσει μία από τις δύο επιλογές στην επιλογή σας:

• λαμβάνοντας τα εμπορεύματα πριν από τη λήξη του νέου όρου που καθορίζεται από τον αγοραστή ·
• Επιστροφή του πλήρους ποσού της προπληρωμής για τα εμπορεύματα που έλαβε ο πωλητής που δεν πέρασε τα αγαθά εγκαίρως.

Με βάση τα προηγούμενα και σύμφωνα με το άρθρο 23.1 του νόμου, χρειάζομαι:

1. Παραδώστε 10 σύνολα καλύμματα δερμάτινων αυτοκινήτων εντός μιας εβδομάδας από την ημερομηνία παραλαβής αυτής της καταγγελίας.
2. Σύμφωνα με την παράγραφο 4.4 της σύμβασης, η καταβολή ποινής για τους παραβιασμένους όρους μεταφοράς εμπορευμάτων με προπληρωμή με ποσοστό 1% της προκαταρκτικής πληρωμής για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Απαντήστε στον ισχυρισμό αυτή γραπτώς στο χρόνο που ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Προειδοποιώ ότι εάν αγνοηθούν οι νόμιμες απαιτήσεις μου, θα αναγκαστεί να υποβάλω αίτηση για την αγωγή στη δικαστική περίπτωση.

Ο νόμος δεν είναι αρχικά από την πλευρά του αγοραστή ή στον πωλητή, αλλά παρέχει και τα δύο μέρη την ευκαιρία να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους και τα συμφέροντά τους στη διαδικασία που καθορίζεται από τις κανονιστικές πράξεις. Για τον αγοραστή, μια τέτοια ευκαιρία έχει κατοχυρωθεί:

• Άρθρο 18 του νόμου "για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" - το δικαίωμα της ανταλλαγής, της επισκευής εγγύησης, την πλήρη επιστροφή του που αγοράστηκε πριν από την αποζημίωση των ταμείων που καταβλήθηκαν, αποζημίωση ζημιών που προκλήθηκε ·
• Άρθρο 309 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο οποίος αναφέρει ότι ο πωλητής δεν έχει δικαίωμα να αρνηθεί τις υποχρεώσεις της και πρέπει να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του νόμου.

Ακόμη και όταν δεν υπάρχει έλεγχος, που εκδίδεται από το κατάστημα, αυτός δεν είναι ο λόγος για να αρνηθεί να επιστρέψει τα χρήματα. Αλλά αντί για μια επιταγή, ο αγοραστής πρέπει να έχει ένα άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει το γεγονός και την τιμή αγοράς, για παράδειγμα, μια κάρτα εγγύησης.

Σε κάθε περίπτωση, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον πωλητή γραπτώς και με τον καθορισμένο τρόπο. Δείγμα απαιτήσεων για προϊόντα κακής ποιότητας και τα κύρια χαρακτηριστικά της υποβολής τους στο άρθρο περαιτέρω.

Αγαπητοι αναγνωστες!

Είναι γρήγορο και δωρεάν!

Ποιο προϊόν θεωρείται χαμηλής ποιότητας

Οι λόγοι για την έκφραση της δυσαρέσκειας για το αποκτηθέν πράγμα:

Τα εμπορεύματα ακατάλληλης ποιότητας που επιστρέφονται στο κατάστημα μπορούν να αποτελέσουν τη μεταφορά της αξίωσης (δείγμα περαιτέρω στο άρθρο) κατά τις πρώτες 14 ημέρες μετά την αγορά, στο γεγονός της περιόδου εγγύησης ή για δύο χρόνια, εάν ο πωλητής δεν έδωσε ένα εγγύηση για το πράγμα για το οποίο παρέχεται.

Χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε δείγμα, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι ο πωλητής έχει το δικαίωμα να στείλει κάτι στην εμπειρογνωμοσύνη για να ελέγξει την ποιότητα των αγαθών και να αποκαλύψει την αιτία των ελλείψεων εάν δεν είναι ορατό κατά τη διάρκεια της οπτικής επιθεώρησης.

