Επίσημες και άτυπες ενώσεις ανθρώπων. Περίληψη: επίσημες και άτυπες ομάδες. Φήμες και κουτσομπολιά
Ερώτηση 21. Τυπικές και ανεπίσημες ομάδες στον οργανισμό. Θεωρίες και στάδια της διαδικασίας σχηματισμού. Τύποι επίσημων ομάδων.
Έτσι, υπάρχουν δύο τύποι ομάδων: επίσημη και άτυπη. Αυτοί οι τύποι ομάδων είναι σημαντικοί για την οργάνωση και έχουν μεγάλη επιρροή στα μέλη του οργανισμού.
Επίσημες ομάδες - Αυτές είναι ομάδες που δημιουργούνται από τη βούληση της ηγεσίας.
Κατανομή ομάδων διαχειριστών, εργαζομένων (στοχευμένες) ομάδες και επιτροπές.
Ομάδα στελεχών Αποτελείται από έναν ηγέτη και τους άμεσους λόγους του που βρίσκονται στη ζώνη του ελέγχου της (Πρόεδρος και Αντιπροέδρους).
Ομάδα εργασίας (στόχος) - Οι εργαζόμενοι που εργάζονται για την εκτέλεση μιας εργασίας.
Η Επιτροπή - Ομάδα εντός ενός οργανισμού που κατείχε εξουσιοδοτημένη αρχή για την εκτέλεση οποιουδήποτε έργου ή σύμπλεγμα εργασιών. Μερικές φορές οι επιτροπές καλούν συμβουλές, προμήθειες, ομάδες στόχους. Κατανομή μόνιμων και ειδικών επιτροπών.
Άτυπη ομάδα - αυθόρμητα προέκυψε από μια ομάδα ανθρώπων που εισέρχονται τακτικά σε αλληλεπίδραση για να επιτύχουν ένα συγκεκριμένο στόχο. Αιτίες εισόδου - αίσθηση ανήιας, βοήθειας, προστασίας, επικοινωνίας.
Οι ανεπίσημοι οργανισμοί εκτελούν κοινωνικό έλεγχο στα μέλη τους. Συνήθως ορίζουν ορισμένους κανόνες που πρέπει να συμμορφωθεί κάθε μέλος της ομάδας. ΣΕ Άτυποι οργανισμοί Υπάρχει μια τάση να αντισταθείτε στην αλλαγή. Συνήθως μια άτυπη οργάνωση κατευθύνεται από έναν ανεπίσημο ηγέτη. Ο άτυπος ηγέτης θα βοηθήσει τον Όμιλο στην επίτευξη των στόχων της και να διατηρήσει την ύπαρξή της.
Η αποτελεσματικότητα των επίσημων και ανεπίσημων ομάδων επηρεάζεται από τους ίδιους παράγοντες:
Μέγεθος ομάδας. Καθώς αυξάνεται η ομάδα, η επικοινωνία μεταξύ των μελών είναι περίπλοκη. Επιπλέον, ενδέχεται να εμφανιστούν ανεπίσημες ομάδες με τους στόχους τους μέσα στην ομάδα. Σε μικρές ομάδες (2 - 3 άτομα), οι άνθρωποι αισθάνονται προσωπική ευθύνη για την πραγματοποίηση μιας συγκεκριμένης απόφασης. Πιστεύεται ότι το βέλτιστο μέγεθος της ομάδας 5 είναι 11 άτομα.
Δομή (ή ο βαθμός ομοιότητας των προσωπικοτήτων, των προβολών, προσεγγίσεις). Πιστεύεται ότι η πιο βέλτιστη λύση μπορεί να ληφθεί από ομάδες που αποτελούνται από άτομα που βρίσκονται σε διαφορετικές θέσεις (δηλαδή, σε αντίθεση με τους ανθρώπους).
Πρότυπα ομάδας. Ένα άτομο που θέλει να γίνει δεκτό από τον Όμιλο πρέπει να συμμορφώνεται με ορισμένα πρότυπα ομάδας. (Θετικοί κανόνες - κανόνες που υποστηρίζουν τη συμπεριφορά που αποσκοπούν στην επίτευξη στόχων. Αρνητικοί κανόνες - κανόνες που ενθαρρύνουν τη συμπεριφορά που δεν συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων, όπως η κλοπή, η καθυστέρηση, η απουσία, η χρήση αλκοολούχων ποτών στο χώρο εργασίας κ.λπ.).
Συνοχή. Θεωρείται ως μέτρο των μελών του Ομίλου μεταξύ τους και στην ομάδα. Το υψηλό επίπεδο συνοχής της ομάδας μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα ολόκληρου του οργανισμού.
Ομάδα Odinky. Αυτή είναι η τάση της καταστολής των απόψεών του σε κάποιο φαινόμενο προκειμένου να μην ενοχλεί την αρμονία της ομάδας.
Σύγκρουση. Η διαφορά των γνωμοδοτήσεων αυξάνει την πιθανότητα σύγκρουσης. Οι συνέπειες της σύγκρουσης μπορεί να είναι θετικές, καθώς σας επιτρέπουν να προσδιορίσετε διαφορετικές απόψεις (αυτό οδηγεί σε αύξηση της αποτελεσματικότητας της ομάδας). Οι αρνητικές συνέπειες είναι να μειωθούν η αποτελεσματικότητα του Ομίλου: η κακή κατάσταση του Πνεύματος, ο χαμηλός βαθμός συνεργασίας, η μετατόπιση της έμφασης (δίνοντας περισσότερη προσοχή στη "νίκη" της σε σύγκρουση και όχι για την επίλυση του πραγματικού προβλήματος).
Η κατάσταση των μελών της ομάδας. Καθορίζεται από την αρχαιότητα σε μια ιεραρχία, τον τίτλο της θέσης, της εκπαίδευσης, της εμπειρίας, της συνειδητοποίησης κλπ. Συνήθως τα μέλη της ομάδας με υψηλή κατάσταση έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο σε άλλα μέλη της ομάδας. Είναι επιθυμητό η άποψη των μελών της ομάδας με υψηλή θέση να μην κυριαρχεί στην ομάδα.
Οι επίσημες ομάδες συνήθως κατανέμονται ως δομικές μονάδες στον οργανισμό. Έχουν έναν τυπικά διορισμένο ηγέτη, μια τυπικά καθορισμένη δομή ρόλων, θέσεων και θέσεων εντός της εταιρείας, καθώς και επίσημα σταθερές λειτουργίες και καθήκοντα.
Η επίσημη ομάδα έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά.:
Είναι λογικό, δηλ. Βασίζεται στην αρχή της σκοπιμότητας, συνειδητή κίνηση σε ένα συγκεκριμένο στόχο.
Είναι απρόσωπο, δηλ. Σχεδιασμένο για άτομα, η σχέση μεταξύ της οποίας καθορίζεται σύμφωνα με το προετοιμασμένο πρόγραμμα.
Στην τυπική ομάδα, παρέχονται μόνο οι σύνδεσμοι υπηρεσιών μεταξύ ατόμων και υπακούει μόνο τους λειτουργικούς στόχους.
Οι επίσημες ομάδες περιλαμβάνουν:
Μια κάθετη οργάνωση που συνδυάζει ορισμένα όργανα και ένα τμήμα με τέτοιο τρόπο ώστε ο καθένας από αυτούς να είναι μεταξύ δύο άλλων - πάνω και χαμηλότερος και η διαχείριση καθενός από τα όργανα και τις μονάδες συγκεντρώνεται σε ένα άτομο.
Μια λειτουργική οργάνωση σύμφωνα με την οποία διανέμεται η διοίκηση μεταξύ ορισμένων ατόμων που ειδικεύονται στην εφαρμογή ορισμένων λειτουργιών και έργων.
Ένας οργανισμός προσωπικού που χαρακτηρίζεται από την παρουσία της έδρας των συμβούλων, εμπειρογνωμόνων, βοηθών που δεν περιλαμβάνονται στο σύστημα κάθετης οργάνωσης.
Οι τυπικές ομάδες μπορούν να διαμορφωθούν για να εκτελέσουν μια τακτική λειτουργία, όπως η λογιστική και μπορεί να δημιουργηθεί για την επίλυση συγκεκριμένου στόχου, για παράδειγμα, μια προμήθεια για την ανάπτυξη ενός έργου.
Οι ανεπίσημες ομάδες δημιουργούνται από μη κανονισμούς διαχείρισης της οργάνωσης και των επίσημων αποφάσεων και των μελών αυτού του οργανισμού σύμφωνα με τις αμοιβαίες συμπάθειές τους, τα κοινά συμφέροντα, τα ίδια χόμπι και συνήθειες. Αυτές οι ομάδες υπάρχουν σε όλες τις εταιρείες, αν και δεν αντιπροσωπεύονται στα συστήματα που αντικατοπτρίζουν τη δομή του Οργανισμού, τη δομή του.
Οι άτυπες ομάδες συνήθως έχουν τους άγραφους κανόνες και τους κανόνες συμπεριφορά τους, οι άνθρωποι γνωρίζουν καλά ποιοι εισέρχονται στην άτυπη ομάδα τους και ποιος δεν είναι. Σε άτυπες ομάδες υπάρχει μια ορισμένη κατανομή ρόλων και θέσεων. Συνήθως, αυτές οι ομάδες έχουν έναν σαφώς ή σιωπηρό ηγέτη. Σε πολλές περιπτώσεις, οι άτυπες ομάδες μπορούν να έχουν ίσες επιπτώσεις στα μέλη τους ίση ή ακόμη μεγαλύτερες από τις επίσημες δομές.
Οι ανεπίσημες ομάδες είναι αυθόρμητα (αυθόρμητα) ένα σημερινό σύστημα κοινωνικών σχέσεων, κανόνων, δράσεων που αποτελούν ένα προϊόν με περισσότερο ή λιγότερο μακρά διαπροσωπική επικοινωνία.
Ανάλογα με το στυλ της συμπεριφοράς, οι άτυπες ομάδες μπορούν να ταξινομηθούν ως εξής:
Πρόμος, δηλ. Κοινωνικο-θετικές ομάδες. Πρόκειται για δημόσιες πολιτικές συλλόγους διεθνούς φιλίας, κεφάλαια κοινωνικών πρωτοβουλιών, ομάδων προστασίας του περιβάλλοντος και πολιτιστικά μνημεία διάσωσης, ενώσεις ερασιτεχνικών συλλόγων κλπ. Έχουν, κατά κανόνα, θετική κατεύθυνση.
Asocial, δηλ. Ομάδες που στέκονται μακριά από κοινωνικά προβλήματα.
Αντικοινωνικός. Αυτές οι ομάδες είναι το πιο δυσμενές μέρος της κοινωνίας, προκαλώντας το συναγερμό του. Από τη μία πλευρά, η ηθική κώφωση, η αδυναμία κατανόησης των άλλων, διαφορετική άποψη, από την άλλη - συχνά ο πόνος και ο πόνος τους, οι οποίοι έπεσαν αυτή την κατηγορία ανθρώπων, συμβάλλουν στην ανάπτυξη ακραίων απόψεων από την ίδια μεμονωμένους εκπροσώπους.
Ένα άτομο πρέπει να επικοινωνήσει μαζί του σαν. Οι πιο ενεργά αναζητούν αλληλεπιδράσεις με άλλους ανθρώπους και εάν δύο ή περισσότεροι άνθρωποι ξοδεύουν πολύ χρόνο σε κοντινή απόσταση μεταξύ τους, αρχίζουν σταδιακά να συνειδητοποιούν ψυχολογικά, τόσο η ύπαρξη του άλλου.
Ο χρόνος που απαιτείται για την εν λόγω ευαισθητοποίηση και ο βαθμός συνειδητοποίησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την κατάσταση και τη φύση της σχέσης των ανθρώπων. Ωστόσο, το αποτέλεσμα αυτής της συνειδητοποίησης είναι σχεδόν πάντα το ίδιο. Ευαισθητοποίηση σχετικά με το τι σκέφτονται οι άλλοι γι 'αυτούς και άλλοι τους περιμένουν, αναγκάζει τους ανθρώπους να αλλάξουν τη συμπεριφορά τους με κάποιο τρόπο, επιβεβαιώνοντας έτσι την ύπαρξη κοινωνικών σχέσεων. Όταν συμβεί μια τέτοια διαδικασία, η τυχαία συσσώρευση ανθρώπων γίνεται μια ομάδα.
Κάθε ένας από εμάς ανήκει σε πολλές ομάδες ταυτόχρονα. Είμαστε μέλη πολλών οικογενειακών ομάδων: την άμεση οικογένειά τους, τις οικογένειες των παππούδων, τους ξαδέλφους και τους αδελφούς, τους συγγενείς της συζύγου του ή του συζύγου του κλπ. Οι περισσότεροι άνθρωποι ανήκουν επίσης σε πολλές ομάδες φίλων - ένας κύκλος ανθρώπων που φαίνονται αρκετά τακτικά μεταξύ τους. Ορισμένες ομάδες είναι βραχύβια και η αποστολή τους είναι απλή. Όταν η αποστολή εκπληρωθεί ή όταν τα μέλη της ομάδας χάνουν ενδιαφέρον, η ομάδα διασπάται. Ένα παράδειγμα μιας τέτοιας ομάδας μπορεί να είναι μερικοί φοιτητές που συλλέγονται μαζί για να προετοιμαστούν για την επερχόμενη εξέταση. Άλλες ομάδες μπορούν να υπάρχουν για αρκετά χρόνια και να έχουν σημαντικό αντίκτυπο στα μέλη τους ή ακόμα και ένα εξωτερικό περιβάλλον. Ένα παράδειγμα τέτοιων ομάδων μπορεί να είναι ένωση των εφηβικών μαθητών.
Ο Merton (1968) ορίζει μια ομάδα ως ένα σύνολο ανθρώπων που αλληλεπιδρούν με κάποιο τρόπο μεταξύ τους, γνωρίζοντας ότι ανήκουν στην ομάδα αυτή και θεωρούνται μέλη από την άποψη των άλλων ανθρώπων.
