Keyfiyyətsiz xidmət müddəası üçün necə iddia etmək olar. Keyfiyyətli avadanlıq üçün knyint provayder nümunə iddiaları

Sövdələşmənin və ya zərərin digər tərəfi üçün tələbləri olan sənədlər şikayətlər adlanır. Bu bölmədə bu tip sənədlərin mülki dövriyyəsində ən çox görülən nümunələr var. Onlara nümunələr və məlumatlardan faydalanaraq müstəqil əmək haqqı verin. Bundan əlavə, saytın bir vəkilin müəyyən bir vəziyyət üçün bir iddianın nümunəsini uyğunlaşdırması barədə bir sual vermək imkanı var.

İddiaların növləri

Şikayətləri tərtib etmək üçün, ehtimal ki, hər birimiz üçün hesabat verdi. Çox vaxt bu istehlakçı iddiaları, tələblərin istehlakçı hüquqlarının qorunması aktı ilə əlaqələndirilir. İstehlakçı iddialarının ümumi bir nümunəsini deyil, həm də belə bir sənədin ayrıca bir nümunəsini qoyduq: çatışmazlıqları, malların qaytarılması, vəsaitlərin geri qaytarılması və s. Mövzusunun geri qaytarılması iddiası, istehlakçı iddiasının təqdim edilməsi məcburidir İstehlakçının hüquqlarını qorumaq iddiası ilə məhkəməyə müraciət.

Məcburi iddianın digər növləri müqaviləni dəyişdirmək və müqavilənin ləğvi barədə iddialardır. Bu, hər hansı bir müqaviləyə və hüquqi olanlarla bağlanmış kimi tətbiq olunur.

Fərdi sazişlərə dair iddiaların nümunələri verilir: alqı-satqı, müqavilə, icarə, kredit (qəbz haqqında iddia). Hər bir məqalədə, bu vəziyyətdə iddianın tərtib edilməsinin məcburi və ya sadəcə tövsiyə olub-olmaması mütləq göstərilir.

Ayrı-ayrı iddiaların növləri ziyan üçün bir iddiadır (qəzada ziyan üçün bir iddia, mənzilin körfəzindən və s.). Onların verilməsinin əsası bir əməliyyat deyil, aksiya, zərərin səbəb olduğu nəticəsidir.

Mülki işdə dəlil olaraq iddia

İstinad istiqaməti qanunla birbaşa təmin edildikdə, istinad istiqamətinin sübutu göstərmədən bir iddia təqdim etmək iddiası iddianın geri qaytarılmasına səbəb olacaqdır. Sonra iddiaçı əvvəlcə bir iddia göndərməyə məcbur olacaq və yalnız bundan sonra yenidən məhkəməyə yenidən müraciət etməlidirlər.

Tez-tez mübahisənin həlli üçün şikayət proseduru müqavilənin özü tərəfindən verilir. Bir iddia olaraq, tələbləri ehtiva edən və qurulmağa imkan verən hər hansı bir yazışma, bunların (müqavilələr, hərəkətlər və s.) Belə bir məktub göndərildi, belə hallarda məhkəmə prosesində əvvəlcədən iddia qaldırmağı məsləhət görürük.

Nümunələr və iddiaların nümunələri

Saytda ən çox görülən hüquqi münasibətlər üçün iddiaların nümunələrini yükləyə bilərsiniz. Bundan əlavə, şikayətlərin nümunələri xüsusi həyat vəziyyətləri üçün verilir və onların düzgün tərtibinə dair tövsiyələr verdi.

Məktub iddiası (və ya başqa bir şəkildə bir məktub reklamı), yazılı şəkildə müqavilə münasibətlərinin bir tərəfinin digər tərəfi öhdəliklərin yerinə yetirilməsinin və ya olmaması barədə məlumat verməsinin keyfiyyətinə görə ifadə etdiyinin hallarda istifadə olunan işlərdə istifadə olunan iş yerləridir.

Bir qayda olaraq, şifahi danışıqlardan əvvəl (şəxsi və ya telefonla) əvvəlcədən gözlənilən təsiri ilə qarşılaşmamışdır.

İlkin danışıqların aparılmasından və ya olmamasından asılı olmayaraq, yazılı bir iddia problemin vəziyyətini həll etmək üçün ən düzgün yoldur. Bu, bu, yaradılış anından dərhal olduğu, eləcə də, əksər hallarda aşkar hüquqi qüvvəni əldə etməsi, ən qısa müddətdə sualın öhdəsindən gəlməyə imkan verir.

Fayl

Məktublar yazan kim

Müəssisələrdə və təşkilatlarda yazı şikayətləri üzrə funksiyalar, hüquq məsləhətçisi, şöbənin müdiri, birbaşa təsirlənən və ya əhəmiyyətli dərəcədə daha az, katib tərəfindən və ya şəxsən şirkətin başçısı haqqında. Eyni zamanda, ən vacib şərt məktubun tərtibçisinin də mülki və hüquqi münasibətlər və Rusiya Federasiyası qanunvericiliyinin digər normaları haqqında bir təsəvvürü var və şikayət yazarkən onlardan necə istifadə edəcəyini bilirdi.

Məktub hazırlamaq qaydaları

İddianın məktubunda standart vahid nümunəsi yoxdur, istifadə üçün məcburidir. Müəssisə daxilində hazırlanmış pulsuz bir formada və ya müəssisədə tərtib edilə bilər. Buna baxmayaraq, hər halda, yazma prosesində müşahidə edilməli olan bir sıra qaydalar var.

İddia məktubu həmişə daxil olmalıdır

  • göndərən və adrey haqqında məlumat (hüquqi şəxslərə gəlsə, tam adlarını, həmçinin adresin, həm də nəzərdə tutulduğu şəxsin mövqeyi və adıdır);
  • müqavilənin, qanunların və s. Normalara görə yazmağın səbəbləri;
  • problemləri və sanksiyaları həll etməyin mümkün yolları (həmçinin rus federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq), hərəkətsizlik olduqda baş verə bilər.

Məktubda bəzi məbləğlər və son tarixlər varsa, hər iki nömrədə və sözlə yazılmaq lazımdır.