Πώς να κάνετε μια αξίωση στον πωλητή

Εάν καταρτίζετε ικανοποιητικά μια καταγγελία σχετικά με το προϊόν κενής ποιότητας που διαθέτετε, αυτό στις περισσότερες περιπτώσεις σας επιτρέπει να διευθετήσετε την κατάσταση χωρίς τέτοια μέτρα, ως προσφυγή στο δικαστήριο, με κοστούμι στον πωλητή. Με τη βοήθεια του δείγματος που επιλέγεται στο άρθρο, μπορείτε να κανονίσετε ανεξάρτητα μια δήλωση αίτησης με κατάλληλη σειρά, αλλά είναι σημαντικό να εξετάσετε τις βασικές απαιτήσεις για το παρόν έγγραφο:

• Γράψτε μια δήλωση σε ένα καθαρό λευκό φύλλο μορφής A4.
• Γράφοντας από το χέρι ή υποβάλλοντας μια εφαρμογή σε έντυπη μορφή.
• Στην κεφαλίδα γράφουν πλήρη στοιχεία πωλητή, καθώς και τις πληροφορίες σχετικά με τον αιτούντα.
• Το σύντομο περιεχόμενο της προσφυγής αποδίδεται στο όνομα του εγγράφου, σύμφωνα με την τυπική μορφή "αξίωση για εμπορεύματα κακής ποιότητας", το δείγμα της οποίας βρίσκεται στο παρακάτω άρθρο.
• Το κείμενο του εγγράφου πρέπει να εκδίδεται ως τυποποιημένο επιχειρηματικό γράμμα - να περιγράψει την κατάσταση στη χρονολογική ακολουθία, χωρίς αμφισημία, απειλές, προσβολές, ανώμαλη λεξιλόγιο και ακατανόητη συντομογραφίες.
• Το γεγονός ότι παρέχετε, καθώς και οι απαιτήσεις πρέπει να επιβεβαιωθούν από τις σχετικές νομοθετικές πράξεις και τα έγγραφα που προετοιμάζετε πριν γράψετε αξίωση για κακή ποιότητα εμπορευμάτων χρησιμοποιώντας ένα δείγμα.
• Ο κατάλογος των συνοδευτικών εγγράφων, η ημερομηνία και η υπογραφή στο τέλος του εγγράφου είναι υποχρεωτικές.

Στο κείμενο, πρέπει να περιγραφεί ο ισχυρισμός, ποιες ελλείψεις εντοπίστηκαν πότε και υπό ποιες συνθήκες. Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να κάνετε μια ολοκληρωμένη επιστολή, ακόμη και να κοιτάξετε το δείγμα, είναι καλύτερο να συμβουλευτείτε αμέσως από έναν δικηγόρο προφίλ. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τα εμπορεύματα κακή ποιότητας στο κέντρο εξυπηρέτησης, εφαρμόζοντας την εφαρμογή που προκύπτει πράξη που προκύπτει με τα αποτελέσματα επιθεώρησης.

Η εφαρμογή καταρτίζεται σε δύο αντίγραφα - δώστε τη διοίκηση του καταστήματος (πωλητής) και τη δεύτερη άδεια, ζητώντας του να θέσει ένα σήμα σε αυτό στο κατάστημα ότι εγκρίθηκε η καταγγελία. Αυτή η δεύτερη περίπτωση θα είναι χρήσιμη για εσάς εάν η διαφορά πρέπει να επιλυθεί στο δικαστήριο.

Ποια άλλα έγγραφα πρέπει να επισυνάψουν

Πριν από την καταγγελία σχετικά με τα εμπορεύματα κακή ποιότητας, χρησιμοποιώντας ένα από τα δείγματα που αναφέρονται στο άρθρο, είναι απαραίτητο να προετοιμαστούν έγγραφα που θα επισυνάπτονται στην παρούσα αίτηση.