Το πρώτο σημαντικό χαρακτηριστικό των ομάδων είναι ένας συγκεκριμένος τρόπος αλληλεπίδρασης μεταξύ των μελών τους. Αυτά τα χαρακτηριστικά δείγματα δραστηριοτήτων και αλληλεπίδρασης καθορίζουν τη δομή των ομάδων. Παρατηρείται Διαφορετικές μέθοδοι Εσωτερικές ομάδες, συμπεριλαμβανομένων όπως η αδελφότητα, η οργάνωση των γυναικών, ο σύλλογος, το πλήρωμα δεξαμενών στο στρατό.
Το δεύτερο σημαντικό χαρακτηριστικό της ένταξης των ομάδων, μια αίσθηση ότι ανήκουν σε αυτήν την ομάδα. Σύμφωνα με τον Merton, οι άνθρωποι που εισέρχονται στις ομάδες αντιλαμβάνονται από άλλους ως μέλη αυτών των ομάδων. Ο Όμιλος έχει την ταυτότητά της όσον αφορά τους ξένους.
Η ταυτότητα του ομίλου είναι σημαντικά πιο σταθερή από ό, τι μπορούμε να υποθέσουμε. Αν συναντάμε ένα άτομο και μάθαμε ότι είναι μέλος της θρησκευτικής ομάδας (για παράδειγμα, χριστιανικούς Εβραίους) ή εθνοτική ομάδα (για παράδειγμα, ρωσική ελληνική καταγωγή), συνήθως υποθέτουμε ότι η ομάδα έχει αντίκτυπο σε αυτό και Πιστέψτε ότι οι ενέργειές της είναι υπό πίεση άλλα μέλη της ομάδας. Για παράδειγμα, εάν ένα ρωσικό ελληνικό προέλευσης ψήφισε για τον ελληνικό ως υποψήφιο για κάθε θέση, φαίνεται ότι η ομάδα είχε κάποια πίεση σε αυτό.
Παρόλο Αυτό το θέμα Πρόσφατα πρόσφατα, δεν υπάρχει κανένας κανονισμένος ορισμός μιας μικρής ομάδας, καθώς αυτό είναι αρκετά ευέλικτο και επηρεάζεται από τις περιστάσεις.
Οι παρακάτω ορισμοί μιας μικρής ομάδας είναι γνωστοί:
J. KHOMAN: "Μια μικρή ομάδα αντιπροσωπεύει έναν αριθμό ατόμων που αλληλεπιδρούν μεταξύ τους για ένα συγκεκριμένο χρόνο και αρκετά μικρό για να είναι σε θέση να επικοινωνούν μεταξύ τους χωρίς μεσάζοντες".
R. Merton: "Μια μικρή ομάδα ονομάζεται συνδυασμός ανθρώπων που αλληλεπιδρούν με κάποιο τρόπο μεταξύ τους, συνειδητοποιούν τους που ανήκουν σε αυτό και θεωρούνται μέλη αυτής της ομάδας από την άποψη των άλλων."
R. BALES: "Μια μικρή ομάδα είναι ένας ορισμένος αριθμός ανθρώπων που αλληλεπιδρούν ενεργά μεταξύ τους για περισσότερες από μία συνάντηση πρόσωπο με πρόσωπο, οπότε ο καθένας παίρνει μια ορισμένη αναπαράσταση όλων των άλλων, επαρκή για να διακρίνει κάθε προσωπικά, να απαντήσει σε αυτό ή κατά τη διάρκεια της Συναντήσεις ή αργότερα τον θυμόμαστε. "
Ο αριθμός των ορισμών μιας μικρής ομάδας στη βιβλιογραφία πλησιάζει εκατό. Όταν τους συναντήσετε, το στοιχείο τους εφιστά την προσοχή: Κατά κανόνα, πολλά σημάδια του φαινομένου συνδέονται σε κάθε μία από αυτές.
Τις περισσότερες φορές, οι επιστήμονες δείχνουν τα ακόλουθα σημάδια μιας μικρής ομάδας.
- 1. Ένας περιορισμένος αριθμός μελών της ομάδας. Το ανώτατο όριο είναι 20 άτομα, κάτω - 2. Εάν η ομάδα υπερβεί την "κρίσιμη μάζα", στη συνέχεια αποσυντίθεται στις υποομάδες, τα κλικ, τα κλάσματα. Σύμφωνα με τους στατιστικούς υπολογισμούς, οι περισσότερες μικρές ομάδες περιλαμβάνουν επτά ή λιγότερους ανθρώπους.
- 2. Σταθερότητα της σύνθεσης. Μικρή ομάδα, σε αντίθεση με το μεγάλο, συνεχίζει την ατομική μοναδικότητα και την απαραίτητη ικανότητα των συμμετεχόντων.
- 3. Εσωτερική δομή. Περιλαμβάνει ένα σύστημα ανεπίσημων ρόλων και καθεστώτος, ο μηχανισμός του κοινωνικού ελέγχου, των κυρώσεων, των κανόνων και των κανόνων συμπεριφοράς.
- 4. Ο αριθμός των συνδέσεων αυξάνεται στη γεωμετρική εξέλιξη, εάν ο αριθμός των μελών αυξάνεται στην αριθμητική. Σε μια ομάδα τριών ατόμων, είναι δυνατές μόνο τέσσερις σχέσεις, σε μια ομάδα τεσσάρων - 11, και σε μια ομάδα επτά - 120 συνδέσεων.
- 5. Όσο μικρότερη είναι η ομάδα σε μέγεθος, τόσο πιο έντονη η αλληλεπίδραση σε αυτό. Όσο μεγαλύτερη είναι η ομάδα, τόσο συχνότερα η σχέση χάνει προσωπικό χαρακτήρα, επισημοποιεί και παύει να ανταποκρίνεται στα μέλη της ομάδας. Σε μια ομάδα πέντε ατόμων, τα μέλη της έχουν περισσότερη προσωπική ικανοποίηση από ό, τι σε μια ομάδα επτά. Μια ομάδα 5-7 ατόμων θεωρείται βέλτιστη.
- 6. Τα μεγέθη των ομάδων εξαρτώνται από τη φύση των δραστηριοτήτων του Ομίλου. Οι οικονομικές επιτροπές μεγάλων τραπεζών που είναι υπεύθυνοι για συγκεκριμένες δράσεις αποτελούνται συνήθως από 6-7 άτομα και οι κοινοβουλευτικές επιτροπές που ασχολούνται με τη θεωρητική συζήτηση για θέματα περιλαμβάνουν 14-15 άτομα.
- 7. που ανήκουν στην ομάδα ενθαρρύνει την ελπίδα να βρουν προσωπικά ερωτήματα σε αυτό. Μικρή ομάδα, σε αντίθεση με το μεγάλο, ικανοποιεί Ο μεγαλύτερος αριθμός ζωτικές ανάγκες του ανθρώπου. Εάν η ποσότητα της ικανοποίησης που αποκτήθηκε στην ομάδα πέφτει κάτω από ένα ορισμένο επίπεδο, το άτομο το αφήνει.
- 8. Η αλληλεπίδραση στην ομάδα είναι μόνο τότε βιώσιμη όταν συνοδεύεται από αμοιβαία ενίσχυση των ατόμων που συμμετέχουν σε αυτό. Όσο σημαντικότερο είναι η μεμονωμένη συμβολή στην επιτυχία της ομάδας, τόσο περισσότεροι τόμοι διεγείρονται να κάνουν το ίδιο. Εάν κανείς παύσει να συμβάλει την απαραίτητη συμβολή στην ικανοποίηση των αναγκών άλλων, αποβάλλεται από την ομάδα.
Το γενικά υιοθετημένο είναι αρκετά γενικό, καθιέρωσε μια ματιά σε μια μικρή ομάδα ως μια σχετικά διαχωριστή ένωση δύο ή περισσοτέρων προσώπων σε μια αρκετά βιώσιμη αλληλεπίδραση και την πραγματοποίηση κοινών δράσεων για επαρκώς μεγάλο χρονικό διάστημα. Η αλληλεπίδραση των μελών της ομάδας βασίζεται σε κάποιο κοινό συμφέρον και μπορεί να συσχετιστεί με την επίτευξη ενός κοινού στόχου. Ταυτόχρονα, ο Όμιλος έχει μια ορισμένη ομάδα ομάδας ή από τις δυνατότητες ομάδας που του επιτρέπουν να εισέλθει σε αλληλεπίδραση με το περιβάλλον και να προσαρμόζεται στις αλλαγές που προέρχονται.
Ταυτόχρονα, ο Όμιλος εκτελεί ορισμένες σημαντικές λειτουργίες τόσο από την άποψη της οργάνωσης όσο και από την άποψη των ατόμων που σχετίζονται με αυτήν την ομάδα.
Διορισμός ομάδων από την άποψη της οργάνωσης:
- Διανομή της εργασίας ·
- τη διαχείριση της εργασίας και τον έλεγχο κατά την εφαρμογή της ·
- Επίλυση προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- προώθηση της συμμετοχής των ατόμων στη λήψη αποφάσεων ·
- συλλογή, επεξεργασία και διαβίβαση πληροφοριών.
- συντονισμός και επικοινωνίες ·
- Διαπραγμάτευση και (ή) Ψήφισμα συγκρούσεων.
- Έρευνα / μελέτη των προηγούμενων δραστηριοτήτων (συσσώρευση εμπειριών, ικανοτήτων).
Διορισμός ομάδων από την άποψη των μεμονωμένων ανθρώπων:
- Συμμετοχή και βοήθεια σε κοινές δραστηριότητες.
- Ικανοποίηση των κοινωνικών αναγκών.
- σχηματισμό ταυτότητας ·
- Τη βοήθεια και την υποστήριξη στην επίτευξη προσωπικών στόχων, ακόμη και αν οι προσωπικοί στόχοι δεν συμπίπτουν με τους στόχους της οργάνωσης.
Παραδοσιακά, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι ομάδων:
Πρωτογενής ομάδα - που χαρακτηρίζεται από συχνές άμεσες προσωπικές επαφές (οικογένεια, ταξιαρχία).
Δευτεροβάθμια ομάδα - Λιγότερο συχνές επαφές και, κατά κανόνα, ένας μεγάλος αριθμός (συνδικαλιστική ένωση, λέσχη ενδιαφερόμενων, εταιρείας) ·
Ιδιότητα μέλους - την ομάδα στην οποία ανήκει ο άνθρωπος ·
Ομάδα αναφοράς - μια ομάδα με την οποία ένα άτομο συγκρίνεται τον εαυτό του, αναλύει την κατάστασή του.
Η ταξινόμηση των ομάδων διεξάγεται σε διάφορα κριτήρια, αλλά η πιο κοινή είναι η διαφορά μεταξύ των επίσημων ομάδων που δημιουργούνται από τον οργανισμό και τις άτυπες ομάδες που προκύπτουν βάσει κοινών συμφερόντων. Και οι δύο τύποι ομάδων είναι σημαντικές για την οργάνωση και έχουν μεγάλη επιρροή στα μέλη του Οργανισμού.
Επίσημες ομάδες Συνήθως ξεχωρίζουν ως διαρθρωτικά τμήματα στην οργάνωση. Έχουν έναν επίσημα διορισμένο ηγέτη, μια τυπικά καθορισμένη δομή ρόλων, θέσεων και θέσεων εντός της ομάδας, καθώς και επίσημα σταθερές λειτουργίες και εργασίες. Η σημαντική διαφορά της τυπικής ομάδας είναι ότι δημιουργείται πάντοτε στην πρωτοβουλία διαχείρισης και περιλαμβάνεται στην οργανωτική δομή και το προσωπικό της επιχείρησης. Οι επίσημες ομάδες δημιουργούνται από τη βούληση της ηγεσίας και ως εκ τούτου αποτελούν ορισμένο βαθμό συντηρητικό, καθώς συχνά εξαρτώνται από την προσωπικότητα του κεφαλιού και των ανθρώπων που συνταγογραφούνται στην εργασία σε αυτή την ομάδα. Αλλά μόλις δημιουργηθούν, γίνονται αμέσως ένα κοινωνικό μέσο στο οποίο οι άνθρωποι αρχίζουν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους από άλλους νόμους, δημιουργώντας άτυπες ομάδες.
Μία από τις κύριες διαφορές στις πραγματικές επίσημες ομάδες είναι η περίοδος της ύπαρξής τους. Ορισμένες ομάδες έχουν μια σύντομη διάρκεια ζωής, καθώς σχηματίζονται για να εκτελέσουν βραχυπρόθεσμα καθήκοντα. Ένα παράδειγμα προσωρινής ομάδας - μελών μιας από τις επιτροπές της εταιρείας, αντιμετωπίζοντας το καθήκον της εφαρμογής ενός συγκεκριμένου προγράμματος. Μια γενική συζήτηση από τα μέλη μιας ομάδας προβλημάτων παρουσιάζεται στις συναντήσεις ή στις συνεδριάσεις. Εκτός από τις προσωρινές ομάδες της οργάνωσης, οι μακροχρόνιες ομάδες εργασίας λειτουργούν, τα μέλη των οποίων αποφασίζουν ορισμένα καθήκοντα ως μέρος των επίσημων δασμών τους. Τέτοιες ομάδες συνήθως ονομάζονται ομάδες. Διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στους σύγχρονους οργανισμούς και συζητούνται λεπτομερώς παρακάτω.
Η τυπική ομάδα έχει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Είναι λογικό, δηλ. Βασίζεται στην αρχή της σκοπιμότητας, συνειδητή κίνηση σε ένα συγκεκριμένο στόχο.
- Είναι απρόσωπο, δηλ. Σχεδιασμένο για άτομα, η σχέση μεταξύ της οποίας καθορίζεται σύμφωνα με το προετοιμασμένο πρόγραμμα.