Əlavə sübutlar varsa, məktubu tətbiq şəklində əlavə etmək olar (bunlar çek, qəbzlər, əlavə dövlətlər, fotoşəkillər, video faylları və s.). Eyni zamanda, hərfin özündə, tətbiqlərin faktlarını əks etdirmək, onların miqdarını göstərən və yazılıbsa - səhifələrin sayı (hər biri üçün ayrı).

Həm əllə, həm də çap formasında bir iddia məktubu yaza bilərsiniz, lakin hansı yoldan asılı olmayaraq mesaj "Canlı" Autografistr meneceri tərəfindən təmin olunmalıdır. Eyni zamanda, bunun üzərinə izləri qoymaq lazım deyil (2016-cı ilin əvvəlindən müəssisələr və təşkilatlar möhür sənədləri öhdəliyindən azad edilir).

İddia məktubunun nümunələri tələb olunduğu qədər ola bilər, burada heç bir məhdudiyyət yoxdur, amma hamısı sertifikatlaşdırılmalıdır.

Məktubu gedən sənədlərin qeydində qeydiyyata alınmalıdır.

Şikayət məktubunun nümunəsi

Məktubun başlığını doldurmaq

Sənədin başında Göndərən, I.E. Düzgün xətlərdə müəssisənin tam adı (qeydiyyat sənədlərinə uyğun olaraq), ünsiyyət üçün ünvan və telefon. Daha sonra alıcıya uyğun gəlir: onun adı və müraciətin birbaşa (mövqeyi, soyadı, adı və atasının adı) ilə əlaqəli olduğu müəyyən bir insan.

Sonra məktubu və onun nömrəsini daxili sənəd axınına yazma tarixi və sənədin adı onun mənasını qısa bir təyinatı ilə yazılmışdır (məsələn, "Təchizat müqaviləsi ilə pozuntu") qısa bir təyinatı ilə yazılmışdır.

İddia məktubunun əsas hissəsini doldurmaq

Bu bölmə təsviri hissəni izləyir.

  1. Birincisi, iddianın tərtib edilməsinin səbəbini və müqavilənin pozulması, razılaşma və ya hər hansı digər sənədin pozulmasıdır, onda bir link vermək lazımdır, yəni İ.E. Tarixi, nömrəsini və mahiyyətini daxil edin.
  2. Əgər pul haqqında danışırıqsa, hər iki nömrəni və sözlə göstərməlisiniz.
  3. Sonra iddia mətni formalaşdırılmalıdır (bir neçə problem olduqda, fərdi əşyalar tərəfindən edilməlidir) və öz öhdəliklərini müəyyən şərtlər içərisində yerinə yetirməyi təklif edin (həm də sözlə).
  4. Nəhayət, göndərənin bir problemi həll etmək üçün daha kardinal metodu almağa hazır olan hərəkətləri (məsələn, məhkəməyə müraciət etmək) üçün hazırladığı hərəkətləri təsvir etmək lazımdır.
  5. Sonda məktub imzalanma və imza işarəsinin göstəricisi ilə imzalanmalıdır.

Məktubu necə göndərmək olar

Məktub iddiası bir neçə yolla göndərilə bilər.

  • E-poçt;
  • faks;
  • rusiyanın postu.

Ən sadə və sürətli seçimlər e-poçt və ya faks vasitəsilədir. Ancaq ən etibarlı yol, Rusiya postundan mühafizəkar göndərir. Mesajı qeydiyyatdan keçmiş məktubla təqdimat barədə bildirişlə köçürmənin mümkün olması maraqlıdır, bu da öz növbəsində alıcının onu qəbul etməsinə zəmanət verəcəyini göstərir. Buradakı mənfi də açıq-aşkar görünür - bu üsulla vaxtınızın olması lazımdır. Ən səmərəli iki seçim ilə birləşdiriləcək: məsələn, hərfin surətlərini adi və e-poçt vasitəsilə göndərir.

Məktub yazandan sonra nə etməli

İddia məktubu cavab tələb edir və hadisələrin müxtəlif inkişafı mümkündür: iddiaların tam, qismən məmnuniyyəti, habelə onları məmnun etməkdən imtina etmək. Bir qayda olaraq cavabın özü də təbiətdə, həmçinin alınan iddia üzrə adresin başçısı tərəfindən tətbiq olunan ayrı bir məktub və ya qətnamə şəklində yazılmışdır.

Cavabın olmadığı hallarda, ən azı 30 gün gözləməlisiniz və sonra məhkəməyə və ya nəzarət nümunəsinə şikayətə iddia qaldırmalısınız.

Nağd pulu geri qaytarmaq üçün məktub iddiası

Tərkibində

Əvvəlcədən ödənilmiş vəsaitləri geri qaytarmaq üçün yazılı sorğu bu problem birbaşa dövriyyə ilə həll oluna bilmədikdə uyğundur. Tərəflərdən biri müqavilə çərçivəsində fərz edilən öhdəlikləri tam və ya səhv yerinə yetirmədiyi təqdirdə bu baş verə bilər. Çox vaxt bu vəziyyət satın alınan malların keyfiyyətindən narazılığında müşahidə olunur. İstehlakçı onu qaytarmaq və pulunu geri qaytarmaq istəyəndə.

Narazı olmayan alıcı isə məhkəməyə hüquqlarının qorunmasını istəsə yazılı iddialar yazmalıdır. Bu misal üçün, iddianın ilk dəfə əvvəlcədən həll edilməsinə qərar verməsi, lakin baxılması qaydası pozulduğunu və ya bir istək məmnun olmadı.

Yazı qaydaları

İddia məktubu özbaşına formada tərtib edilir, lakin ofis işlərinin əsas qaydalarına uyğundur. Bu sənəd məhkəməyə təqdim olunduğu üçün bəzi təfərrüatlar qanuni olaraq aktuallaşdıracaq və uyğunsuzluq halında bu statusu məhrum edə biləcəkləri nəzərə alınmalıdır. Bunlara aşağıdakılar daxildir:

  • İddia iddiaları - hüquqi, o cümlədən hüquqi, hüquqi, submitterin hüququnu pozmaq;
  • əlaqə məlumatları daxil olmaqla ərizəçi haqqında məlumat;
  • iddianın mahiyyəti;
  • təqdimatın şəxsi imzası;
  • kağızın tərtib tarixi.

Bir iddianı necə tərtib etmək olar

Pulun qaytarılması tələbinə səbəb olan həqiqi vəziyyəti izah edən, bu cür tövsiyələrə riayət etməyə dəyər.