Επισυναπτόμενα έγγραφα
Επιβεβαίωση αγοράς και πληρωμής αγαθών	Το κύριο έγγραφο είναι μετρητά ή εμπορικός έλεγχος. Εάν λείπει, αντίθετα μπορείτε να κάνετε μια κάρτα εγγύησης, τιμολογίου, παραλαβή για μια παραγγελία παραλαβής, διακοσμημένες τεχνικές μεταφορές, οδηγίες χρήσης με αποθηκευμένα σήματα ή άλλο έγγραφο στο οποίο υπάρχει σήμα για το πού και για ποια τιμή έχουν κάνει αγορά. Οποιοδήποτε από τα παραπάνω έγγραφα πρέπει να υπογραφεί από τον πωλητή και να περιέχει το όνομα της νομικής οντότητας. Εάν δεν έχετε έγγραφα ή δεν είναι σωστά διακοσμημένα, επιτρέπεται να προσελκύσει μάρτυρες που μπορούν να επιβεβαιώσουν το γεγονός της αγοράς ή ακόμα και μια καταχώρηση από τη βιντεοκάμερα. Επιπλέον, επιβεβαιώστε τα λόγια σας μπορεί να είναι μια συσκευασία ενός προϊόντος ή οποιοδήποτε δοχείο στο οποίο μεταφέρθηκε σε εσάς αν υπάρχει σήμα στην εξαγορά, το λογότυπο του πωλητή.
Κουπόνι εγγύησης	Χρειάζονται αν αναφέρατε μια δήλωση απαίτησης μετά τη λήξη ενός χρόνου δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς, αλλά κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
Αντίγραφο ενός εγγράφου που πιστοποιεί την προσωπικότητα	Είναι συχνά απαραίτητο για τον πωλητή, αλλά ο νόμος δεν εγκρίνεται από την απαίτηση αυτή, οπότε δεν έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε να αποδεχτείτε την εφαρμογή εάν δεν έχετε παράσχει, για παράδειγμα, ένα αντίγραφο του διαβατηρίου σας.
Μια πράξη επιθεώρησης από το κέντρο σέρβις, την παραλαβή της πληρωμής των υπηρεσιών της	Όχι απαραίτητα, αλλά αν έχετε περάσει το πράγμα να επισκευάσετε, ειδικά επανειλημμένα, θα πρέπει να επισυνάψετε όλα τα χαρτιά που επιβεβαιώνουν αυτό το γεγονός και τα έξοδά σας.

Αγαπητοι αναγνωστες!

Τα άρθρα μας λένε για τους τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών θεμάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι μοναδική. Εάν θέλετε να μάθετε πώς να λύσετε το πρόβλημά σας - επικοινωνήστε με τη φόρμα online συμβούλου στα δεξιά →

Είναι γρήγορο και δωρεάν! Ή καλέστε μας τηλεφωνικά (όλο το εικοσιτετράωρο):

Πώς να δώσετε αξίωση και πόσο να περιμένετε μια απάντηση

Ο ισχυρισμός στον πωλητή των εμπορευμάτων κακής ποιότητας που γράφτηκε στο παρακάτω μοντέλο μπορεί να υποβληθεί προσωπικά με την εμφάνιση στο ίδιο κατάστημα όπου έγινε η αγορά. Θα πρέπει να είναι ένα κατάστημα στην ίδια διεύθυνση, όπου αγοράστηκαν τα εμπορεύματα, ακόμη και αν μιλήσαμε για ένα εμπορικό δίκτυο και παρόμοια καταστήματα στην πόλη πολλών. Μια επιστολή απαίτησης απονεμηθεί σε ένα προσωπικό εξουσιοδοτημένο πρόσωπο που μπορεί να ενεργήσει ως διαχειριστής ενός δικηγόρου ή νομικού προσώπου (ιδιοκτήτης). Προσωπικά, είναι απίθανο να χρησιμεύσετε ως διαχειριστής, σύμφωνα με το νόμο, δεν είναι υποχρεωμένη να ασχολείται με καταγγελίες, γι 'αυτό, υπάρχουν εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι γι' αυτό.