Στην τυπική ομάδα, παρέχονται μόνο οι σύνδεσμοι υπηρεσιών μεταξύ ατόμων και υπακούει μόνο τους λειτουργικούς στόχους. Οι επίσημες ομάδες μπορούν να διαμορφωθούν για να εκτελέσουν τακτική λειτουργία, όπως η λογιστική και μπορεί να δημιουργηθεί για την επίλυση συγκεκριμένου στόχου, για παράδειγμα, μια προμήθεια για την ανάπτυξη ενός έργου.
Πίσω από το πέπλο των επίσημων σχέσεων σε κάθε εταιρεία υπάρχουν περισσότερα ένα πολύπλοκο σύστημα Κοινωνικές σχέσεις μεταξύ πολλών μικρών ανεπίσημων ομάδων.
Άτυπες ομάδες Δημιουργήθηκε από μη κανονισμούς διαχείρισης και επίσημων αποφάσεων και μέλη του Οργανισμού σύμφωνα με τις αμοιβαίες συμπάθειές τους, κοινά συμφέροντα.
Οι άτυπες ομάδες συνήθως έχουν τους άγραφους κανόνες και τους κανόνες συμπεριφορά τους, οι άνθρωποι γνωρίζουν καλά ποιοι εισέρχονται στην άτυπη ομάδα τους και ποιος δεν είναι. Σε άτυπες ομάδες υπάρχει μια ορισμένη κατανομή ρόλων και θέσεων. Συνήθως, αυτές οι ομάδες έχουν έναν σαφώς ή σιωπηρό ηγέτη. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ανεπίσημες ομάδες μπορούν να έχουν ίσες επιπτώσεις στα μέλη τους ακόμη μεγαλύτερες από τις επίσημες δομές.
Οι ανεπίσημες ομάδες είναι αυθόρμητα (αυθόρμητα) ένα σημερινό σύστημα κοινωνικών σχέσεων, κανόνων, δράσεων που αποτελούν ένα προϊόν με περισσότερο ή λιγότερο μακρά διαπροσωπική επικοινωνία.
Η άτυπη ομάδα εκδηλώνεται σε δύο ποικιλίες.
- 1. Είναι ένας οργανισμός εκτός λειτουργίας στις οποίες οι αξιοσημείωτες επίσημες σχέσεις φέρουν ένα λειτουργικό περιεχόμενο (παραγωγής) και υπάρχουν παράλληλα με την επίσημη οργάνωση. Για παράδειγμα, το βέλτιστο σύστημα επιχειρηματικών σχέσεων, αναδύεται αυθόρμητα μεταξύ των εργαζομένων, ορισμένες μορφές εξορθολογισμού και εφεύρεσης, τρόποι να ληφθούν απόφαση κλπ.
- 2. Αντιπροσωπεύει τον κοινωνικο-ψυχολογικό οργανισμό, με τη μορφή διαπροσωπικών σχέσεων που προκύπτουν από το αμοιβαίο ενδιαφέρον των ατόμων μεταξύ τους, εκτός σύνδεσης με τις λειτουργικές ανάγκες, δηλ. Η άμεση, αυθόρμητη αναδυόμενη κοινότητα των ανθρώπων, με βάση την προσωπική επιλογή των συνδέσεων και των ενώσεων μεταξύ τους (φιλικές σχέσεις, ερασιτεχνικές ομάδες).
Τώρα είναι η ώρα να προχωρήσουμε από την έννοια της "ομάδας" σε μια πιο σχετική έννοια της "ομάδας".
Ομάδα - μια ομάδα όπου τα προβλήματα της ομάδας κατανοούν και αντιλαμβάνονται οι εργαζόμενοι ως προσωπικοί.
Οι σύγχρονες οργανώσεις απαιτούν νέες προσεγγίσεις στη θεωρία της διοίκησης, όπου το έργο της ομάδας εξασφαλίζει τη βέλτιστη αναλογία παραγόντων παραγωγής, οι οποίες συμβάλλουν στη δημιουργία προβλέψιμων σχέσεων μεταξύ ατόμων, τεχνολογιών, εργασιακών εργασιών και πόρων. Και όποτε προκύπτει η ανάγκη να συνδυάσει τις προσπάθειες των ανθρώπων, τα θετικά αποτελέσματα των δραστηριοτήτων τους μπορούν να επιτευχθούν μόνο μέσω αυτού ή αυτής της μορφής του οργανισμού.
Η ομάδα είναι ένας τρόπος για να οικοδομήσουμε μια οργάνωση, λαμβάνοντας υπόψη τις πραγματικές ιδιότητες των υπαλλήλων της. Οι οργανωμένες κοινές δραστηριότητες των ανθρώπων υπόκεινται σε γενικούς νόμους ανεξάρτητα από τη φύση του οργανισμού. Ως εκ τούτου, στη θεωρία της διοίκησης, είναι συχνά καταφραστεί σε αναλογίες, δανείζουν παραδείγματα αποτελεσματικής διαχείρισης από τον κόσμο του αθλητισμού, της πολιτικής ή της στρατιωτικής ζωής. Η ιδέα των τεχνικών εργασίας της ομαδικής εργασίας προέκυψε κατ 'αναλογία με αθλητικές ομάδες. Συχνά προπονητές, εξηγώντας την επιτυχία της ομάδας που αποτελείται από συνηθισμένους παίκτες, ανατρέξτε στο Διάσημο ρητό: "Η τάξη κτυπά την τάξη." Αποδείχθηκε ότι αυτό ισχύει και σε σχέση με τις ομάδες παραγωγής, όπου ένα από τα υψηλότερα επιτεύγματα ενός αποτελεσματικού ηγέτη θεωρείται ότι δημιουργεί μια συνεκτική ομάδα ομοειδών ανθρώπων.
Η διαχείριση διοίκησης (εργασία της ομάδας) είναι οι μέθοδοι αμοιβαίας κινητοποίησης, όταν η ομάδα επιτυγχάνεται σημαντικά λιπαρά αλλά σε σύγκριση με αυτά που θα μπορούσαν να κάνουν, ενεργώντας μόνος (Πίνακας 5.1). Εξετάστε σε ποια καταστάσεις είναι προτιμότερες από την εργασία μόνο ή ομάδες, και σε ό, τι - στις εντολές.
Πίνακας 5.1
Χαρακτηριστικά της χρήσης μεμονωμένων ομάδων και ομαδικής εργασίας της οργάνωσης της εργασίας
|
Εργασία μόνο ή ομάδες |
Εργασία σε ομάδες |
|
|
Η ομάδα αποτελεί τη βάση μιας σύγχρονης οργάνωσης. Μπορείτε να χαρακτηρίσετε την εντολή ως συγκεκριμένη ομάδα. Ωστόσο, η ομάδα είναι μεγαλύτερη από την ομάδα. Για την ομάδα, τα ακόλουθα χαρακτηριστικά είναι:
- Αποτελείται από δύο ή περισσότερους ανθρώπους.
- Μέλη της ομάδας σύμφωνα με τον ρόλο που του έχει ανατεθεί να συμμετάσχει στο μέτρο της αρμοδιότητάς τους στην κοινή επίτευξη των στόχων ·
- Η ομάδα έχει το δικό της πρόσωπο, το οποίο δεν συμπίπτει με τις μεμονωμένες ιδιότητες των μελών της.
- Η ομάδα χαρακτηρίζεται από τους καθιερωμένους συνδέσμους τόσο μέσα σε αυτό όσο και με άλλες ομάδες και ομάδες.
- Η ομάδα φέρει μια σαφή, διέταξε και οικονομική δομή επικεντρώθηκε στην επίτευξη των στόχων και την ολοκλήρωση των καθηκόντων. Η ομάδα περιοδικά εκτιμά την αποτελεσματικότητά της.
Συνήθως, οι στόχοι και οι εργασίες που αντιμετωπίζουν η ομάδα δεν μπορούν να επιτευχθούν από μεμονωμένα μέλη, λόγω χρονικού ορίου και πόρων, καθώς και η αδυναμία να έχει ένα απαραίτητες γνώσεις και τα προσόντα.
Παραδείγματα αθλητικών ομάδων ή ορχήστρας επιβεβαιώνουν σαφώς αυτές τις θέσεις. Προφανώς, οι ομάδες και οι ομάδες είναι εν μέρει αλληλεπικαλύπτοντας την εκπαίδευση και δεν υπάρχει ανυπέρβλητη διαφορά μεταξύ τους. Κάθε ένας από αυτούς μπορεί να ασχοληθεί με την ανάπτυξη των μελών ή του οργανισμού της, καθώς και τη διαχείριση των διαδικασιών αλλαγής.
Οι κοινοτικές διεργασίες μεταποίησης σε οργανισμούς λόγω δυσκολίας τους με δυσκολία μάθετε και στοχοθετημένη διαχείριση, διότι προκειμένου να εντοπιστούν πραγματικοί παράγοντες κανονισμού οργανωτική συμπεριφοράΕίναι απαραίτητο να διεισδύσει στα βαθιά στρώματα των διαπροσωπικών σχέσεων.
Ο ειδικός τόπος καταλαμβάνεται από ομάδες διαχείρισης και το σχηματισμό τους. Στις ομάδες διαχείρισης και η δημιουργία τους, οι ειδικοί στον τομέα της υψηλής αποτελεσματικής διαχείρισης, της οργανωτικής ανάπτυξης και της κοινωνικής ψυχολογίας μιλούσαν στις 60-70. Xx αιώνα Οι πρώτες μελέτες των δραστηριοτήτων ομάδας δημοσιεύθηκαν στις αρχές της δεκαετίας του '60. Είχαν αφιερωθεί στην αναζήτηση τρόπων βελτίωσης της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας της διαχειριστικής εργασίας.
Η εμφάνιση ενδιαφέροντος για την προσέγγιση της ομάδας συνδέεται επίσης με τις τάσεις στον τομέα των οργανώσεων και της υψηλής αποτελεσματικής διαχείρισης.
Πρώτα, Οι σύγχρονες οργανώσεις έχουν έντονη τάσεις να περιπλέξουν και να αυξήσουν τη δομική και λειτουργική τους σύνθεση, η οποία απαιτεί την εισαγωγή αποτελεσματικότερων οργανωτικών μορφών και μεθόδων συλλογικής διαχείρισης, η οποία θα ελαχιστοποιήσει τον χρόνο λήψης αποφάσεων διαχείρισης και ταυτόχρονα να αυξήσει την ποιότητά του, δηλ. Παραγωγικότητα, σκοπιμότητα και επικαιρότητα. Η κατάσταση μπορεί να επιλυθεί δημιουργώντας μια "στενά προσαρμοσμένη" (καλά διαμορφωμένη) ομάδα διαχείρισης που βελτιώνει τη λύση μεγάλων και διεπιστημονικών προβλημάτων.
Κατα δευτερον, Σχεδόν όλοι επιτυχώς αναπτυσσόμενοι και διαθέτουν υψηλή ανταγωνιστικότητα της εταιρείας και των εταιρειών, τόσο στη χώρα μας όσο και στο εξωτερικό, δημιουργούν την ανάπτυξή τους, τόσο με βάση την ικανοποίηση των αιτήσεων των καταναλωτών της τρέχουσας ώρας και των αναγκών του αύριο, δημιουργώντας τα τμήματα του αύριο Νέες τεχνικές, προβληματικά και ελπιδοφόρα εργαστήρια κλπ. Η επιτυχής λειτουργία βασίζεται, ειδικότερα, να αυξήσει τις καινοτόμες ικανότητες της ερευνητικής ομάδας δημιουργώντας ένα "πεδίο ιδεών", την ατμόσφαιρα της δημιουργικής αναζήτησης, καθώς και την ομάδα των ομοειδών ανθρώπων που αναλαμβάνουν την ευθύνη για την ανάπτυξη του Οργανισμός μαζί με τη διοίκηση, η οποία είναι ουσιαστικά μια εκδήλωση μιας ομαδικής προσέγγισης στην καινοτόμο διαχείριση.
Τρίτον, Λαμβάνοντας υπόψη την απόδοση του διαχειριστή ως την παραγωγικότητα του οργανισμού, την οποία επικεφαλής ή στις οποίες έχει ο έμμεσος αντίκτυπος, οι ερευνητές σημειώνουν ότι μια περαιτέρω αύξηση της εκτέλεσης των εργασιών διαχείρισης εξαρτάται από την ευαισθητοποίηση του γεγονότος ότι ο διαχειριστής οποιασδήποτε τάξης είναι που σχετίζονται με τη δημιουργία ενός συλλογικού προϊόντος εργασίας. Που ανήκουν σε έναν ξεχωριστό υπάλληλο στη φιλοσοφία της "γενικής αιτίας", δηλ. Η ανάπτυξη του «πνεύματος της ομάδας» έχει μεγάλη σημασία ως παράγοντα κίνησης για την αύξηση της απόδοσης του οργανισμού στο σύνολό της.
Η κατανόηση των διαχειριστών των κανόνων του παιχνιδιού της ομάδας καθορίζει την ταχεία και αποτελεσματική λύση τέτοιων καταστάσεων ως ασαφή κατανομή αρμοδιοτήτων στην εφαρμογή του έργου, αυξάνοντας το κίνητρο αντικειμενικών δραστηριοτήτων και ευαισθητοποίησης σχετικά με τους λόγους της χαμηλής προσωπικής συμβολής του α Συγκεκριμένο μέλος της ομάδας, η εξάλειψη της διαπροσωπικής τριβής και άλλων στα οποία τα προσωπικά κίνητρα συγκρούονται και χρειάζονται οργανώσεις.