  1. Müqavilə bağlamağın tarixi (malların alınması).
  2. Müqavilə üzrə tərəflərin əsas vəzifələri.
  3. Bu vəzifələrdən hansının pozuldu.
  4. Vəsaitlərin qaytarılması tələbi tələbi.
  5. İcra şərtləri şərtləri.
  6. Ərizəçinin istəyinin narazılığını almaq niyyətində olduğu tədbirlər.

Vacibdir! İki nüsxədə iddia məktubu yazın. İkinci əl səviyyəsinə (şəxsi yem üçün) əldə etməyə çalışın.

Fərdi sahibkar
Resubudsky Anton Mixailovich,
Qanuni Ünvan: 426046, İjevsk,
ul. Pervomayskaya, d. 18
Dranvoy Larisa Anatolyevna,
Yaşamaq:
426024, İjevsk, perspektiv qələbə, d 12, meydan. 85.

Pul geri qaytarılması üçün iddia

Orta, L.A. Dobronravoy (bundan sonra alıcı olaraq adlandırılan) və IP Resbudsky A.M. (Əlavə Satıcı) 05/12/2017 Satıcı Satıcı Satıcı, satıcının bir sandıq bir sandıq "Agapyushka" sandıqını alıcıya köçürməli olduğu və alıcıya verilən şəxsin qiymətini ödəməyə söz verdiyi bildirildi malların.

Alıcıın öhdəlikləri 05/12/2017 mal sifariş edərkən tam yerinə yetirildi. Satıcı malların çatdırılması üçün son tarixləri yerinə yetirildi, lakin bu, xüsusiyyətlərin sinəsinin verilən nümunəyə uyğun gəlmədiyi ortaya çıxdı. Sinə fasadları rənglənmədən, ancaq film MDF-dən, ölçüləri elan edilmiş, dəyişən masanın başqa bir material ilə örtülməsi ilə üst-üstə düşmür. Bütün bunlar sənət tərəfindən yaradılan tələblərə əməl etmir. Rusiya Federasiyası və İncəsənət Mülki Məcəlləsinin 469. "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanunun 4-ü - bir model və ya təsvirdə mal satarkən satıcı bu nümunə və ya təsvirə uyğun olan malları köçürməyə borcludur.

Sənətə uyğun olaraq. 18 İstehlakçı Qoruma Qanununun 18-i, alıcının nümunəyə uyğun olmayan malları geri qaytarmaq və bunun üçün ödənilən məbləği qaytarmağı tələb etmək hüququ var.

Yuxarıda göstərilənlərə görə, bu iddianın alındığı gün ərzində bu iddianı, bu iddianın alındığı gündən etibarən, axıdılmış qəbzə uyğun olaraq "Agafyushka" adlı bir sandıq sandıqları üçün onun tərəfindən ödənilən vəsaitləri geri qaytarmaq. Əks təqdirdə, alıcı istehlakçıların hüquqlarının qorunması ilə bağlı bəyanatla məhkəməyə müraciət edəcək, mənəvi ziyan üçün cəza və kompensasiya ödəməyi və kompensasiyanı ödəyəcək.

13. 05. 2017 / Dobronravova / L.A. Dobronravov

Müqavilənin şərtlərinin uyğunluğu barədə məktub şikayəti

Bu sənəd tələb olunduqda

Tərəfdaş razılaşma əsasında öhdəliklərini uyğunsuz və ya ümumiyyətlə zəmanət vermədisə, zəmanətli tərəfin hüququ məhkəməni qoruya bilər. Ancaq orada əlaqə qurmadan əvvəl problemi həll etmək üçün cəhd etməlisiniz. Bəzi şikayətlər üçün məktubun tərtib edilməsi iddianı təqdim etməzdən əvvəl məcburi bir addımdır.

İddia məktubu

Bu cür sənədlər üçün adi tələblərdən irəli gələn bir iddia yaradın.

  1. "Cap" - Sərəncam haqqında məlumat: Müqavilə öhdəliklərini pozan fiziki və ya hüquqi şəxs.
  2. Təqdimatçı məlumatları.
  3. Sənədin adı.
  4. Müqavilənin təfərrüatları, şərtləri yerinə yetirilmir.
  5. Siyahı pozulmuş öhdəliklər.
  6. Uğursuzluğunun aparıldığı nəticələr.
  7. Pozuntuların düzəldilməsi şərtləri.
  8. Zəruri hallarda əlavə məlumat.

Vacibdir! Məktubdan, vəziyyəti düzəltmək üçün bir alıcını və nə vaxt çərçivəsində bir alıcının olması lazım olan faktlardan hansı faktlara aydın şəkildə aydın olmalıdır.

CEO-ya
MMC "Saf paltar"
Perezovna Peter Nikolavvich,
Qanuni Ünvan: 440000, Penza,
ul. Kirov, D.23.
Petrakov Antonina Vitalevna,
Yaşamaq:
440000, Penza, ul. Kirov, D.28.

29 iyun 2017-ci il tarixində, A.V. Petrakovskaya (Müştəri) və MMC-nin "xalis geyimləri" (ifaçı) arasındakı il, qadın qoyunlarının kimyəvi təmizlənməsinin təmin edilməsi barədə №-li MMC-nin (Müştəri) arasındakı il №-li

Yuxarıda göstərilən müqavilənin 4.2 və 4.3-cü maddəsinə əsasən, 3,3 iyul 2017-ci il tarixində qadın örtüklərinə və müştəri ilə müqayisədə kimyəvi təmizlik və tikiş düymələri istehsal etmək üçün, bu xidmətləri qaytarma faktı ilə ödəməyə söz verdikdə və müştəri .

  • paltoın quru təmizlənməsində xidmət verilmir;
  • palto üçün düymələr tikilmir;
  • Şey müştəriyə qaytarılmır.

Sənət əsasında. Rusiya Federasiyasının 450 Mülki Məcəlləsi, tərəflərdən birinin istəyi ilə müqavilə, digər tərəflə müqavilənin əhəmiyyətli dərəcədə pozulması ilə dəyişdirilə və ya ləğv edilə bilər. Müqavilənin şərtlərinin əhəmiyyətli dərəcədə pozulmasına görə, müştəri zərər verdi, çünki o, özü ilə birlikdə planlı səfərə bir şey ala bilmədi.