Με την προσωπική διατροφή της καταγγελίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει ένα σημάδι στο δεύτερο αντίγραφό σας ότι η εφαρμογή γίνεται. Πρέπει να υπάρχει υπογραφή ενός υπαλλήλου που υιοθέτησε μια δήλωση, το επώνυμό του, το όνομα, το πατρονυμικό πλήρως και τη θέση, την ημερομηνία υιοθεσίας, καθώς και την εκτύπωση του καταστήματος.

Επιτρέπεται η επιστολή της αξίωσης από τη ρωσική θέση ή την υπηρεσία ταχυμεταφορών υπό την υπογραφή του παραλήπτη. Σε κάθε περίπτωση, τα χέρια σας θα πρέπει να παραμένουν επιβεβαίωση των εγγράφων ότι ο ισχυρισμός είχε ως στόχο το τι ήταν, το οποίο ήταν συνδεδεμένο με αυτήν.

Η διάρκεια της απάντησης σε μια επιστολή της αξίωσης εξαρτάται από τις εκδοτικές απαιτήσεις:

• Ανταλλαγή για παρόμοια εξαγορά - 7 ημέρες.
• Ανταλλαγή για ένα καλό ανάλογο του μοντέλου, αν δεν είναι διαθέσιμο και πρέπει να περιμένετε την παράδοση από άλλη πόλη - 20 ημέρες.
• Να πάρει τα χρήματα πίσω - 10 ημέρες?
• Επισκευή δωρεάν - όχι περισσότερο από 45 ημέρες.

Εάν το έγγραφο δεν αποδεχθεί

Στην πράξη, υπάρχουν περιπτώσεις κατά την οποία ο ισχυρισμός είναι γραμμένος σύμφωνα με το δείγμα σωστά, όλα τα απαραίτητα έγγραφα καταρτίστηκαν, πληρούνται οι όροι της θεραπείας, αλλά ο πωλητής αρνείται να δεχθεί αίτηση για εμπορεύματα κακής ποιότητας. Ταυτόχρονα, από το 2017, είναι αδύνατο να μετατραπεί σε καταγγελία σε υψηλότερες δομές, εάν δεν επικοινωνήσατε με τον πωλητή πριν, θα πρέπει να έχετε επιβεβαίωση ντοκιμαντέρ.

Ο καλύτερος τρόπος από αυτή την κατάσταση είναι η αποστολή ρυθμιστή καταγγελίας μέσω ταχυδρομείου, με την περιγραφή όλων των επενδύσεων και την αντίστροφη ειδοποίηση παραλαβής. Έχοντας μια περίπτωση της απαίτησης, η ανακοίνωση της πλάτης, η παραλαβή της αποστολής του μέλλοντος μπορεί να εφαρμοστεί στο Δικαστήριο.

Αγαπητοι αναγνωστες!

Τα άρθρα μας λένε για τους τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών θεμάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι μοναδική. Εάν θέλετε να μάθετε πώς να λύσετε το πρόβλημά σας - επικοινωνήστε με τη φόρμα online συμβούλου στα δεξιά →

Είναι γρήγορο και δωρεάν! Ή καλέστε μας τηλεφωνικά (όλο το εικοσιτετράωρο):

Εάν ο καταναλωτής δεν ταιριάζει στο αποτέλεσμα

Στην περίπτωση που η καταγγελία που έλαβε και εγκρίθηκε από τον πωλητή, η ποιότητα των εμπορευμάτων που αποκτήθηκαν από αυτόν δεν ήταν πλήρως ικανοποιημένοι ή δεν ικανοποιούνται καθόλου, χρησιμοποιώντας το ίδιο δείγμα μπορεί να υποβληθεί σε:

Δείγματα απαιτήσεων για προϊόντα κακής ποιότητας

Ένα παράδειγμα αξίωσης για αγορασμένα αγαθά κακή ποιότητας σε τυποποιημένη κατάσταση:

Διευθυντής. (Όνομα καταστήματος, νομική οντότητα)

(Πλήρης διεύθυνση της τοποθεσίας)

Από (Το επώνυμο, το όνομα, το πατρονυμικό) ,

Που κατοικεί σε:

______________________________

Τηλ. Για επικοινωνία: __________________

Αίτημα σχετικά με την επιστροφή αγαθών κακής ποιότητας

"___" _______ 20___ έτος στο κατάστημά σας αγόρασα ένα smartphone (μοντέλο, αύξητος αριθμός) Κόστος ___________ (και αθροίζοντας) ρούβλια, τι αποδεικνύεται από τον συνημμένο έλεγχο μετρητών. Αυτό το προϊόν έχει περίοδο εγγύησης για 1 έτος.

Οι κανόνες που καθορίζονται στην οδηγία χρήστη δεν είχαν σπάσει από εμένα, αλλά, μετά ____ ημέρες (μήνες) Αφού αγοράσετε ένα smartphone, ανακαλύφθηκε ένα ουσιαστικό ελάττωμα, δηλαδή _____________________________________________. Εφαρμόσαμε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Επισκευών, αλλά μετά το __________ το ελάττωμα που εκδηλώθηκε.

Σύμφωνα με τα παραπάνω, καθώς και αναφερόμενα στο 18ο άρθρο της Zozpp, ζητώ τη λήξη της σύμβασης πώλησης και να επιστρέψω το ποσό που μου καταβάλλεται πλήρως.

Εφαρμόσαμε στις αξιώσεις:

1 Αντίγραφο του μετρητικού ελέγχου.

2 Αντίγραφο κουπονιού εγγύησης.

3 Πράξη του Κέντρου Εξυπηρέτησης Επισκευών.

"___" _______ 20___ έτος (υπογραφή αιτούντος)

Για άλλες καταστάσεις, με πιο έντονη ατομικές αποχρώσεις, μπορείτε να επωφεληθείτε από τα ακόλουθα δείγματα των δηλώσεων απαίτησης:

Επικοινωνήστε με τη φόρμα online συμβούλου.

Είναι γρήγορο και δωρεάν! Ή καλέστε μας τηλεφωνικά (όλο το εικοσιτετράωρο).

Αλλά στην κύρια σύμβαση, πρέπει να καταχωρηθεί η διαδικασία επίλυσης των αξιώσεων και των διαφωνιών. Η αίτηση επιστροφής στον προμηθευτή είναι προετοιμασμένη με βάση μια πράξη σχετικά με τις διαφορές στο ληφθέν προϊόν υπό τη μορφή του TORG-2, η αναφορά στην οποία πρέπει να είναι στο κείμενο της καταγγελίας. Οι κανόνες για τη σύνταξη της καταγγελίας τουλάχιστον του νόμου και δεν προβλέπουν αυστηρή μορφή, η έκθεση της καταγγελίας πρέπει να καταρτίζεται με τις ακόλουθες πληροφορίες: εάν ο προμηθευτής δεν ανταποκρίνεται στις δηλωθείσες απαιτήσεις, λαμβάνοντας υπόψη τον αρμόδιο γραπτό σχεδιασμό τους , μπορεί να εφαρμοστεί με ασφάλεια στην πρόοδο των δικαιωμάτων τους. Παρακάτω είναι μια τυπική μορφή και ένα παράπονο δείγμα με μια έκδοση του οποίου μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν. Πώς να γράψετε έναν αντιπρόσωπο αξίωσης για να επισκευάσετε το αυτοκίνητο υπό εγγύηση; Το κύριο πράγμα πρέπει να καθοδηγείται από το νόμο και να δηλώσει ικανά την ουσία του προβλήματος.