Τέταρτο Η αναγνώριση της ίδιας της ύπαρξης μιας προσέγγισης εντολών σχετίζεται με Πρόσφατες σπουδές Στον τομέα της ανάπτυξης της οργάνωσης και των ιδεών για τους τελευταίους, καθώς και για την κατοχή ειδικής κουλτούρας, αξίες, συμβολικές τελετουργίες. Η εταιρική κουλτούρα είναι ένα από τα συστατικά της διαχείρισης διοίκησης, καθώς συνδέεται στενά με τις συμβολικές μεθόδους εκπροσώπησης των δραστηριοτήτων διαχείρισης. Για να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα του τελευταίου, η τελευταία αποκτά, μαζί με τις μελέτες των υφιστάμενων οργανωτικών δομικών μορφών, δηλ. Οργανισμός Μορφολογία, μελετώντας την επίδραση της πτυχής αξίας της οργάνωσης των μελών των ομάδων διαχείρισης στην αποτελεσματικότητα του οργανισμού.
Εξετάστε τα στάδια της διαδικασίας του σχηματισμού εντολών.
Σύμφωνα με το μητρώο εν προκειμένω, κατανοείται ως η ανάπτυξη της επίσημης εγκεκριμένης από τη διαχείριση της δομής διαχείρισης στην ομάδα εργασίας με την υποκουλτούρα "ομάδας". Οι ερευνητές διαθέτουν έξι στάδια ανάπτυξης της ομάδας.
- 1. Προσαρμογή. Από την άποψη της επιχειρηματικής δραστηριότητας, χαρακτηρίζεται ως ένα βήμα της αμοιβαίας ενημέρωσης και ανάλυσης των καθηκόντων. Σε αυτό το στάδιο, ψάχνει για μέλη της ομάδας του βέλτιστου τρόπου για την επίλυση του προβλήματος. Οι διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις είναι προσεκτικοί και οδηγούν στο σχηματισμό των διαφανειών, το στάδιο της δοκιμής έρχεται και το εθισμό ο προσανατολισμός των μελών της ομάδας σχετικά με τη δράση του άλλου και την αναζήτηση αμοιβαία αποδεκτή συμπεριφορά στην ομάδα. Τα μέλη της ομάδας πηγαίνουν μαζί με ένα αίσθημα προσοχής και εξαναγκασμού. Η απόδοση της ομάδας σε αυτό το στάδιο είναι χαμηλό, δεδομένου ότι τα μέλη της CE δεν είναι ακόμη εξοικειωμένα και δεν είναι σίγουροι ο ένας στον άλλο.
- 2. Ομαδοποίηση. Αυτό το στάδιο χαρακτηρίζεται από τη δημιουργία ενώσεων (υποομάδες) σε συμπάθεια και συμφέροντα. Το όργανο περιεχομένου συνίσταται στην αντιμετώπιση των μελών του Ομίλου με τις απαιτήσεις του καθήκοντος του προβλήματος, λόγω της ανίχνευσης της εισβολής της προσωπικής κίνητρας των ατόμων με τους στόχους των ομαδικών δραστηριοτήτων. Υπάρχει μια συναισθηματική ανταπόκριση των μελών της ομάδας σχετικά με τις απαιτήσεις του προβλήματος, ο οποίος οδηγεί στο σχηματισμό υποομάδων. Κατά την ομαδοποίηση, αρχίζει να σχηματίζεται η ταυτότητα ομάδας στο επίπεδο των μεμονωμένων υποομάδων που σχηματίζουν τα πρώτα πρότυπα intagroup.
Χαρακτηριστικά της ύπαρξης ομάδων σε αυτό το στάδιο είναι χαρακτηριστικές των ομάδων διαχείρισης εργασίας με υποκαλλιέργειες τύπου "κλικ". Όλα τα μέλη της υποομάδας εμφανίζονται γύρω από τον ηγέτη της, η οποία μπορεί να προκαλέσει την μη κρίσιμη αντίληψή του από τα ατομικά μέλη του Ομίλου.
- 3. Συνεργασία. Σε αυτό το στάδιο, υπάρχει μια συνειδητοποίηση της επιθυμίας να εργαστούμε για την επίλυση του προβλήματος. Χαρακτηρίζεται από πιο ανοικτή και εποικοδομητική επικοινωνία από ό, τι σε προηγούμενα στάδια, εμφανίζονται στοιχεία της ομαδικής αλληλεγγύης και συνοχής. Εδώ για πρώτη φορά υπάρχει μια επικρατούσα ομάδα με μια ξεχωριστή αίσθηση "εμείς". Η κύρια δραστηριότητα σε αυτό το στάδιο γίνεται η οργανωτική δραστηριότητα, υπάρχει καλή ετοιμότητα των μελών του Ομίλου στην εφαρμογή της, αναπτύσσεται η οργανωτική ενότητα. Ωστόσο, δεν υπάρχουν αρκετά έντονοι ψυχολογικοί δεσμοί σε μια τέτοια ομάδα. Χαρακτηριστικά της ύπαρξης ομάδων σε αυτό το στάδιο είναι χαρακτηριστικές των ομάδων διαχείρισης της εργασίας με υποκαλλιέργειες του τύπου "Κύκλος" και "Combine".
- 4. Δραστηριότητες Ralmoning. Σε αυτό το στάδιο αναπτύσσονται οι αρχές της αλληλεπίδρασης της ομάδας. Το κυρίαρχο γίνεται η σφαίρα της συναισθηματικής δραστηριότητας, η έννοια της σχέσης "I-you" είναι πολύ αυξανόμενη, η προσωπική σχέση γίνεται ιδιαίτερα κοντά. Ένα από τα χαρακτηριστικά χαρακτηριστικά αυτού του σταδίου ανάπτυξης του Ομίλου είναι η έλλειψη δραστηριότητας της διακομιδής. Η διαδικασία διαχωρισμού ενός συνεκτικού, καλά προετοιμασμένου, ενωμένης στην οργανωτική και ψυχολογική σχέση, μπορεί να την μετατρέψει σε μια ομαδική αυτονομία, η οποία χαρακτηρίζεται από ένα κλείσιμο για τους δικούς του σκοπούς, τον εγωισμό.
- 5. Λειτουργία. Από την άποψη της επιχειρηματικής δραστηριότητας, μπορεί να θεωρηθεί ως ένα στάδιο λήψης αποφάσεων που χαρακτηρίζεται από εποικοδομητικές προσπάθειες για την επιτυχή λύση του προβλήματος. Το στάδιο της συσχέτισης λειτουργικού ρόλου που συνδέεται με το σχηματισμό της δομής του ρόλου της ομάδας, ο οποίος είναι ένας ιδιόμορφος συντονιστής, με το οποίο αναπαράγεται η ομάδα ομάδας. Η ομάδα είναι ανοιχτή στην εκδήλωση και την επίλυση της σύγκρουσης. Αναγνωρίζεται ως μια ποικιλία στυλ και προσεγγίσεις για την επίλυση του προβλήματος. Σε αυτό το στάδιο, η ομάδα φτάνει στο υψηλότερο επίπεδο κοινωνικο-ψυχολογικής ωριμότητας, που διαφέρουν σε υψηλά επίπεδα ετοιμότητας, οργανωτικής και ψυχολογικής ενότητας, χαρακτηριστικά της υποκουλτούρας διοίκησης.
- 6. Διακοπή. Κατανόητα ή αργότερα, οι πιο επιτυχημένες ομάδες, οι επιτροπές και οι ομάδες έργων διαλύονται, οι εντατικές κοινωνικές σχέσεις με τους συμμετέχοντες τους σταδιακά δεν πηγαίνουν σε όχι.
Τη διαδικασία ανάπτυξης ομάδων στον οργανισμό. Κατά τη μελέτη της συμπεριφοράς ομάδων σε οργανισμούς, προκύπτουν τρία βασικά ερωτήματα:
- 1) στον μηχανισμό σχηματισμού ομάδας ·
- 2) τις αιτίες της λειτουργίας της ομάδας στο σύνολό της ·
- 3) τους λόγους για την αποτελεσματικότητα των δραστηριοτήτων του Ομίλου.
Η αναζήτηση αντίδρασης στην πρώτη ερώτηση οδήγησε στη δημιουργία ορισμένων θεωρητικών εννοιών, εκ των οποίων η έννοια του αμερικανικού κοινωνιολόγου J. Harscane ήταν η πιο σημαντική.
Σύμφωνα με αυτή την έννοια, οποιοδήποτε κοινωνικό σύστημα στο οποίο κάνει σίγουρα η κοινωνική ομάδα στον οργανισμό και υπάρχει σε ένα τρισδιάστατο περιβάλλον: φυσικό (έδαφος, κλίμα, υλικό περιβάλλον), πολιτιστικό (κανόνα, αξίες και στόχους) και τεχνολογική ( επίπεδο γνώσεων και δεξιοτήτων). Αυτό το συνδυασμένο περιβάλλον έχει ορισμένο αντίκτυπο στην αλληλεπίδραση μεταξύ των μελών αυτού του συστήματος, προκαλώντας την εμφάνιση συναισθημάτων και συναισθημάτων (διαθέσεων) στους ανθρώπους σε σχέση μεταξύ τους και το περιβάλλον.
Ένας αναδιπλούμενος συνδυασμός ενεργειών, αλληλεπιδράσεων και συναισθημάτων (διαθέσιμος) καθορίζεται αρχικά και αποστέλλεται στο περιβάλλον, γι 'αυτό μπορεί να ονομαστεί ένα εξωτερικό σύστημα (γενικά, αντιστοιχεί στην έννοια μιας επίσημης δομής). Οι δράσεις, οι αλληλεπιδράσεις και τα συναισθήματα είναι αλληλεξαρτώμενα: τα περισσότερα μέλη της ομάδας επικοινωνούν μεταξύ τους, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες εμφάνισης θετικών συναισθημάτων και όσο ισχυρότερα τα θετικά συναισθήματα, η πιο πιθανή αύξηση του επιπέδου των αλληλεπιδράσεων.
Ωστόσο, το εξωτερικό σύστημα δεν υπάρχει από μόνο του. Καθώς ο αριθμός των αλληλεπιδράσεων αυξάνεται, οι άνθρωποι σχηματίζουν νέα συναισθήματα, δεν έχουν συνταγογραφηθεί εξωτερικό περιβάλλον Και άμεσα ανεξάρτητα από αυτό, καθώς και νέους κανόνες και νέες δραστηριότητες. Έτσι δημιουργήθηκε Νέο σύστημα - Εσωτερικό σύστημα (άτυπη οργάνωση). Τα εσωτερικά (άτυπη) και τα εξωτερικά (τυπικά) συστήματα αναπτύσσουν κανόνες που καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο θα πρέπει να οργανωθεί η ζωτική δραστηριότητα αυτών των συστημάτων, οι μέθοδοι δράσης, η εγκατάσταση.
Οι αλλαγές στο εξωτερικό περιβάλλον παράγουν αλλαγές τόσο σε επίσημες όσο και σε ανεπίσημες Ομάδα εργασίας. Τελικά, οι δραστηριότητες και οι κανόνες του εσωτερικού συστήματος θα αλλάξουν το φυσικό, πολιτιστικό και τεχνολογικό περιβάλλον. Τα μέλη της ομάδας που χρησιμοποιούν άτυπες μεθόδους στην επίλυση των προβλημάτων παραγωγής ενδέχεται να δημιουργήσουν ιδέες νέων τεχνολογιών, να αναπτύξουν νέους κανόνες σχέσεων μεταξύ εργαζομένων και διαχειριστών. Για παράδειγμα, η εισαγωγή των μελών της ομάδας του ιδίου ελέγχου επί της ποιότητας των προϊόντων, η οποία διεξήχθη νωρίτερα από γραμμικούς διαχειριστές, αναπόφευκτα οδηγεί σε αλλαγή της σχέσης μεταξύ αυτών των ομάδων μελών του οργανισμού.
Στο πλαίσιο της έννοιας της ομαδικής συμπεριφοράς των νοικοκυριών, η υποχρεωτική και απροσδόκητη συμπεριφορά διαφέρουν. Έτσι, εάν στη διαδικασία δραστηριότητας είναι απαραίτητο να κάνουμε ορισμένες ενέργειες, συνοδεύονται αναγκαστικά από τις σχετικές αλληλεπιδράσεις και την εμφάνιση ενός συναίσθημα σχετικά με αυτές τις εργασιακές δράσεις. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος του Τμήματος Πωλήσεων καθιέρωσε επαφή με τον πελάτη, συμφώνησε μαζί του να πουλήσει ένα μέρος των υπολογιστών, που εισήγαγε σε ορισμένες σχέσεις μαζί του - παρείχε πληροφορίες σχετικά με τις παραμέτρους και τις πληροφορίες σχετικά με τις παραμέτρους και τις πληροφορίες Προδιαγραφές Υπολογιστές. Στη συνέχεια, η σχέση "αγοραστής - ο πωλητής" μπορεί να αναπτυχθεί με βάση μια αίσθηση εμπιστοσύνης, άγχους, άγχους κλπ. Η υποχρέωση αυτής της συμπεριφοράς οφείλεται στην εκτέλεση των απαιτήσεων του ρόλου και συνδέεται στενά με την επίτευξη των στόχων των συμμετεχόντων αλληλεπίδρασης. Ωστόσο, στη διαδικασία πώλησης υπολογιστών, το τμήμα πωλήσεων μπορεί να συμμετάσχει σε έναν άλλο τύπο δραστηριότητας που προκαλεί άλλους τύπους αλληλεπιδράσεων και συναίσθημα. Συγκεκριμένα, ο πωλητής μπορεί να ενδιαφέρεται για τον τρόπο ζωής των αγοραστών, τις εγκαταστάσεις τους, να αισθάνονται συναισθήματα συμπάθειας ή αντιπάθεια σε μεμονωμένους πελάτες, υπογραμμίζοντας τους μεταξύ άλλων. Αντιδρούν σε αστεία, αγένεια, βλακεία ή, αντίθετα, η ευγένεια των αγοραστών δεν είναι μέλος του Οργανισμού, αλλά ακριβώς ως άτομο. Προφανώς, η συμπεριφορά ενός μέλους του Οργανισμού δεν μπορεί να προβλέψει όσους τους δίνουν καθήκοντα και ελέγχει τις ενέργειες.