Yuxarıda göstərilənlərə əsasən tələb edirəm:

  1. Müqavilənin mətnində müəyyən edilmiş bir xidmət göstərən şərtlərin pozulmasını dərhal aradan qaldırın.
  2. Müştəriyə pozuntuların aradan qaldırıldıqdan sonra məlumat verin.
  3. Sazişin 6.1-ci bəndinə uyğun olaraq, müştərinin hər təxirə salındığı gün üçün iş xərclərinin 10% -i məbləğində cəza verilməsi.

Müştərinin tələblərinə 10 gün ərzində tələb olunan tarixdən etibarən müqaviləni ləğv etmək və hüquq və qanuni maraqlarını qorumaq üçün qanuni maraqlarını və qanuni maraqlarını geri qaytarmaq üçün məhkəməyə qarşı məhkəməyə müraciət etmək üçün qanuni və qanuni maraqlarını qorumaq məcburiyyətində qalacaqdır Vəsaitlər, məhkəmə xərclərinin bərpası, dövlət haqqı ödəməsinin dəyəri tələb edəcəkdir.

Borc ödəməsi haqqında məktub iddiası

Belə bir məktub tərtib edildikdə

Yaranan borcun qaytarılmasını tələb edən bir məktub yazmağın səbəbləri bir neçə ola bilər:

  • müqavilədə göstərilən ödəniş şərtlərinin pozulması;
  • kredit üçün kredit.

İddianın istiqaməti borcun məcburi halına gətirilməsi üçün bir iddia təqdim edilməsi planlaşdırılırsa, məcburidir. Məhkəmə öncəsi nizamlanmaya cəhd olmadan, bu sənəd şəhadət edir, iddia razı qalmayacaq və belə baxıla bilməz.

Tərkibi xüsusiyyətləri

İddia məktubunun quruluşu adi, məzmunu pozulmuş müddətlərə və müqavilə üzrə ödəniş məbləğində məcburi arayışlarla pulsuz formada hazırlanmışdır. Nuanslar müqavilənin növündən asılı olaraq dəyişir:

  • alqı-satqı;
  • İcarə;
  • iş müqaviləsi;
  • göndərmə;
  • saxlama;
  • xidmətlərin göstərilməsi;
  • digər.

Narahat olan qanunvericilik aktlarına istinad etmək arzu olunur. Qarşı tərəfin məhkəməyə istinad edilməyən borcun (və ya müəyyən edilmiş cəza olmadan) borcun ödənilməsində vəsaiti qəbul etməyə razı olduğu müddətləri göstərdiyinizə əmin olun.

Kalioloq Konstantin Petrovich,
Yaşamaq:
300971, Tula, ul. Puzakova, D.71, KV.19
"LCK-Service" MMC-dən,
Qanuni Ünvan:
300971, Tula, ul. Puzakova, D.70

İddia məktubu
Borcun ödənilməsi haqqında

"ZHKH-Servis" MMC, 482 rubl məbləğində mənzil və kommunal xidmətlər üçün siyahıya alındığınız üçün sizi qoyur. 78 polis., 1 oktyabr 2016-cı il tarixinə qədər yaranmışdır. Göstərilən borcu ödəmək üçün bu məktubun alındığı gündən bir həftə ehtiyac barədə sizə xəbər veririk.

Ödəniş tələbi müəyyən bir müddətdə yerinə yetirilmədiyi təqdirdə, mənzilinizə su təchizatı məhdudlaşdırılacaq və sonradan dayandırılacaq, 06 May 2011-ci il tarixli 354 nömrəli fərmana uyğun olaraq yenidən bağlanacaq Bölmə 11. Borcların ödənilməməsi halında məhkəmədə həll ediləcəkdir.

Xatırladırıq ki, 155-ci maddəyə uyğun olaraq, yaşayış binalarının 1-ci bəndinə və kommunal xidmətlərin 1-ci bəndində son bir aydan sonrakı ayın 10-cu gününə aparılır. Zərərsiz ödəniş edildikdə, cəzalar hesablanacaq (Rusiya Federasiyasının mənzil Məcəlləsinin 14-cü bəndinin 155-ci maddəsi). Borcunu və təhsilinin səbəblərini ödəmək üçün mənzil və kommunal xidmətlərdə görünməyinizi xahiş edirik: 300971, Tula, ul. Puzakova, D.70.

03.10.2016 LCK-SERVICE MMC-nin baş direktoru / Terentyev / V.V.Tegenev

Keyfiyyətsizliyə dair məktub iddiaları

Hansı hallarda tərtib edilir

Malların düzgün olmayan keyfiyyəti iddiası məktubu belə bir alıcıya göndərilə bilər:

  • malların çatdırılması halında tədarükçü, müqavilə ilə əlaqəli olmayan keyfiyyət;
  • malların satılması təşkilatlarının son istehlakçıya uyğun olmayan keyfiyyəti.

Bu sənədlərin əksəriyyəti istehlakçı hüquqlarının qorunmasına uyğun olaraq göndərilir.

Hansı nəticə bir iddia məktubu ilə hesablanır

Bu cür sənədlərdə hər zaman adresin ünvanının nəyə görə hesablandığını göstərmək üçün həmişə alınır. Satın alınan məhsulun qeyri-adekvat keyfiyyəti haqqında danışırıqsa, onda müəyyən vəziyyətdən asılı olaraq məktubun məktubu sənəddə dilə gətirilməli olan bir seçim var:

  • keyfiyyətsiz malların digər oxşar, lakin keyfiyyətinə əvəz etməsi;
  • korlanmış malların eyni tərəfdən dəyişdirin, lakin başqa bir marka və ya məqalə (müqavilə ilə əlavə ödəniş və ya olmadan);
  • qüsurlara nisbətdə mal üçün ödənilən qiyməti azaltmaq;
  • malların keyfiyyətinə uyğun olmayan çatışmazlıqları düzəltmək üçün pulsuz;
  • İstehlakçı və ya üçüncü tərəf şəxs tərəfindən həyata keçirilən məhsuldakı qüsurların aradan qaldırılmasını ödəyin;
  • mal üçün ödənilən bütün pulları satıcıya qaytarın (satıcının üzərində xərcləməyi geri qaytarın).

Vacibdir! İddia məktubu təqdim etmək üçün son tarixlərə riayət etmək lazımdır - müəyyən müvəqqəti çərçivə tələblərinə cavab vermək lazımdır.