Διαφήμιση. Εφαρμογή, σχεδιασμός, παράδειγμα

Η διαφήμιση είναι η μορφή εγγράφου που δημιουργείται ως γραπτή αξιώσεις από ένα συμβαλλόμενο μέρος στην ποιότητα ή τις προθεσμίες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να είναι δυσαρεστημένο με την ποιότητα του προϊόντος, η οποία έχει λάβει, τον αριθμό, τη συλλογή ή τους όρους στον οποίο ολοκληρώθηκε η παράδοση.
Το περιεχόμενο της καταγγελίας σε καταγγελία συνήθως περιέχει λόγους δυσαρέσκειας και απαιτήσεων για τη διόρθωση της κατάστασης. Για παράδειγμα:

• αντικαταστήσει τα εμπορεύματα ·
• Μειώστε την τιμή λόγω της πραγματικής ποιότητας κάτω από το ισχυρισμένο.
• Για την εξάλειψη των ελαττωμάτων.
• να καταβάλει ζημιές ·
• Να αντισταθμίσει την ταλαιπωρία ·
• Δημιουργία νέου όρου.
• Να διορθώσετε όλα τα σφάλματα και ούτω καθεξής.

Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, οι πολίτες ή οι νομικές οντότητες ενδέχεται να συμμορφώνονται με την καταγγελία.

Απαιτήσεις για τον εξοπλισμό

Η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών παρέχει στον αγοραστή το δικαίωμα να εγκαταλείψει τη σύμβαση αγοράς και πώλησης, εάν εντοπίστηκαν οι ελλείψεις των εμπορευμάτων, τις οποίες οι διάδικοι δεν συμφωνούσαν, να απαιτήσει την επιστροφή του κόστους των προϊόντων και την αποζημίωση για ζημίες και ζημίες. Αστική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας Η βάση για την επιστροφή των εμπορευμάτων παρέχει την ασυνέφεκή της με υποχρεωτικές συμφωνίες για την ποιότητα, τη συλλογή, την πληρότητα, σε εμπορευματοκιβώτια και συσκευασίες.

Δείγμα παράγωγος προμηθευτή κενό

Εάν μιλάμε για παραβιάσεις των δικαιωμάτων των καταναλωτών, ο ειδικός νόμος που ενεργεί σε αυτόν τον τομέα δημιουργεί περισσότερες πεπιεσμένες προθεσμίες για μια απάντηση στην καταγγελία του αγοραστή - 10 ημέρες. Για παραβίαση των διατάξεων που προβλέπονται από το νόμο, ο προμηθευτής θα πρέπει να πληρώσει τον καταναλωτή ποινή, ή μια ποινή που να κάνει το ένα τοις εκατό της τιμής των εμπορευμάτων για κάθε μέρα παραβίασης.
Εάν παρά τις κυρώσεις, ο προμηθευτής δεν έχει εκπληρώσει τις απαιτήσεις που ορίζονται στην καταγγελία ή δεν απάντησε καθόλου, δικαιούστε να πάτε στο δικαστήριο με αξίωση για την προστασία των δικαιωμάτων σας.

Πώς να γράψετε μια καταγγελία για ελαττωματικό εξοπλισμό

Αίτηση για την παράδοση του εξοπλισμού σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης παράδοσης ένα συμβαλλόμενο μέρος - ο προμηθευτής - αναλαμβάνει την υποχρέωση να θέσει ένα συγκεκριμένο προϊόν στο χρονικό διάστημα της άλλης πλευράς - του παραλήπτη. Η συμφωνία αυτού του είδους περιέχει ορισμένες προϋποθέσεις (τη σειρά λήψης και διαβίβασης φορτίου, τη μορφή υπολογισμών κ.λπ.) συχνότερα οι υπόλοιποι πάροχοι παραβιάζουν το σημείο προθεσμίας.
Πριν σχεδιάσετε μια συμφωνία, τα κόμματα συνήθως συμφωνούν σε ορισμένες κυρώσεις που προκύπτουν από την παραβίαση των υποχρεώσεων. Αυτά μπορεί να είναι αποζημίωση υπό τη μορφή μετρητών ή την επιστροφή χρημάτων που καταβάλλονται από την προκαταβολή που δεν έχει καθοριστεί από τις χρονικές τεχνικές μονάδες.
Σε περίπτωση μη παράδοσης, κατάχρησης ή καθυστερημένης παράδοσης τεχνικών προϊόντων, ο παραλήπτης έχει το δικαίωμα να αποστείλει στον προμηθευτή στον προμηθευτή του εξοπλισμού.