Στάδια της ανάπτυξης του Ομίλου στον Οργανισμό. Η αποτελεσματικότητα των επίσημων και ανεπίσημων ομάδων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό σε ποιο στάδιο ανάπτυξης είναι. Για παράδειγμα, ένας από τους οργανισμούς του οργανισμού αποτελείται από δύο εσωτερικά ετερογενείς άτυπες ομάδες: το πρώτο μέρος των υπαλλήλων του Τμήματος που συνεργάστηκαν με την προηγούμενη ηγεσία και την τήρηση ορισμένων παραδόσεων υποβάλλονται. Το δεύτερο περιλαμβάνει νέα μέλη της ομάδας που δεν είχαν χρόνο να αντιληφθούν τις παραδόσεις της εταιρικής κουλτούρας και δεν μπορούν να δημιουργήσουν αλληλεπίδραση με το πρώτο μέρος της ομάδας. Στην περίπτωση αυτή, είναι δυνατόν να συγκρούονται μεταξύ των δύο ομάδων του Τμήματος και είναι απαραίτητο να καθοριστεί κοινά για όλα τα μέλη του Τμήματος Δραστηριότητας εντός του Οργανισμού. Το παραπάνω παράδειγμα αποδεικνύει ότι οι ομάδες στον οργανισμό μπορεί να βρίσκονται σε διαφορετικά στάδια της ανάπτυξής τους.
Σύμφωνα με την έννοια του Β. Takman και M. Jensen Groups περνούν πέντε καλά καθορισμένα στάδια ανάπτυξης: 1) το στάδιο της εμφάνισης της ομάδας, 2) στάδιο της σύγκρουσης, 3) στάδιο του κανονικού σκηνικού, 4) της εκτέλεσης και 5) το στάδιο των δραστηριοτήτων. Η διαδικασία ανάπτυξης της ομάδας και μετάβασης από το ένα στάδιο σε άλλο μπορεί να είναι αργή, δεν είναι όλες οι ομάδες που αντιμετωπίζουν τα καταχωρημένα στάδια, ορισμένα από αυτά παραμένουν στα μεσαία επίπεδα, γι 'αυτό η δραστηριότητα του Ομίλου γίνεται αναποτελεσματική.
- 1. Το στάδιο της εμφάνισης του Ομίλου χαρακτηρίζεται από την καθιέρωση αρχικών επαφών μεταξύ μελών του Ομίλου και της αναζήτησης των Ingroups και των πρωτογενών ομάδων για την εμβάθυνση της αλληλεπίδρασης Intagroup. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, κάθε μέλος της ομάδας διαπιστώνει ποιες αξίες γίνονται αποδεκτές σε αυτό το περιβάλλον, ποιες εγκαταστάσεις και οι διαθέσεις κυριαρχούν. Επιπλέον, δημιουργούνται οι κύριοι κανόνες της επικοινωνίας. Τα μέλη της ομάδας καθορίζουν τη θέση τους στο σύστημα σχέσεων και προσπαθούν να κάνουν την κατάλληλη εντύπωση σε άλλους (αποδεικνύοντας τις ιδιότητες και τους προσωπικούς πόρους τους). Στον τομέα των διαπροσωπικών σχέσεων σε αυτό το στάδιο, πολλά εξαρτώνται από τον ηγέτη, αφού τα περισσότερα μέλη του Ομίλου αντιμετωπίζουν μια αίσθηση αβεβαιότητας και αβεβαιότητας, χρειάζονται σημεία αναφοράς στον κοινωνικό και ψυχολογικό χώρο του ομίλου, το οποίο αντιπροσωπεύει τον ηγέτη , ορίζοντας τους κύριους κανόνες δεοντολογίας.
- 2. Στάδιο σύγκρουσης, ή το στάδιο της αυτο-ισχυρισμού, είναι η πιο δυσάρεστη οργάνωση η περίοδος ανάπτυξης του Ομίλου. Σχηματίστηκε Πρωτογενείς ομάδεςΤα μέλη της προσπαθούν να διεκδικήσουν τους ρόλους τους στους ρόλους τους, να επεκτείνουν τα όρια της δικής τους σημασίας, να εντοπίσουν τις σχέσεις αλληλεξάρτησης και της ιερέας της ενδιάμεσης. Οι δράσεις για την επίτευξη αυτών των στόχων μπορεί να προκαλέσουν τον αποκλεισμό των αναγκών άλλων μελών της ομάδας και την εκδήλωση της επιθετικότητας, η οποία με τη σειρά του οδηγεί σε διαπροσωπικές συγκρούσεις. Τα άτομα ανοίγουν τις προσωπικές τους φιλοδοξίες, ως αποτέλεσμα της οποίας προκύπτει αναπόφευκτα η εχθρότητα, η οποία εκδηλώνεται στην επόμενη σύγκρουση όταν προσπαθεί να ελέγξει από άλλα μέλη της ομάδας, προσπαθεί να ξεχωρίσει μεταξύ άλλων κλπ. Κατά τη διάρκεια της σύγκρουσης, μπορούν να παραβιαστούν πρωτογενείς σχέσεις που σχηματίστηκαν στο προηγούμενο στάδιο ανάπτυξης της ομάδας. Στο δεύτερο στάδιο της ανάπτυξης, οι βασικές πτυχές της δημιουργίας των συνήθων διαπροσωπικών σχέσεων εντός της ομάδας μπορούν να θεωρηθούν ότι διαχειρίζονται τη σύγκρουση προς την κατεύθυνση του συμβιβασμού και του προσανατολισμού των προσπαθειών των μελών του Ομίλου για την επίτευξη κοινών στόχων.
- 3. Το στάδιο της εξομάλυνσης και της υιοθέτησης των κανόνων. Το PA αυτού του σταδίου επικεντρώνεται στην οργάνωση της διαδικασίας παραγωγής προϊόντων, την τεχνολογική ανάπτυξη. Κατά τη διάρκεια του έργου των μελών του Ομίλου, υπάρχουν στενότερες σχέσεις και μια αίσθηση εταιρικής σχέσης. Τα κύρια θέματα είναι τα ζητήματα λειτουργικής ένταξης στη διαδικασία παραγωγής παραγωγής: ποιος, τι, πού και πώς θα γίνει για την επίτευξη κοινών στόχων. Με βάση τους κανόνες συμπεριφοράς και διανομής των αρμοδιοτήτων ρόλων, αναπτύσσονται και αποδεκτές οι κοινές δραστηριότητες. Έτσι, η ομάδα δημιουργεί μια λειτουργική δομή στην οποία κάθε μέλος της ομάδας μπορεί να καθιερώσει προσωπική επαφή με άλλα μέλη. Ως εκ τούτου, καταγράφεται ένα σύστημα προσδοκίας με ρόλους συμβιβασμού ρόλων για τα μέλη του Ομίλου σε σχέση μεταξύ τους, καθώς και η αδυναμία των μεμονωμένων μελών του Ομίλου να ανταποκριθούν στις προσδοκίες. Οι διαπροσωπικές σχέσεις εντός της ομάδας επικεντρώνονται στη βελτίωση της συνοχής. Τα μέλη της ομάδας αισθάνονται ότι οι σχέσεις σύγκρουσης ξεπερνούν και αισθάνονται μια αίσθηση ότι ανήκουν στην ομάδα. Σε αυτό το στάδιο, δημιουργούνται επαφές με άλλες κοινωνικές ομάδες, ο όγκος των πληροφοριών που έρχονται στα μέλη της ομάδας αυξάνονται, τα μέλη της ομάδας γίνονται πιο ανοικτά.
- 4. Εκτελεστικό στάδιο. Με την έναρξη αυτού του σταδίου, ο Όμιλος έχει ήδη δημιουργήσει μια αποτελεσματική δομή εργασίας και η πραγματική εφαρμογή των στόχων και των στόχων γίνεται η κύρια ανησυχία της. Έτσι, σε αυτό το στάδιο, λειτουργεί μια πλήρως ανεπτυγμένη ομάδα. Αλλά όχι όλες οι ομάδες στην ανάπτυξή τους φτάνουν σε αυτό το στάδιο, μερικοί από αυτούς είναι "κολλημένοι" Πρώιμα στάδια, λιγότερο παραγωγική από την άποψη της διαδικασίας παραγωγής προϊόντων στον οργανισμό. Οι διαπροσωπικές σχέσεις σε αυτό το στάδιο χαρακτηρίζονται από αλληλεξάρτηση, αμοιβαία εμπιστοσύνη και αμοιβαία συνδρομή. Τα μέλη της ομάδας είναι έτοιμοι να εργαστούν μόνοι τους, στις υποομάδες και στη σύνθεση ολόκληρης της ομάδας ως ολιστική μονάδα. Ένας λειτουργικός ανταγωνισμός και συνεργασία προκύπτει μεταξύ τους, υπάρχει η κατανόηση της σημασίας του ομίλου, μια αίσθηση δέσμευσης. Γενικά, το έργο του Ομίλου σε αυτό το στάδιο μπορεί να χαρακτηριστεί ως δραστηριότητα που αποσκοπεί στην επίλυση των προβλημάτων του Οργανισμού.
- 5. Το στάδιο διακοπής είναι το τελικό στάδιο της ανάπτυξης της ομάδας, ο οποίος απειλεί την ομάδα να διαλύσει και τα δύο λόγω της αδυναμίας επίτευξης των ομάδων και λόγω της αποχώρησης των μελών της. Τελικά, κάθε ομάδα προσεγγίζει αργά ή αργότερα μια τέτοια ισοπαλία. Συνήθως, στην περίπτωση αυτή, η διοίκηση του οργανισμού αρχίζει να σχηματίζει μια νέα εντολή, διορθώνει ομάδες. Η διαδικασία ανάπτυξης της ομάδας αρχίζει και πάλι.
Το εξεταζόμενο μοντέλο ανάπτυξης του Ομίλου επαληθεύτηκε κατά τη διάρκεια πολυάριθμων μελετών και μας επιτρέπει να εξηγήσουμε πολλά προβλήματα που σχετίζονται με το έργο των ομάδων στον οργανισμό. Συγκεκριμένα, εάν ο Όμιλος εργάζεται με τη χρήση του δυναμικού του μόνο το ήμισυ, τότε είναι δυνατόν, διότι ορισμένα προβλήματα δεν λειτουργούν πλήρως στα προηγούμενα στάδια της ανάπτυξης των ομάδων, όπως το πρόβλημα ηγεσίας, όχι σαφώς υποδεικνυόμενο στόχο, τα καθήκοντα δεν συμφωνούνται ( Ταυτόχρονα, οι ομάδες των μελών μπορούν να χρησιμοποιήσουν δραστηριότητες ομάδας για την επίτευξη προσωπικών στόχων).
Παράγοντες που επηρεάζουν τη συνοχή του Ομίλου στον Οργανισμό. Για να επιτευχθεί η βελτίωση της αποτελεσματικότητας των δραστηριοτήτων του Ομίλου στον οργανισμό, οι ηγέτες της θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη πολλούς παράγοντες. Για παράδειγμα, για να εξαλείψει την αίσθηση της απογοήτευσης από τα μέλη των κοινωνικών ομάδων, θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες των μεμονωμένων ατόμων, να εξασφαλίσουν τη διατήρηση υψηλού επιπέδου αναγνώρισης στην ομάδα και την ομαδική συνοχή. Ένας μεγάλος αριθμός παραγόντων διαθέτουν μεγάλο αριθμό παραγόντων στο επίπεδο της ομαδικής συνοχής.
Μεταξύ των λεγόμενων εσωτερικών παραγόντων για τη συνοχή του Ομίλου, οι παράγοντες που συνδέονται με την ιδιότητα μέλους στην ομάδα επηρεάζονται περισσότερο από τον Όμιλο. Με τους όρους συμπερίληψης ενός ατόμου στον Όμιλο: ο αριθμός των ομάδων (κατά κανόνα, σε μικρές ομάδες υπάρχουν περισσότερες ευκαιρίες για τη δημιουργία ενός συνεκτικού συλλογικού), η σταθερότητα της ομαδικής σύνθεσης, της ψυχολογικής συμβατότητας, αλλά το πιο σημαντικό πράγμα Είναι η ταυτοποίηση κάθε μέλους της ομάδας με μια ομάδα, μια ισχυρά αναπτυγμένη αίσθηση της Ingroup.
Εκτός από τους εσωτερικούς παράγοντες, οι εξωτερικοί παράγοντες που επηρεάζουν το επίπεδο συνοχής, εκ των οποίων τα σημαντικότερα πρέπει να θεωρηθούν το εργασιακό περιβάλλον της ομάδας, δηλ. Η μορφή και η πολυπλοκότητα των στόχων που παρουσιάζονται με τη μορφή λύσεων καθηκόντων, το φυσικό περιβάλλον της ομάδας (συνθήκες εργασίας, τόπος εργασίας, η χωρική διαφοροποίηση των μελών της ομάδας κ.λπ.), το σύστημα επικοινωνιών στο Ομάδα, τεχνολογία.
Παράγοντες που συμβάλλουν στην ομαδική συνοχή:
- σύμπτωση συμφερόντων, απόψεις, αξίες και προσανατολισμό των μελών της ομάδας ·
- επαρκές επίπεδο ομοιογένειας της σύνθεσης των ομάδων (ειδικά στην ηλικία του δείκτη - σε ανεπιθύμητες για να ενώσει σε μία ομάδα προσώπων άνω των 50 ετών και κάτω των 18 ετών) ·
- Η ατμόσφαιρα της ψυχολογικής ασφάλειας, η υπεραξία, η υιοθέτηση.
- Ενεργές, συναισθηματικά πλούσιες κοινές δραστηριότητες που στοχεύουν στην επίτευξη ενός στόχου που έχει νόημα για όλους τους συμμετέχοντες.