Əlavə nüanslar

İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında qanuna icazə verilən səslə və adi detalların qorunmasına əlavə olaraq. Baxış yazışmaları üçün məcburi, keyfiyyətsiz mallara dair yazılı şəkildə təsdiqləmə iddiasında təsdiqləmə olmalıdır. Onlar keyfiyyətdə mal və uyğunsuzluq üçün ödəniş faktını göstərən sənədlərin sənədləri şəklində ola bilərlər. Onlar ola bilər:

  • çekin surətləri, qəbz;
  • uzunmüddətli mallar üçün texniki pasport (surət);
  • təmir üçün zəmanət kartının surəti;
  • texniki cəhətdən mürəkkəb malların və s. İmtahanla əlaqəli hərəkət edin.

Mirandolina MMC rəhbəri
Svvenkovsky p.r.,
Qanuni Ünvan: 410 620, Saratov, ul. Chekhov, 91.
Navy, L.Yu., Yaşayan:
410 021, Sratov, ul. Potacina, D.26, kv.60,
Tel. 427-06-18.

İddia etmək

09/08/2017 Mən sizin şirkətinizdə Samsung Galaxy J5 Prime Sm-G570F smartfonunu $ 12,990 rubl (nağd qəbulçu) ilə satın alındı. Müşayiət zəmanəti kuponuna görə, smartfon 12 ay müddətində bir zəmanət verir.

Sənətə görə. "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Rusiya Federasiyasının 4 qanununun 4-ü alıcının satıcıya ötürülməsi keyfiyyəti və sənətə görə keyfiyyətli olmalıdır. 10-cu qanun, satıcı, alıcını dərhal seçimi etmək imkanı olan məhsul haqqında tam etibarlı məlumatlar təqdim etməyə borcludur. Sənətə uyğun olaraq. Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı Qoruması haqqında" Qanununun 8-i rus dilində verilir. Yuxarıda göstərilən qaydaların pozulmasında, smartfon haqqında bütün məlumatlar yalnız Rusiya Federasiyası Rusiya Federasiyası Ali Məhkəməsi, 29 sentyabr 1994-cü il tarixli yolun qətnaməsinin 22-ci bəndinin birbaşa göstəricisi ilə birbaşa göstəriş alır. №7 №7 "İstehlakçıların qorunması halları məhkəmələri tərəfindən nəzərə alınması praktikası haqqında" (11 may 2007-ci il tarixində düzəliş edildiyi kimi) zəruri məlumatların olmaması kimi qəbul edilə bilər.

Dörd gün sonra telefonla üzləşdi: Mobil İnternetə qoşulduqdan sonra bir uğursuzluq var, telefon zənglər çağırmır, yenidən başlatmaq lazımdır.

Sənət əsasında. 18 Rusiya Federasiyasının "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun, fərdi malların satılması qaydalarının 27-ci bəndinə uyğun olmayan keyfiyyətli alıcıya satın alan alıcı iddia etmək və geri qayıtmaq hüququna malikdir Bunun üçün ödənilən pul, həmçinin mal satmağın səbəb olduğu bütün itkiləri kompensasiya etməklə yanaşı. Eyni istehlakçı iddiaları, məhsul haqqında lazımi məlumatlarla təmin olunmadığını (Rusiya Federasiyası Qanununun 12-ci maddəsinin "istehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" verilmədiyi təqdirdə iştirak etmək hüququ var.

Sənətə uyğun olaraq. 22 Qanunun, malların ödənilməsi, habelə zərərin ödənilməsi tələbi tələbin dəyişdirildiyi gündən gec olmayaraq 10 gündən gec olmamalıdır. Bu sənət tələbinin gec məmnuniyyəti üçün. Qanunun 23-ü, hər təxirə salındığı gün üçün malların qiymətinin 1% -i miqdarında bir cəza verir.

Məhsul haqqında qanunla verilən məlumatlar barədə məlumat vermədən, keyfiyyətsiz malların satılması, istehlakçı hüquqlarımı pozdunuz və buna görə də hüquqi yardım istəməli və xidmət üçün bu iddianın bir məktubu tərtib etmək üçün ödəməli oldum 500 rubl (dəstəkləyən sənəd - vəkilin alınması "11/17/2017)

Yuxarıdakı halları nəzərə alaraq, sənət tərəfindən idarə olunur. 4, 8, 10, 12, 12, 18, Rusiya Federasiyası "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununun 22-i, satış müqaviləsi və tələbatına görə öhdəliklərimi yerinə yetirməkdən imtina edirəm:

  1. 10 gündən gec olmayaraq, mənə uyğun olmayan keyfiyyətli mallar üçün pul ödəmişdir - Smartphone Samsung Galaxy J5 Prime Sm-G570F 12 990 rubl məbləğində.
  2. Mənim üçün 500 rubl məbləğində hüquqi yardımın müraciəti nəticəsində yaranan xərcləri (zərər) kompensasiya edin.

Qanuni tələbimi diqqətdən kənarda qoymağınızda, məhkəməyə qanunlar ilə müraciət etmək hüququm var, burada yalnız maddi xərclərə deyil, həm də mənəvi ziyan, həm də cəzanın bərpası üçün kompensasiya tələb edəcəyəm istehlakçının qanuni tələbinin məmnuniyyətinin gecikməsi.

11/18/2017 / Navy / L.Yu. Nastochechenko

Dağıntılar haqqında məktub şikayətləri

Bu tip şikayət məktubunun xüsusiyyətləri

Əslində, çatdırılma vaxtının pozulması iddiası müqavilənin şərtlərinin pozulması ilə bağlı şikayət növlərindən birinə aiddir. Çatdırılma müddəti müqavilədə göstərilən əsaslı öhdəliklərdən biridir. Buna görə, onun pozulması, məhkəməyə müraciətdən əvvəl yazılı yazılı bir səbəbdir. Belə bir məktub həm fərdi, həm də təşkilatdan yönəldilə bilər.