Επιστολές των επιχειρήσεων

Προσοχή

Σε άλλες περιπτώσεις, οι αξιώσεις μπορούν να ληφθούν εγκαίρως, παρόμοιες με την περίοδο παραγραφής (τρία έτη). Πρέπει να σημειωθεί ότι η προθεσμία υποβολής της καταγγελίας συχνά ρυθμίζεται συχνά από τη σύμβαση ή τη σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ των δύο μερών.

Σε περίπτωση παραβίασης αυτού του στοιχείου, το ζήτημα της αξίωσης μπορεί να επιλυθεί μόνο στο δικαστήριο. Οι κανόνες για την κατάρτιση σήμερα, το παρόν έγγραφο δεν έχει υποχρεωτικό για τη χρήση ενός ενιαίου δείγματος, οπότε μπορεί να καταρτιστεί σε αυθαίρετη μορφή ή στο πρότυπο που αναπτύχθηκε εντός της επιχείρησης και εγκρίθηκε στις λογιστικές του πολιτικές.

Δείγμα διαφήμισης στον εξοπλισμό

Οι ειδικές απαιτήσεις της αξίωσης με αξίωση ενδέχεται να είναι, για παράδειγμα: - να ζητήσουμε την αντικατάσταση των κακών ποιοτικών εμπορευμάτων με υψηλής ποιότητας · - την απαίτηση των αγαθών σήμανσης, την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού · - την απαίτηση του να ολοκληρώσει το ελλείπον ποσό των εμπορευμάτων ή την επιστροφή του ποσού που καταβάλλεται για τον αριθμό των αγαθών · - απαίτηση των αυξανόμενων εκπτώσεων με γενικά το κόστος των εμπορευμάτων · - την απαίτηση καταγγελίας της σύμβασης και την αποζημίωση αποζημίωσης λόγω της υποκαταστάσεως του σύμβαση. Εάν η αιτίαση δεν μπορεί να επιλυθεί με τη συμφωνία των μερών, η διαμάχη πηγαίνει σε διαιτησία, η λύση των οποίων είναι τελική και υποχρεωτική και για τα δύο μέρη.

Αναρρίχηση στον προμηθευτή δείγματος σχετικά με τα εμπορεύματα κακή ποιότητας

• ... Αυξήστε τον όγκο των προμηθειών για να καλύψετε την έλλειψη ποσότητας προϊόντων ...
• ... Παρέχετε μια πρόσθετη έκπτωση από την υφή της αξίας των προϊόντων ...
• ... Βελτίωση της υπηρεσίας ποιότητας ...
• ... για να εξασφαλιστεί η σωστή εκτέλεση των όρων της συμφωνίας ...

• Για να παρουσιάσει το περιεχόμενο των κυρώσεων:

• Σε περίπτωση άρνησης εκτέλεσης των απαιτήσεων που ορίζονται στην καταγγελία ...
• Σε διαφωνία με τις προτάσεις μας σχετικά με το περιεχόμενο των ισχυρισμών ...
• Εάν δεν μπορούμε να επιτύχουμε την αμοιβαία κατανόηση για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα ...
• Περιττή καθυστέρηση στην εξάλειψη των ισχυρισμένων αξιώσεων ...
• Άρνηση για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων βάσει της σύμβασης σε σχέση με την αιτιολογημένη καταγγελία ...
• Σε περίπτωση φοροδιαφυγής των μέτρων για την επίλυση της διευθέτησης των θεμάτων που αντικατοπτρίζονται στην καταγγελία ...