- την ελκυστικότητα του οδηγού ως δείγμα, το μοντέλο του βέλτιστα λειτουργούντες συμμετέχοντες ·
- Εξειδικευμένο έργο του μολύβδου που χρησιμοποιεί ειδικές ψυχοτεχνικές τεχνικές και ασκήσεις για την ενίσχυση της συνοχής ·
- την παρουσία άλλης ομάδας που μπορεί να θεωρηθεί ως ανταγωνιστική σε κάποιο σεβασμό ·
- Η παρουσία στην ομάδα ενός ατόμου που μπορεί να αντιταχθεί στον εαυτό του μια ομάδα, διαφορετική διαφορετική από τους περισσότερους από τους συμμετέχοντες (καθώς η θλιβερή εμπειρία δείχνει όχι μόνο εκπαιδεύσεις, αλλά και Καθημερινή ζωήΟι άνθρωποι είναι ιδιαίτερα γρήγορα εξαπλωμένοι όχι στον αγώνα για κάτι, αλλά στην πάλη ενάντια σε κάποιον).
Οι λόγοι για τη μείωση της συνοχής της ομάδας μπορεί να είναι:
- Η εμφάνιση μικρών υποομάδων στην ομάδα κατάρτισης (αυτό είναι ιδιαίτερα πιθανόν σε ομάδες που υπερβαίνει τα 15 άτομα. Ωστόσο, μερικές φορές ένα είδος ανταγωνιστικότητας που εμφανίζεται μεταξύ των υποομάδων, επιταχύνει τη δυναμική της ομάδας και συμβάλλει στη βελτιστοποίηση της εκπαίδευσης). Η γνωριμία (φιλία, συμπάθεια) μεταξύ των μεμονωμένων μελών του Ομίλου πριν από την έναρξη της κατάρτισης είναι να αποκρύπτει από τους άλλους συμμετέχοντες στην ομάδα ορισμένων συγκεκριμένων πληροφοριών, στην επιθυμία να προστατεύονται ο ένας τον άλλον και το NA να εισέλθει σε μια διαμάχη, στην αλλοτρίωση τέτοιων διανομών από την ομάδα.
- ανοιξιάτικη ηγεσία από το προβάδισμα, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε υπερβολική ένταση, συγκρούσεις και κατάρρευση της ομάδας.
- την απουσία ενοποιημένου στόχου, συναρπαστικών και ενθουσιασμού συμμετεχόντων και κοινών δραστηριοτήτων που διοργανώνονται από την ηγεσία · Λανθασμένη δυναμική ομάδας.
Η συνοχή καθορίζει την επιτυχία της εργασίας ήδη επειδή κάνει μια ομάδα πιο ανθεκτική σε καταστάσεις που συνοδεύονται από αρνητικές συναισθηματικές εμπειρίες, συμβάλλει στην αντιμετώπιση των αναπτυξιακών κρίσεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επίτευξη της υψηλής ομάδας συνοχής γίνεται ο σημαντικότερος στόχος της ψυχολογικής κατάρτισης (δεν είναι πάντοτε σκόπιμο να ενημερώσετε τους συμμετέχοντες). Εκπαίδευση συνοχής, η δημιουργία ομάδων πραγματοποιείται σε οργανισμούς και ιδρύματα των οποίων οι αποτελεσματικές δραστηριότητες εξαρτώνται άμεσα από το βαθμό ενότητας και την αμοιβαία κατανόηση των εργαζομένων.
Η τακτική επικοινωνία και συνεχώς αλληλεπιδρά με την κοινότητα μεταξύ τους ονομάζεται ομάδα. Δεν υπάρχει τόπος στη Γη, όπου λείπει αυτό το φαινόμενο. Οι άνθρωποι παντού δημιουργούν ένα συγκεκριμένο κοινοτικό σχέδιο, το οποίο μπορεί να χωριστεί σε επίσημες και άτυπες ομάδες. Μέσα σε κάθε μια τέτοια κοινότητα θα πρέπει να έχει δύο ή περισσότερα άτομα και η επίδραση όλων αυτών πρέπει να είναι αμοιβαία.
Ορισμός
Η τυπική ομάδα δημιουργείται από καθαρά καθοδήγηση και σκόπιμα μια μικρή ξεχωριστή ομάδα στη συνολική ομάδα, η οποία απευθύνεται στον οργανισμό παραγωγική διαδικασία. Δηλαδή, αυτό είναι ένας οργανισμός με ορισμένες λειτουργίες, συγκεκριμένα καθήκοντα και σαφώς παραδοθέντες στόχους. Σε αντίθεση με τις επίσημες, ανεπίσημες ομάδες, προκύπτουν αυθόρμητα και δεν έχουν το καθεστώς.
Η ίδια η οργάνωση και κάθε ένα από τα τμήματα του είναι επίσης ομάδες των οποίων τα μέλη έχουν κοινές αξίες, εγκαταστάσεις, κανόνες, πρότυπα συμπεριφοράς. Εάν οι υπάλληλοι εκτιμούν την οργάνωσή τους, τότε συμπεριφέρονται επαρκώς. Σημαίνει ότι η επίσημη ομάδα είναι μια κοινότητα που συνδέεται με την κατανόηση του κανονισμού συμπεριφοράς. Οι εσωτερικές επικοινωνίες κάθε οργανισμού ενοποιούν επίσης σε ομάδες - και επίσημες, δηλαδή εκείνες που δημιουργούνται από το κεφάλι και διακοσμημένα τεκμηριωμένα και ανεπίσημα, τα οποία ανέπτυξαν τα αυθόρμητα από διαπροσωπικές σχέσεις και επίσημα δεν έχουν σημειωθεί οπουδήποτε.
Κύριες διαφορές
Σύμφωνα με κριτήρια, οι διαφορές μπορούν να πραγματοποιηθούν την ακόλουθη ανάλυση. Η τυπική ομάδα είναι αυτή που δημιουργείται από τον οργανισμό είναι καθαρά για τις ανάγκες του, μπορεί να επηρεάσει τα συμπεριφορικά του χαρακτηριστικά μια ορισμένη θέση της οδηγίας εργασίας και το ίδιο το αποτέλεσμα κατανέμεται μόνο από πάνω προς τα κάτω. Τα χαρακτηριστικά της ομάδας καθορίζονται σαφώς από τη χρήση επίσημων διαύλων, ακόμη και οι διαπροσωπικές σχέσεις συνταγογραφούνται από τον οργανισμό, ο επικεφαλής διορίζεται επίσης από τη βούληση των αρχών.
Οι ανεπίσημες ομάδες εμφανίζονται αυθόρμητα, οι στόχοι ικανοποιούν τις ανάγκες του καθαρά μέσα στην ομάδα, επηρεάζουν το ένα το άλλο άτομο, και όχι από πάνω προς τα κάτω, και πιο συχνά το αντίθετο. Χαρακτηριστικά ασταθών, μεταβλητών, αναλογιών προκύπτουν αυθόρμητα, ο ηγέτης, αν εμφανιστεί, μόνο η βούληση της ίδιας της ομάδας. Δηλαδή, οι επίσημες και άτυπες ομάδες διαφέρουν μεταξύ τους σε όλες σχεδόν τις παραμέτρους.
Τύποι
Πριν αποφασίσετε τον τύπο της ομάδας, πρέπει σίγουρα να μάθετε ποια βάση αυτή η κοινότητα είναι χτισμένη: μια φιλική σχέση ή παραγωγή. Σε κάθε περίπτωση, η βάση δημιουργίας οποιασδήποτε ομάδας είναι η οργάνωση. Η επίσημη ομάδα μπορεί να ανήκει σε έναν από τους τρεις τύπους:
- Ομάδα διεύθυνσης: επικεφαλής και πλησιέστεροι υφισταμένους, επίσης διαχειριστές. Για παράδειγμα, πρόεδρος και αντιπρόεδροι.
- Ομάδα εργασίας (ή παραγωγή ή στόχος): Οι άνθρωποι που εκτελούν το ίδιο καθήκον, το σχεδιάζουν, μάλλον, ανεξάρτητα, όχι συλλογικά.
- Επιτροπή ή δημόσιος οργανισμός: μια ομάδα ενδοκοινοτικών, η οποία λαμβάνει αποφάσεις με μια γενική συνέλευση, δεδομένου ότι δημιουργήθηκε για να συντονίσει τις δράσεις διαφόρων τμημάτων. Υπάρχουν επιτροπές που εργάζονται σε μόνιμη βάση και δημιουργούνται για να εκτελέσουν ένα συγκεκριμένο έργο, δηλαδή, προσωρινή
ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ
Η επίσημη οργάνωση που δημιουργήθηκε από τη θέληση είναι επίσης για όλα τα είδη αλληλεπίδρασης των ανθρώπων και όχι πάντα σύμφωνα με τις οδηγίες της ηγεσίας. Τέτοιες κοινωνικές σχέσεις δημιουργούν μερικές φορές πολυάριθμες φιλικές ομάδες εντός του γενικού και γενικά αντιπροσωπεύουν έναν οργανισμό. Οι επίσημες και άτυπες κοινωνικές ομάδες έχουν επίσης τις δικές τους ομοιότητες και διαφορές.
Κάθε άτομο που συνίσταται στην Κοινότητα επηρεάζει αναγκαστικά τους άλλους και η ίδια στη διαδικασία επικοινωνίας επηρεάζεται - τόσο θετικό όσο και αρνητικό. Αυτά τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας κάθε μέλους της ομάδας σχηματίζονται επίσης και οι κανόνες συμπεριφοράς εντός αυτής της κοινότητας. Ένα ξεχωριστό άτομο μπορεί να επηρεάσει ολόκληρη την ομάδα όσο και πολύ, εξαρτάται από την αρχή, η οποία καθορίζεται από το ανεπίσημο τμήμα της ομάδας και επίσημη.
Στόχοι της δημιουργίας
Η κοινότητα που σχηματίζεται εντός του οργανισμού είναι οι άνθρωποι που αλληλεπιδρούν αυθόρμητα για ορισμένους κοινούς στόχους και το σχέδιο παραγωγής που δημιουργήθηκε για την παραγωγή βασίζεται σε ένα καλά σχεδιασμένο σχέδιο. Ωστόσο, οι επίσημες και άτυπες ομάδες στην οργάνωση είναι σε μεγάλο βαθμό παρόμοιες. Και εκεί, και ενδέχεται να υπάρχουν καθήκοντα, οι ηγέτες εμφανίζονται και να χτίσουν ιεραρχία.
Η διαφορά είναι ότι οι ανεπίσημες ομάδες είναι μια ακούσια αντίδραση σε οποιεσδήποτε ατομικές ανάγκες, δεν είναι ικανοποιημένοι από την οργάνωση και η επίσημη δημιουργείται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο σχέδιο.
Ο σκοπός της επίσημης ομάδας είναι επίσης σαφής και κατανοητός: οι άνθρωποι έρχονται σε αυτό για χάρη του επαγγελματικού ενδιαφέροντος, το κύρος ή το εισόδημα. Ο λόγος για την εμφάνιση μιας άτυπης ομάδας είναι συνήθως περισσότερο "διανοητικά": είναι στενή επικοινωνία και τόκοι, κοινά συμφέροντα, τελωνεία, αμοιβαία συνδρομή και ούτω καθεξής.
Αιτίες σύνδεσης
Πρώτα απ 'όλα, η αιτία εισόδου σε επίσημες και άτυπες ομάδες είναι η κοινωνική ανάγκη να το ανήκουν. Έτσι, η αυτοσυνείδηση, η αυτοεπιβεβαίωση, η αυτοδιάθεση, οι ανάγκες εντείνονται, και η ικανοποίησή τους δημιουργείται. Δεύτερον, υπάρχει ένας λόγος για την εξεύρεση εμπιστοσύνης και αμοιβαίας βοήθειας. Με τυχόν δυσκολίες, οι άνθρωποι στρέφονται, μάλλον, σε συναδέλφους παρά στους διαχειριστές. Με τέτοιες σχέσεις, εμφανίζεται η αλληλεπίδραση ομάδας. Ο σκοπός της επίσημης ομάδας είναι μια υγιή εργατική ομάδα και επομένως η δημιουργία ανεπίσημων ομάδων παρακολουθείται συνήθως, εάν είναι απαραίτητο, οι σχέσεις ρυθμίζονται σε αυτά.
Για την προστασία των προσωπικών ή ομαδικών συμφερόντων, για παράδειγμα, επιβλαβείς συνθήκες, προβλήματα με την αμοιβή για την εργασία, και ούτω καθεξής, επίσης, προσφυγής στην ομάδα. Η επίσημη ομάδα προωθεί συνήθως την ομαδική συνοχή. Συχνά η βάση επικοινωνίας σε ομάδες είναι κοινό συμφέρον, τα ίδια χόμπι, οι κοινές πνευματικές αξίες, καθώς και η απόκτηση πληροφοριών διαφόρων ειδών, όχι απαραίτητα μόνο παραγωγή. Και, φυσικά, μια τεράστια επικοινωνία, οι αμοιβαίες συμπάθειες παίζουν τεράστιο ρόλο στη δημιουργία μιας ομάδας. Έτσι οι άνθρωποι μπορούν να αποφύγουν τη μοναξιά, τα συναισθήματα περιττά, απώλεια, καθώς και να πάρουν ηθική βοήθεια σε περιπτώσεις προσωπικής δράσης.
Χαρακτηριστικά
Σε ανεπίσημους οργανισμούς υπάρχουν πάντα πάνω από όλα τα μέλη της ομάδας. Πρώτα απ 'όλα, είναι η ενίσχυση των κανόνων συμπεριφοράς. Εάν οι αλλαγές στην ομάδα απειλούν μια ήρεμη ύπαρξη, δηλαδή, τα κοινά συμφέροντα, τα θετικά συναισθήματα ή η συνολική εμπειρία της επικοινωνίας, η άτυπη ομάδα θα αντισταθεί ενεργά σε όλους τους επίσημους σχηματισμούς του οργανισμού.