Məktubda nə saxlamaq lazımdır

Bu sənəd işgüzar yazışmaların bir formasıdır, buna görə məcburi təfərrüatlar olmalıdır:

  • alıcı məlumatları;
  • göndərən haqqında məlumat;
  • sənədin adı tədarük müqaviləsi ilə bağlı bir iddiadır;
  • İddianın mahiyyəti çatdırılma müddətinin pozulmasıdır - müqavilənin müddəalarına istinadən;
  • bir təşkilatı çap etmək, hüquq şöbəsinin baş direktoru və / və ya başçısının imzası;
  • müraciətlər belə bir məktubun məcburi bir hissəsidir, onlarda mətn iddiası (müqavilə, ödəniş əmri, faktura və s.) Olan təlimatların olduğu bütün rəsmi sənədlərin surətləri var.

MMC-də "müzakirə"
Qanuni Ünvan:
109341, Moskva, ul. Novomarianskaya, D.3
IP Lukomor E.F., hüquqi ünvanı:
109456, Moskva, ul. Baykal. 78, kvadrat. 7-yə

İddia etmək

22 Mart 2017 IP Lukomor E.F. (Alıcı) və müzakirə MMC (Satıcı) 45.000 rubl olan 10 dəst dəri avtomobil örtüklərinin transferi üçün müqavilə bağladı. Əvvəlcədən ödəmə ilə.

Müqavilənin şərtlərinə əsasən (3,2 bənd), alıcı dəyəri 50% (iyirmi iki min beş yüz rubl) məbləğində əvvəlcədən ödəmişdir. Satıcı malın alıcıya çatdırmalı olanda, müqavilə üzrə müddət, - 30 mart 2017-ci il.

Satıcı vəziyyətindən, müqavilənin şərtləri, ödənişin ödənilməsi üçün hesabların verilməsi müddətinə görə yerinə yetirilmədi: 5 aprel 2017-ci il tarixinə mallar çatdırılmadı.

Art.23.1. Rusiya Federasiyası Qanununun "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında, müqavilə ilə müəyyən edilmiş məbləğdə mal üçün ödəmə həcminin ödənilməsinin öhdəliyini yerinə yetirməmişdir Malı alıcına vaxtında alıcıya köçürmək, müqavilədə də qurulmuş, istehlakçı seçdiyiniz iki variantdan birini istifadə etmək hüququna malikdir:

  • alıcı tərəfindən qurulan yeni müddətin bitməməsindən əvvəl malların alınması;
  • malları vaxtında keçməyən satıcı tərəfindən alınan mallar üçün tam ödənişin tam məbləğinin qaytarılması.

Yuxarıda göstərilən və qanunun 23.1-ci maddəsinə uyğun olaraq, tələb edirəm:

  1. Bu şikayətin alındığı gündən bir həftə ərzində 10 dəst dəri avtomobil örtüklərini çatdırın.
  2. Müqavilənin 4.4-cü bəndinə görə, hər bir gecikmə günü üçün ilkin ödənişin 1% -i nisbətində malların əvvəlcədən ödəməsi ilə əvəzlənən şərtlərə görə cəza ödəmə.

Xahiş edirəm bu iddianı mövcud qanunvericiliklə müəyyən edilmiş vaxtda yazılı şəkildə cavablandırın.

Hesab edirəm ki, qanuni tələblərim nəzərə alınmırsa, məhkəmə instansiyasında məhkəməyə müraciət etmək məcburiyyətində qalacağam.

Qanun əvvəlcə alıcının və ya satıcıın tərəfində deyil, həm də hər iki tərəfin tənzimləmə aktları ilə müəyyən edilmiş qaydada hüquq və maraqlarını qorumaq imkanı verir. Alıcı üçün belə bir fürsət açılır:

  • "İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında" qanunun 18-ci maddəsi - mübadilə, zəmanətin təmiri, alınan şeyin əvəzinə, bunun üçün ödənilən vəsaitin kompensasiyası, vurulan zərər üçün kompensasiya;
  • Satıcıın öz öhdəliklərini rədd etmək hüququ olmadığını və qanunun tələblərinə uyğun olmaması lazım olduğunu söyləyən Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin 309-cu maddəsi.

Mağaza tərəfindən verilən bir yoxlama olmadıqda belə, pul geri qaytarmaqdan imtina etmək üçün səbəb deyil. Ancaq bir çek əvəzinə, alıcının fakt və alış qiymətini, məsələn, zəmanət kartını təsdiqləyən başqa bir sənəd olmalıdır.

Hər halda, satıcı ilə yazılı və müəyyən edilmiş qaydada əlaqə qurmaq lazımdır. Keyfiyyətsiz mallar üçün nümunə iddiaları və məqalədə təqdim edilməsinin əsas xüsusiyyətləri daha da irəli sürülür.

Əziz oxucular!

Sürətli və pulsuzdur!

Hansı məhsulun keyfiyyətsiz hesab olunur

Əldə edilmiş şey üçün narazılığın ifadələrinin səbəbləri:

Mağazaya qayıdan düzgün olmayan keyfiyyətli mallar, satınalmasının ilk 14 günündə, zəmanət müddəti və ya iki il ərzində, iki il ərzində və ya iki il ərzində verilmədikdə, istəmədiyi təqdirdə təmin edildiyi şeyə zəmanət.

Hər hansı bir nümunə iddiasından istifadə edərək, satıcıın malların keyfiyyətini yoxlamaq və vizual yoxlama zamanı görünməsə, çatışmazlıqların səbəbini aşkar etmək üçün bir şey göndərmək hüququna sahib olmağınız üçün hazır olmalısınız.

Satıcıya iddia etmək necə

Əgər sizdə olan boş keyfiyyətli məhsulla bağlı bir şikayətinizi tərtib etsəniz, əksər hallarda bu, satıcıya bir kostyum ilə məhkəməyə müraciət etmədən bu cür tədbirlər olmadan vəziyyəti həll etməyə imkan verir. Məqalədə seçilmiş nümunənin köməyi ilə müstəqil olaraq bir iddia bəyanatını müvafiq qaydada təşkil edə bilərsiniz, ancaq bu sənəd üçün əsas tələbləri nəzərdən keçirmək vacibdir:

  • A4 formatının təmiz bir ağ vərəqinə dair bir bəyanat yazdı;
  • Əldən yazmaq və ya ərizəni çap formasına təqdim etmək;
  • Başlıqda, tam satıcı məlumatlarını, həmçinin ərizəçi haqqında məlumatlar yazırlar;
  • Müraciətin qısa məzmunu, aşağıdakı məqalədə olan məqalədə olan "keyfiyyətsiz mallar üçün" tipik formaya görə sənədin adına aiddir;
  • Sənədin mətni standart bir iş məktubu kimi verilməlidir - qeyri-müəyyənlik, təhdidlər, təhqir, təhqir və anlaşılmaz ixtisarlar olmadan xronoloji ardıcıllıqdakı vəziyyəti təsvir etmək;
  • Bir nümunə istifadə edərək keyfiyyətsiz mallar üçün bir iddia yazmadan əvvəl hazırladığınız müvafiq qanunvericilik aktları və sənədlər tərəfindən tələb olunan bütün qanunvericilik aktları və sənədlər tərəfindən təsdiqlənməlidir;
  • Müşayiət olunan sənədlərin siyahısı, sənədin sonuna qədər tarix və imzası məcburidir.