• ημερομηνία και εξερχόμενος αριθμός ·
• Πλήρες όνομα της αξίωσης του παραλήπτη.
• Τίτλος του εγγράφου ·
• Παραπομπή στην κύρια σύμβαση από τη σύναψη συμφωνίας των μερών, δηλαδή της συμφωνίας εφοδιασμού.
• Όνομα του προϊόντος.
• τον αριθμό του.
• λόγους για την εμφάνιση των ισχυρισμών ·
• απόδειξη τέτοιων λόγων ·
• Το ποσό της αξίωσης αποζημίωσης ·
• Υπογραφή και οργάνωση εκτύπωσης.

Ισχυρίζεται διαφήμιση για τον εξοπλισμό

Σπουδαίος

Μπορούν να χρησιμεύσουν ως πράξη αποδοχής αγαθών, τιμολογίων εμπορευμάτων και άλλων εγγράφων. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε νομοθετικές πράξεις για να δικαιολογήσετε τις απαιτήσεις σας.

Ο ισχυρισμός του προμηθευτή υπογράφεται από τον διευθυντή μιας νομικής οντότητας που αγόρασε αγαθά, καθώς και μέλη της Επιτροπής, εάν συνέβη. Μπορείτε να στείλετε μια συστημένη επιστολή με μια ειδοποίηση που θα χρησιμεύσει ως απόδειξη να επικοινωνήσει με τον πάροχο με αξίωση.
Εάν ο προμηθευτής δεν απαντήσει στις δηλωμένες απαιτήσεις, λαμβάνοντας υπόψη τον αρμόδιο γραπτό σχεδιασμό τους, τότε μπορεί να εφαρμοστεί με ασφάλεια στην προστασία των δικαιωμάτων σας.

Διαφήμιση - Το όνομα του εγγράφου βάσει του οποίου ο ισχυρισμός του καταναλωτή είναι κρυμμένος στον πάροχο προϊόντων και ή στην υπηρεσία. Η καταγγελία γράφεται εγγράφως και αποτελεί τη βάση για τη θέσπιση μέτρων που οδηγούν στην εξάλειψη των εντοπισμένων ελλείψεων, ελαττωμάτων, γάμων κ.λπ.

παραβιάσεις. Που φέρουν μια κενή μορφή μιας καταγγελίας. Διασκέδαση ενός δείγματος συμπλήρωσης μιας καταγγελίας. Ο ρόλος της διαφήμισης αυτού του εγγράφου επιτρέπει στον αγοραστή των αγαθών ή τον αποδέκτη της υπηρεσίας να δηλώσει ότι παρέχονται σε ακατάλληλες συνθήκες. Η αξίωση μπορεί να καταρτιστεί σε ποιότητα, ποσότητα, ποικιλία, βάρος οποιωνδήποτε αξιών υλικού εφευρετικού υλικού, μονόπλευρη αλλαγή της αξίας, του χρόνου παράδοσης κ.λπ.
Παράμετροι.
Ανεξάρτητα από την κατάσταση, ο ισχυρισμός για εξοπλισμό κακής ποιότητας πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Απαιτήσεις του πωλητή (Σημείο συναλλαγών) - το όνομα της εταιρείας, της διεύθυνσης, της θέσης και του Phio του κεφαλιού.
• στοιχεία σχετικά με τον αιτούντα - πλήρες όνομα, επαφές ·
• Περιγραφή της κατάστασης - πότε και πού απέκτησε η τεχνική.
• Χαρακτηριστικά αγοράς - Μοντέλο, μάρκα, άρθρο;
• Κατάλογος των ανιχνευμένων ελαττωμάτων των προϊόντων.
• Αίτηση για την επιστροφή χρημάτων που υποδεικνύουν το πραγματικό κόστος απόκτησης.
• Η μέθοδος λήψης μιας απάντησης από το κατάστημα - μέσω τηλεφώνου ή μέσω ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης με τα αποτελέσματα της εξέτασης, ο εκκινητής του οποίου μπορεί να εκτελέσει ο πωλητής.
• Υπογραφή και ημερομηνία υποχρεωτικής.