Ο ηγέτης μπορεί να έχει οποιαδήποτε δομή της επίσημης ομάδας και κάθε αδόμητη άτυπη. Ο επίσημος ηγέτης θα έχει επίσημες εξουσίες και στην άτυπη αρχή στην ομάδα. Σε περίπτωση αγώνα προτεραιοτήτων, είναι δύσκολο να προβλεφθεί ο νικητής, δεδομένου ότι το ποσοστό των ανθρώπων και η διαθεσιμότητα καλών σχέσεων δεν είναι σχεδόν περισσότερο από κάθε επίσημο καθεστώς. Οι έξυπνοι ηγέτες καταλαβαίνουν αυτό και στέλνουν την ενέργεια της άτυπης ομάδας προς τη σωστή κατεύθυνση, συνήθως - παραγωγή.
Διαχείριση της άτυπης ομάδας
Όλοι οι σχηματισμοί ομάδας μέσα στο συλλογικό πρέπει να αλληλεπιδρούν και δυναμικά. Η συνολική συναισθηματική στάση επηρεάζεται επίσης από την αλληλεπίδραση και να εκτελέσει τα καθήκοντα που αντιμετωπίζει η ομάδα. Η αποτελεσματικότητα της επίσημης ομάδας σε όλα εξαρτάται από τη διαμόρφωση των ανεπίσημων ομάδων. Ως εκ τούτου, η προσέγγισή τους είναι ο σημαντικότερος στόχος οποιουδήποτε ηγέτη, έτσι εξαφανίζονται αρνητικές εκδηλώσεις στη σχέση των μελών της ομάδας μεταξύ τους, οι "άτυπες" θα προσανατολιστούν θετικά, θα χωρέσουν εύκολα στον δημόσιο χώρο παραγωγής.
Η συνοχή της ομάδας είναι το αποτέλεσμα της σύμπτωσης των συμφερόντων των επίσημων και ανεπίσημων ομάδων, είναι ακριβώς υπό τέτοιες συνθήκες ότι η παραγωγικότητα της εργασίας είναι πιο υψηλή. Αντίθετα, αν δεν υπάρχει ενδιαφέρον για τόκους, κανόνες και κανόνες, ακόμη και ένας έγκυρος διαχειριστής θα είναι σε μια δύσκολη θέση, ο αγώνας μεταξύ των δομών της ομάδας εμποδίζει πάντοτε την ανάπτυξη της παραγωγικότητας. Οι ανεπίσημες σχέσεις μπορούν να βοηθήσουν εδώ, για αυτό, δημιουργούνται τεχνικές διαχείρισης προσωπικού.
Μηχανισμοί σχηματισμού
Εάν δημιουργηθούν επίσημες ομάδες, τότε άτυπη είναι πάντα αυτο-οργανωμένη. Μερικές φορές συμβαίνει επίσης ότι η άτυπη ομάδα λαμβάνει το καθεστώς μιας συλλογικής αυτο-τεχνικής ή ενός δημόσιου οργανισμού. Σε κάθε ομάδα, επικοινωνούν επίσημες και άτυπες ομάδες και η αλληλεπίδραση έχει θετικά και αρνητικά σημεία. Ένας έξυπνος διευθυντής θα μπορεί πάντα να διαθέτει άτυπες ομάδες, ώστε να συμβάλουν στην επίτευξη του στόχου που ορίζει η εταιρεία.
Προβλήματα που σχετίζονται με την εμφάνιση των ανεπίσημων ομάδων στην ομάδα που αφορούσε τις πιο συχνά διανομή ψεύτικες φήμες, αντίσταση στην αλλαγή, μείωση της αποτελεσματικότητας της εργασίας. Αλλά τα οφέλη είναι πολύ πιο ενδιαφέροντα: αυτή είναι η εμφάνιση αφοσίωσης σε αυτή την επιχείρηση, το πνεύμα του κολεκτιβισμού. Οι επιδόσεις αναπτύσσονται σημαντικά εάν αρχίσουν να υπερβαίνουν επίσημα εγκατεστημένα. Με αρνητικές εκδηλώσεις, είναι απαραίτητο να πολεμήσουμε, να ακούτε τις απόψεις των ανεπίσημων ηγετών, έχοντας διαλυμένες φήμες επίσημες πλήρεις πληροφορίες και οι θετικές αρχές πρέπει να υποστηριχθούν επιτρέποντας τα μέλη άτυπων ομάδων να συμμετέχουν στη λήψη αποφάσεων.
Μικρή επίσημη ομάδα
Αυτό είναι πολύ ευέλικτο φαινόμενο για να έχει έναν τυπικό ορισμό. Αλλά ιδιαίτερα χαρακτηριστικά Τυπικές μικρές ομάδες, φυσικά, κατέχουν. Μια ξεχωριστή συσχέτιση ανθρώπων, τι είναι μια μικρή ομάδα, εγγενής συχνή αλληλεπίδραση μεταξύ τους, υποχρεωτική αναγνώριση με μέλη μιας ομάδας, ο διαχωρισμός σχεδόν όλων των συμφερόντων όσο το κοινό. Όλοι που αποτελούνται από μια μικρή ομάδα συμμετέχουν στο σύστημα διανομής ρόλων, τον εντοπισμό των ίδιων στα ίδια αντικείμενα και ιδανικά. Η μικρή ομάδα συνεργάζεται όλα τα μέλη της στην αλληλεξάρτηση για την αίσθηση της πληρέστερης ενότητας. Ένα σχετικά περιβάλλον, η μικρή ομάδα συντονίζει τις ενέργειές της.
Στη μικρή τυπική ομάδα, ένας σπάνιο αριθμός μελών φτάνει τους δέκα ανθρώπους, πράγμα που συμβάλλει στον συντονισμό των κοινών δράσεων για μεγάλο χρονικό διάστημα. Τέτοιες ομάδες είναι απίστευτα Survivo. Δεν εκτελούν μόνο το έργο για το οποίο ήταν ενωμένοι, αλλά και θα λάβουν το αποτέλεσμα με την αμοιβή. Εκτός από την εκτέλεση μιας συγκεκριμένης εργασίας εδώ, είναι θετικό το περιβάλλον να προκύψει για την αυτοεπιβεβαίωση και την αυτο-τήρηση, η οποία είναι μια σχεδόν αντικειμενική ανάγκη για οποιοδήποτε πρόσωπο.
19. Επίσημες και άτυπες ομάδες σε οργανισμούς.
Σε κάθε οργανισμό υπάρχουν ομάδες - επίσημες και άτυπες.
Οι τυπικές ομάδες είναι ομάδες που προκύπτουν από την πρωτοβουλία της διοίκησης και εισάγουν ένα ορισμένο τμήμα σε οργανωτικές δομές και το χρονοδιάγραμμα προσωπικού των επιχειρήσεων. Υπάρχουν διάφοροι τύποι τυπικών ομάδων:
Μια ομάδα διαχειριστών (ομάδα) - αποτελείται από το κεφάλι της επιχείρησης (τα τμήματα της) και τους άμεσους βουλευτές και τους βοηθούς του κεφαλιού
Η λειτουργική ομάδα - συνδυάζει το κεφάλι και τους ειδικούς του λειτουργικού τμήματος (Τμήμα, Γραφείο, Υπηρεσία), η οποία εφαρμόζει τη συνολική λειτουργία διαχείρισης και έχουν στενούς επαγγελματικούς στόχους και ενδιαφέροντα.
Η ομάδα παραγωγής - στη σύνθεση του επικεφαλής και των εργαζομένων που ασχολούνται με την εφαρμογή ενός συγκεκριμένου τύπου εργασίας στο χαμηλότερο επίπεδο διαχείρισης (σύνδεσμος, ταξιαρχία, οικόπεδο) των μελών της ομάδας που εργάζονται σε μια εργασία, το ερέθισμα - το τελικό αποτέλεσμα και οι διαφορές μεταξύ τους συνδέονται με τη διανομή τύπων εργασίας μεταξύ μελών της ομάδας ανάλογα με τα προσόντα των εργαζομένων.
Η ΕΟΚΕ είναι ένας Όμιλος εντός της Εταιρείας, ο οποίος μεταβιβάζεται στην εξουσία της υψηλότερης σχέσης διαχείρισης για την εκπλήρωση οποιουδήποτε έργου ή αποστολής, η κύρια διαφορά μεταξύ της επιτροπής από άλλες επίσημες δομές έγκειται στη λήψη αποφάσεων της αποφάσεως, η οποία είναι Μερικές φορές το πιο αποτελεσματικό μέσο επίλυσης σύνθετων προβλημάτων και την επίτευξη στόχων.
Οι ανεπίσημες ομάδες είναι ελεύθερα μορφωμένες μικρές κοινωνικές ομάδες ανθρώπων που εισέρχονται σε μόνιμη αλληλεπίδραση για να επιτύχουν προσωπικούς στόχους.
Οι ανεπίσημες ομάδες δημιουργούνται όχι από τη διοίκηση με εντολές και επίσημες αποφάσεις, αλλά μέλη του Οργανισμού, ανάλογα με τις αμοιβαίες συμπάθειές τους, κοινά συμφέροντα, ταυτόσημες συνημμένες, κλπ. Αυτές οι ομάδες υπάρχουν σε όλους τους οργανισμούς, αν και δεν αντικατοπτρίζονται στα διαρθρωτικά συστήματα.
Οι ανεπίσημες ομάδες έχουν τους άγραφους κανόνες και τους κανόνες συμπεριφορά τους, οι άνθρωποι γνωρίζουν καλά που τους εισέρχονται άτυπη για την ομάδα και ποιος δεν είναι. Σε άτυπες ομάδες υπάρχει μια ορισμένη κατανομή ρόλων και θέσεων, αυτές οι ομάδες έχουν έναν σαφώς ή σιωπηρά ορεινή ηγέτη.
Οι ανεπίσημες ομάδες παράγονται συνήθως αυθόρμητα εντός των επίσημων ομάδων με τις οποίες έχουν πολλά κοινά, δηλαδή:
Έχουν μια συγκεκριμένη οργάνωση - ιεραρχία, ηγέτης και καθήκοντα.
Έχουν ορισμένους άγραφους κανόνες - κανόνες.
Έχουν μια ορισμένη διαδικασία εκπαίδευσης - σταδιακά.
Έχουν ορισμένες ποικιλίες - τύποι άτυπων ομάδων σύμφωνα με το βαθμό ωριμότητας
Οι λόγοι για τη διαμόρφωση ανεπίσημων ομάδων μπορεί να είναι διαφορετικές: η επιθυμία να ανήκουν σε μια συγκεκριμένη κοινωνική ομάδα και να έχουν ορισμένες κοινωνικές επαφές, τη δυνατότητα να λάβουν βοήθεια από τους συναδέλφους στην ομάδα, την επιθυμία να γνωρίζουν τι συμβαίνει, χρησιμοποιήστε το Άτυποι κανάλια επικοινωνίας, η επιθυμία να είναι πιο κοντά σε εκείνους που είναι συμπαθητικοί.
Υπάρχουν σημαντικές διαφορές μεταξύ επίσημων και ανεπίσημων ομάδων τόσο στο στόχο με τους οποίους δημιουργούνται και οι μορφές επιρροής των ηγετών τους σε άλλα μέλη της ομάδας.
Τις κύριες διαφορές των επίσημων και ανεπίσημων ομάδων
|
Ταξινόμηση |
Χαρακτηριστικά |
|
|
Επίσημες ομάδες |
Άτυπες ομάδες |
|
|
Που καθορίζεται από τον οργανισμό σύμφωνα με τον τόπο της ομάδας στην επίσημη δομή |
Ικανοποιώντας τις κοινωνικές ανάγκες εκτός των συμφερόντων της επίσημης οργάνωσης (χόμπι, φιλία, αγάπη κ.λπ.) |
|
|
Συνθήκες εμφάνισης |
Σύμφωνα με ένα προκαθορισμένο έργο για την οικοδόμηση ενός οργανισμού |
Δημιούργησε αυθόρμητα |
|
Διορίζονται από τον οργανισμό |
Αναγνωρισμένη ως ομάδα |
|
|
Διαβιβάσεις |
Επίσημα κανάλια με άλλα δομικά στοιχεία και μέσα στην ομάδα |
Βασικά άτυπα κανάλια τόσο στην ομάδα όσο και πέρα \u200b\u200bαπό |
|
Αλληλεπίδραση μεταξύ μελών της ομάδας |
Με βάση τα καθήκοντα παραγωγής |
Αναπτύξτε αυθόρμητα |
|
Μορφές επιπτώσεων στα μέλη της ομάδας |
Όλα τα έντυπα, αλλά κυριαρχούν στον οικονομικό και διοικητικό χαρακτήρα |
Ως επί το πλείστον μεθόδους προσωπικής ψυχολογικής επίδρασης |
Οι ανεπίσημες ομάδες είναι σε κάθε οργανισμό και μια σοβαρή πτυχή στο έργο του κεφαλιού, η ανάγκη κατανόησης της σημασίας της ύπαρξης αυτών των ομάδων και της διαχείρισης αυτών.
Ένας από τους πρώτους επιστήμονες, οι οποίοι άρχισαν να πληρώνουν αυτές τις ερωτήσεις ήταν ο θεωρητικός στον τομέα της έρευνας του George Homans Group, ο οποίος δημιούργησε ένα μοντέλο που ονομάζεται μοντέλο επίχρονης επίχρονης.
Η ουσία αυτού του μοντέλου είναι ότι στη διαδικασία των κοινών δραστηριοτήτων, οι άνθρωποι εισέρχονται σε αλληλεπιδράσεις, οι οποίες με τη σειρά τους συμβάλλουν στην εκδήλωση των συναισθημάτων - θετικά και αρνητικά συναισθήματα μεταξύ τους. Αυτά τα συναισθήματα επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι θα πραγματοποιήσουν τις δραστηριότητές τους και θα οδηγήσουν σε αύξηση ή μείωση της αποτελεσματικότητάς του.