Mətndə, iddia təsvir edilməlidir ki, hansı şəraitdə və hansı hallarda hansı çatışmazlıqlar müəyyənləşdirilmişdir. Hərtərəfli bir məktub hazırlamağınızdan əmin deyilsinizsə, nümunəyə baxmayaraq dərhal profil vəkilindən dərhal məsləhətləşməmək daha yaxşıdır. Ayrıca, yoxlama nəticələri ilə nəticələnən aktın tətbiqinə müraciət edərək, xidmət mərkəzindəki keyfiyyətsiz malları əvvəlcədən sınaya bilərsiniz.

Tətbiq iki nüsxədə tərtib edilmişdir - dükan rəhbərliyinə (satıcı) və ikinci məzuniyyəti, şikayətin qəbul edildiyi mağazada bir işarə qoymasını xahiş etsəniz, ikinci məzuniyyət verilir. Mübahisənin məhkəmədə həll ediləcəyi təqdirdə bu ikinci instansiya sizin üçün faydalı olacaqdır.

Əlavə etmək üçün başqa sənədlər nədir

Keyfiyyətsiz mallara şikayət etmədən əvvəl, məqalədə verilən nümunələrin birini istifadə edərək, bu tətbiqetməyə əlavə ediləcək sənədləri hazırlamaq lazımdır.

Əlavə olunmuş sənədlər
Malların alınması və ödənilməsinin təsdiqlənməsi Əsas sənəd nağd və ya kommersiya çekidir.

Yoxdursa, əvəzinə müəyyən bir zəmanət kartı, faktura, faktura, bəzədilmiş texniki nəqliyyat üçün qəbz, mağaza işarələri və ya harada, nə vaxt və hansı qiymətə nə vaxt və nə vaxt və nə vaxt və nə üçün bir işarəsi olan digər sənədlər üçün təlimat edə bilərsiniz alış-veriş etdilər.

Yuxarıda göstərilən sənədlərdən hər hansı biri satıcı tərəfindən imzalanmalı və hüquqi şəxsin adını ehtiva etməlidir.

Sənədləriniz yoxdursa və ya düzgün bəzədilmirsə, alış-veriş faktını və ya hətta videokamerdən bir giriş təsdiq edə biləcək şahidləri cəlb etməyə icazə verilir.

Bundan əlavə, sözlərinizi təsdiqləyin, satıcında, satıcının loqotipi varsa, bir məhsul və ya sizə köçürüldüyü bir konteynerin qablaşdırılması ola bilər.
Zəmanət kuponu Satınalma tarixindən iki həftəlik müddət bitdikdən sonra bir iddia ifadəsinə müraciət etsəniz, ancaq zəmanət müddəti ərzində.
Şəxsiyyət təsdiq edən sənədin surəti Satıcı üçün çox vaxt lazımdır, ancaq qanun bu tələb tərəfindən təsdiqlənmir, buna görə tətbiqi qəbul etməmisinizsə, pasportunuzun bir nüsxəsini qəbul etməkdən imtina etmək hüququnuz yoxdur.
Xidmət mərkəzindən yoxlama aktı, xidmətlərinin ödənilməsinin alınması Mütləq deyil, ancaq təmir etmək üçün bir şeyi düzəltmisinizsə, xüsusən dəfələrlə bu həqiqəti və xərclərinizi təsdiqləyən bütün sənədləri əlavə etməlisiniz.

Əziz oxucular!

Məqalələrimiz hüquqi problemlərin həllinin tipik yollarını izah edir, lakin hər bir işin bənzərsizdir. Probleminizi necə həll edəcəyinizi bilmək istəyirsinizsə - sağdakı onlayn məsləhətçi forması ilə əlaqə saxlayın →

Sürətli və pulsuzdur! Və ya telefonla zəng edin (saat ətrafında):

Bir iddia və cavabı nə qədər gözləmək üçün necə

Aşağıdakı modeldə yazılmış keyfiyyətsiz malların satıcıya iddiası, alışın olduğu eyni mağazada görünərək şəxsən şəxsən təqdim edilə bilər. Bir ticarət şəbəkəsi və bir neçə şəhərdə oxşar mağazalar haqqında danışsaq da, malların alındığı eyni ünvanda bir mağaza olmalıdır. Bir iddia məktubu bir mağaza və ya hüquqi şəxsin vəkilinin (sahibi) inzibatçısı kimi çıxış edə biləcək şəxsən səlahiyyətli şəxsə verilir. Şəxsən, bir menecer roluna görə xidmət etmək ehtimalı azdır, bunun üçün şikayətlərlə məşğul olmağa məcbur deyil, bunun üçün bunun üçün səlahiyyətli işçilər var.

Şikayətin şəxsi qidalanması ilə, tətbiqin hazırlandığı ikinci nüsxənizdə bir iz qoymağınızdan əmin olun. Bir bəyanat, soyadını, adı, adı, atasının tam və mövqeyi, qəbul tarixi, habelə mağazanın çapını qəbul edən bir işçinin imzası olmalıdır.

Rus postu və ya Alıcının imzası altında kuryer xidməti tərəfindən bir iddia məktubu göndərilməsinə icazə verilir. Hər halda, əlləriniz iddianın ona bağlı olana yönəldildiyi sənədli təsdiqlənməlidir.

Bir iddia məktubuna cavab vermə müddəti buraxılmış tələblərdən asılıdır:

  • Bənzər bir satınalma üçün mübadilə - 7 gün;
  • Modelin yaxşı bir analoqu üçün mübadilə, əgər mümkün deyilsə və başqa bir şəhərdən çatdırılmasını gözləmək lazımdır - 20 gün;
  • Geri qayıtmaq - 10 gün;
  • Pulsuz təmir - 45 gündən çox deyil.