Η βέλτιστη είναι η κατάσταση της συλλογικής, στην οποία συμπίπτουν οι επίσημες και άτυπες ομάδες. Μια τέτοια σύμπτωση επίσημων και ανεπίσημων δομών εξασφαλίζει τη συνοχή της συλλογικής και βελτιώνει την εκτέλεση των εργασιών της.
Ένα από τα σημαντικότερα καθήκοντα του κεφαλιού είναι η προσέγγιση των επίσημων και ανεπίσημων δομών, θετικών προσανατολισμών άτυπων ομάδων και ο αγώνας ενάντια στις αρνητικές εκδηλώσεις στο συλλογικό.
Τα άτομα πολύ σπάνια δουλεύουν μεμονωμένα από άλλους. Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο σε αυτές τις εξαιρετικές περιπτώσεις όταν ο υπάλληλος εκτελεί μια αυστηρά μεμονωμένη εργασία ελεγχόμενη μόνο από την υψηλότερη διαχείριση του οργανισμού όταν έρχεται σε αυτόνομη επαφή με το εξωτερικό περιβάλλον και καθιστά τις λύσεις κυρίως ανεξάρτητα.
Ωστόσο, οι περισσότερες περιπτώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια των οργανωτικών δραστηριοτήτων χαρακτηρίζουν ακριβώς τις ομαδικές σχέσεις. Οι ομάδες σε οργανισμούς αποτελούν τη βάση της επίδρασης των συνεργειών και, κατά κανόνα, τα μέλη της οργάνωσης απλώς δεν σκέφτονται τις δραστηριότητές τους εκτός της κοινωνικής ομάδας.
Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα της οργάνωσης είναι ότι το έργο σε αυτό γίνεται πάντα μέσα σε ομάδες ή ομάδες. Ταυτόχρονα, καμία αξία του έργου που εκτελείται από αυτή την οργάνωση δεν έχει σημασία.
Η συμπεριφορά των μεμονωμένων μελών του Ομίλου στον Οργανισμό, όπως έδειξε πολυάριθμες μελέτες, ο Όμιλος έχει μεγάλη επιρροή. Οι ηγέτες του Οργανισμού πρέπει να γνωρίζουν την παρουσία της πίεσης της ομάδας για να βοηθήσει την ομάδα να ενεργεί πιο αποτελεσματικά στην επίτευξη κοινών στόχων.
Οι ομάδες στον οργανισμό χαρακτηρίζονται από το περιεχόμενο και την κατεύθυνση των δραστηριοτήτων τους. Είναι δυνατόν να προσδιοριστεί το περιεχόμενο των μελών της ομάδας με διαφορετικούς τρόπους. Για παράδειγμα, μπορούμε να πούμε ότι τα μέλη της ομάδας αλληλεπιδρούν. έχουν κοινό στόχο. Γνωρίζουν ο ένας τον άλλον.
Θα παρουσιάσουμε το στόχο στον οποίο ο Όμιλος μπορεί να υπηρετήσει στον οργανισμό: μερικές φορές προκύπτουν ομάδες και να λύσουν άλλα, λιγότερο επίσημα καθήκοντα (ορισμένοι από αυτούς δεν μπορούν να συμβάλουν στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού). Ταυτόχρονα, η διοίκηση του Ομίλου πρέπει:
Διανέμουν τις εργασίες μεταξύ μελών της ομάδας ·
Τον έλεγχο και τον έλεγχο της απόδοσης ·
Να λύσει προβλήματα και να λάβουν αποφάσεις ·
Διεξάγει επεξεργασία πληροφοριών ·
Συλλέγουν ιδέες και πληροφορίες για τις δραστηριότητες του Ομίλου.
Ελέγξτε και επικυρώστε τις αποφάσεις έναντι των μελών της ομάδας.
Συντεταγμένες και καθιέρωση συνδέσμων με το εξωτερικό περιβάλλον του Ομίλου.
Φέρνουν ένα αίσθημα ευθύνης και συμμετοχής στις περιπτώσεις ·
Διαπραγματεύονται με τα μέλη της ομάδας και να επιλύσουν καταστάσεις σύγκρουσης στην ομάδα ·
Διεξαγωγή ερευνών και καθοδηγήστε το παρελθόν των μελών της ομάδας.
Χαρακτηριστικά των ομαδικών δραστηριοτήτων. Οι ομαδικές δραστηριότητες των ατόμων εντός του οργανισμού (και όχι οι δραστηριότητες των μεμονωμένων εργαζομένων) μπορούν να θεωρηθούν απαραίτητη προϋπόθεση για την επίτευξη οργανωτικών σκοπών. Επισημάνετε τα κύρια χαρακτηριστικά των ομαδικών δραστηριοτήτων:
1. Προφανώς, οι ομάδες παρέχουν ένα άτομο ψυχολογικό σπίτι.
2. Η ομάδα στο σύνολό της δίνει τις καλύτερες ιδέες, αν και δημιουργεί λιγότερες ιδέες από τα μεμονωμένα μέλη της ομάδας. Ωστόσο, οι ιδέες του Ομίλου διακρίνονται από την καλύτερη δουλειά, μια συνολική αξιολόγηση, μεγαλύτερη ευθύνη για αυτούς.
3. Η ομάδα λαμβάνει πιο επικίνδυνες λύσεις από το άτομο, μέλη του Ομίλου. Πιθανώς αναπτύσσει ένα συγκεκριμένο τύπο ομάδας που σκέφτεται, στην οποία η ομάδα αισθάνεται άτρωτη.
Τύποι συμπεριφοράς των μελών της οργάνωσης σε ομάδες. Για να εκπληρώσετε με επιτυχία τις εργασιακές εργασίες που απαιτούνται για την οργάνωση, οι εργαζόμενοι πρέπει να συνεχιστούν και να ενσωματωθούν σε ομάδες. Η διαδικασία συνεργασίας και ολοκλήρωσης θα είναι επιτυχής εάν τα μέλη των ομάδων ακολουθούν ορισμένα κοινωνικά πρότυπα, αντιλαμβάνονται τον κοινωνικό έλεγχο μέσω της πίεσης του ομίλου, αισθάνονται μια αίσθηση ταυτοποίησης μεταξύ μελών της ομάδας, της σχέσης αλληλεξάρτησης, τον αντίκτυπο του ηγέτη του Ομίλου και του σαν.
Οι ομάδες μπορούν να σχηματιστούν ως αποτέλεσμα προ-προγραμματισμένων ενεργειών της διοίκησης του οργανισμού ως κάποια από την επίσημη δομή. Αλλά μερικές φορές υπάρχουν άτυπες δομές του οργανισμού ως αποτέλεσμα μη προγραμματισμένων κοινωνικών διαδικασιών. Από την άποψη αυτή, είναι σημαντικό να καθοριστεί η φύση και τα χαρακτηριστικά της λειτουργίας των επίσημων και ανεπίσημων ομάδων στον οργανισμό.
Επίσημες ομάδες.Κάτω από επίσημη, θα κατανοήσουμε τις ομάδες στην οργάνωση που δημιουργήθηκαν σκόπιμα για να επιτύχουν συλλογικούς στόχους του οργανισμού.Αυτές οι ομάδες πραγματοποιούν επίσημες λειτουργίες, όπως η εκτέλεση συγκεκριμένων έργων, η δημιουργία ιδεών, η διατήρηση των σχέσεων κ.λπ., η οποία συμβάλλει στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Είναι σαφές ότι η επίτευξη κάθε στόχου απαιτεί τη δημιουργία μιας συγκεκριμένης δομικής μονάδας (σε ορισμένες περιπτώσεις αρκετών διαρθρωτικών μονάδων), η οποία είναι μάλλον αυτόνομα, και, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της συνεργασίας και την εφαρμογή της κοινής εργασίας, αυτή η διαρθρωτική Η μονάδα πρέπει να συνδέεται επισήμως με άλλες δομικές μονάδες του οργανισμού.
Οι επίσημες ομάδες τείνουν να διατηρούν σχετική σταθερότητα, αν και η σύνθεσή τους μπορεί να ποικίλει. Αυτό οφείλεται στην κατηγορία της επίσημης δομής - υπάρχουν μόνο καταστάσεις σε ομάδες ανεξάρτητα από τα άτομα που καταλαμβάνουν αυτές τις καταστάσεις. Φυσικά, οι προσωρινές επίσημες ομάδες μπορούν να δημιουργηθούν στον οργανισμό για την εφαρμογή ενός συγκεκριμένου καθήκοντος. Οι επίσημες ομάδες μπορούν να ταξινομηθούν για πολλούς λόγους, για παράδειγμα, με διαφορά στην ένταξη, σύμφωνα με τα καθήκοντα που εκτελούνται, στις θέσεις εντός της οργανωτικής δομής.
Άτυπες ομάδες.Όπως ήδη σημειώθηκε, υπάρχουν ανεπίσημες ομάδες στην επίσημη δομή οποιουδήποτε οργανισμού. Αυτές οι ομάδες βασίζονται κυρίως στις διαπροσωπικές σχέσεις, ικανοποίηση (ή δυσαρέσκεια) ψυχολογικών και κοινωνικών αναγκών που δεν σχετίζονται με επίσημους στόχους και καθήκοντα. Στην περίπτωση αυτή, τα μέλη κοινωνικών ομάδων στον οργανισμό δεν επικεντρώνονται στις κοινωνικές καταστάσεις και τους ρόλους, αλλά στις πρωτογενείς ομαδικές σχέσεις. Σε τέτοιες ομάδες, η αλληλεξάρτηση αναπτύσσεται, τα μέλη της επηρεάζουν διαρκώς τη συμπεριφορά του άλλου και συμβάλλουν στην ικανοποίηση των προσωπικών αναγκών, όπως η επικοινωνία, σε άλλα κοινωνικά κίνητρα που δεν είναι καθαρά εργασιακές καταστάσεις, ιδίως υπό τους όρους βιομηχανικών επιχειρήσεων ή κερδών κερδών .
Η ιδιότητα μέλους στην άτυπη ομάδα μπορεί να διακοπεί μέσω μιας επίσημης δομής, ιδίως με τη μεταφορά ενός υπαλλήλου σε ένα άλλο, χωρικά απομακρυσμένο τμήμα της οργάνωσης ή της κάθετης μετάβασης σε άλλο επίπεδο διαχειριστικό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η άτυπη ομάδα μπορεί ταυτόχρονα να αποτελέσει επίσημο ή μέρος της επίσημης ομάδας (τμήμα περιουσιακών στοιχείων, τον έλεγχο, τον τομέα ή ακόμα και έναν οργανισμό στο σύνολό του).
Τα μέλη της άτυπης ομάδας προβάλλουν συνήθως τον δικό τους ηγέτη, το οποίο έχει άτυπη ισχύ μόνο εντός αυτής της ομάδας. Κατά κανόνα, ο ανεπίσημος ηγέτης αντικατοπτρίζει την εγκατάσταση και τις αξίες των μελών της ομάδας, βοηθά στην επίλυση συγκρούσεων, οδηγεί μια ομάδα για την επίτευξη στόχων, καθορίζει συνδέσμους εκτός της ομάδας και τις χρησιμοποιεί, πράγμα που συμβάλλει στην προσαρμογή της ομάδας στο Οργάνωση. Ο ανεπίσημος ηγέτης αλλάζει συχνά ανάλογα με την κατάσταση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο ανεπίσημος ηγέτης εκτελεί ταυτόχρονα τις λειτουργίες του τυπικού ηγέτη. Ωστόσο, αυτή η κατάσταση δεν είναι χαρακτηριστική για την οργάνωση, δεδομένου ότι ο άτυπος ηγέτης, ο οποίος έλαβε επίσημο καθεστώς, χάνει συνήθως την άτυπη αρχή, αναγκαστεί να εφαρμόσει επίσημες κυρώσεις στα μέλη.
Οι ανεπίσημες ομάδες είναι πολύ σημαντικές για την επιτυχή δραστηριότητα του οργανισμού, επομένως προσπαθεί να δημιουργήσει τεχνητά τέτοιες ομάδες. Οι φυσικές ομάδες που αποτελούνται από τρεις έξι εργαζόμενους που κατά τη διάρκεια των αλληλεπιδράσεων ανέπτυξαν υψηλό επίπεδο εγγύτητας και η προσκόλληση μεταξύ τους πρέπει να υποστηρίζεται από τη διαχείριση του οργανισμού. Διαφορετικά, η φυσική άτυπη δομή είτε δεν θα αναπτυχθεί είτε θα αναπτυχθεί σε μορφές, ανεπιθύμητες οργανώσεις που εμποδίζουν την επίτευξη στόχων. Η φυσική ομάδα μπορεί να καλλιεργηθεί τεχνητά και να μετατραπεί σε οικογενειακή ομάδα 8-30 μελών. Περαιτέρω, η διαδικασία ανάπτυξης και η ενίσχυση της αίσθησης της προσκόλλησης εντός 6-12 μηνών θα πρέπει να οδηγήσει στη δημιουργία μιας οργανωμένης ομάδας που αποτελείται από το συνδυασμένο δίκτυο επικοινωνιών επικοινωνιών για την οργάνωση οικογενειακών ομάδων, καθένα από τα οποία περιλαμβάνει διάφορες φυσικές ομάδες. Ένα τέτοιο οργανωμένο συγκρότημα μπορεί να θεωρηθεί ως δημόσιο οργανισμό, όλα τα μέλη των οποίων συνδέονται με κοινές προθέσεις.
Έτσι οι ομάδες στην οργάνωση μπορούν να είναι επίσημες και άτυπες. Οι άτυπες ομάδες δεν αποτελούν μέρος της επίσημης οργανωτικής δομής. Μπορούν να κατευθύνονται από τους εργαζόμενους που έχουν μόνο μια μικρή δύναμη (ή δεν έχουν καθόλου επίσημες αρχές) στην οργανωτική δομή. Ωστόσο, τέτοιες ομάδες μπορεί να είναι πολύ ισχυρές και χρήσιμες όταν εκτελούν εργασίες.