Sənəd qəbul etmirsə

Təcrübədə, iddia nümunə nümunəsinə uyğun olaraq yazıldığı hallar var, bütün lazımi sənədlər hazırlandı, müalicə şərtləri yerinə yetirilir, lakin satıcı keyfiyyətsiz mallar üçün bir ərizə qəbul etməkdən imtina edir. Eyni zamanda, 2017-ci ildən bəri daha yüksək strukturlara şikayət etmək mümkün deyil, əgər bundan əvvəl satıcıya müraciət etməmisinizsə, sənədli təsdiqləməməlisiniz.

Bu vəziyyətdən ən yaxşı yol, şikayət tənzimləyicisini poçtla, bütün investisiyaların təsviri və qəbzin tərs bildirişi ilə göndərməkdir. İddia nümunəsi olan, arxa xəbərdarlıq, gələcəkdə göndərmə qəbzi məhkəməyə tətbiq edilə bilər.

Əziz oxucular!

Məqalələrimiz hüquqi problemlərin həllinin tipik yollarını izah edir, lakin hər bir işin bənzərsizdir. Probleminizi necə həll edəcəyinizi bilmək istəyirsinizsə - sağdakı onlayn məsləhətçi forması ilə əlaqə saxlayın →

Sürətli və pulsuzdur! Və ya telefonla zəng edin (saat ətrafında):

İstehlakçı nəticəyə yaraşmazsa

Satıcı tərəfindən alınan və qəbul edilən şikayət, ondan əldə edilən malların keyfiyyəti tam razı deyildi və ya hamısından məmnun qalmadı, eyni nümunədən istifadə edərək:

Keyfiyyətsiz mallar üçün iddiaların nümunələri

Standart bir vəziyyətdə keyfiyyətsiz malların alınması üçün bir iddia nümunəsi:

Direktor. (Mağaza adı, hüquqi şəxs)

(yerin tam ünvanı)

Dən (Soyadınız, adınız, atasının adı) ,

Yaşamaq:

______________________________

Tel. Rabitə üçün: __________________

Keyfiyyətsiz malların qaytarılması ilə bağlı iddia

"___" _______ 20___ mağazanızda bir smartfon satın aldım (Model, seriya nömrəsi) Dəyəri ___________ (və yekunlaşdırmaq) Rubl, əlavə edilmiş nağd çeki ilə nə sübut edilmişdir. Bu məhsulun 1 illik zəmanət müddəti var.

İstifadəçi təlimatında göstərilən qaydalar mənim tərəfindən pozulmadı, amma ____ gündən sonra (ay) Bir smartfon satın aldıqdan sonra əhəmiyyətli bir qüsur aşkar edildi, yəni ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Təmir üçün xidmət mərkəzinə müraciət etdim, ancaq __________ qüsuru özünü göstərdi.

Yuxarıda göstərilənlərə uyğun olaraq, ZOZPP-nin 18-ci maddəsinə istinad edərək, satış müqaviləsinin dayandırılmasını xahiş edirəm və mənə tam ödəmiş məbləği mənə qaytarmağı xahiş edirəm.

İddialara müraciət etdim:

1 Pul çekinin surəti.

2 Zəmanət kuponunun surəti.

Təmir üçün xidmət mərkəzinin 3 aktı.

"___" _______ 20___ il (ərizəçi imzası)

Digər hallar üçün, daha çox fərdi nüansları ilə, aşağıdakı iddia ifadələrinin aşağıdakı nümunələrindən faydalana bilərsiniz:

Onlayn məsləhətçi forması ilə əlaqə saxlayın.

Sürətli və pulsuzdur! Və ya telefonla zəng edin (saat ətrafında).

Ancaq əsas müqavilədə iddiaların və fikir ayrılıqlarının həlli qaydası qeydiyyata alınmalıdır. Təchizatçıya geri qaytarma iddiası, şikayətin mətnində olması lazım olan Torg-2 şəklində alınan məhsulda alınan məhsuldakı uyğunsuzluqlar əsasında hazırlanmışdır. Şikayətin ən azı qanuna yazılması qaydaları və ciddi bir forma verməməsi qaydaları, şikayətin hesabatı aşağıdakı məlumatlarla tərtib edilməlidir: Təchizatçı, səlahiyyətli yazılı dizaynı nəzərə alaraq bildirilən tələblərə cavab vermirsə , hüquqlarının gedişatına etibarlı şəkildə tətbiq edilə bilər. Aşağıda tipik bir forma və pulsuz yükləyə biləcəyiniz bir versiya ilə bir nümunə şikayətidir. Vasitəni zəmanət altında təmir etmək üçün bir iddia satıcısı necə yazmaq olar? Əsas odur ki, qanunla rəhbərlik etməkdir və problemin mahiyyətini səlahiyyətli şəkildə bildirməlidir.

Reklam. Tətbiq, dizayn, nümunə

Reklam, bir tərəfin yazılı iddiaları kimi yaradılan sənədin, öhdəliklərini yerinə yetirmək üçün bir tərəfin keyfiyyətinə və ya son tarixlərə qədər yaradılan sənədin formasıdır. Məsələn, bir insan, aldığı məhsulun keyfiyyətindən, onun sayının, çeşid və ya çatdırılma şərtləri ilə narazı ola bilər.
Şikayətdəki şikayət məzmunu ümumiyyətlə vəziyyəti düzəltmək üçün narazılıq və tələblər üçün əsasları ehtiva edir. Misal üçün:

  • malların dəyişdirilməsi;
  • İddia olunanların altındakı real keyfiyyət səbəbindən qiyməti azaltmaq;
  • qüsurları aradan qaldırmaq;
  • ziyan ödəmək;
  • narahatçılığı kompensasiya etmək;
  • yeni bir müddət qur;
  • bütün səhvləri düzəldin və s.

Bütün bu hallarda vətəndaşlar və ya hüquqi şəxslər şikayətə əməl edə bilərlər.

Avadanlıq üçün iddialar

İstehlakçıların mühafizəsi qanunvericiliyi alıcının alış və satış müqaviləsini, malların çatışmazlığı olduqda, məhsulların qiymətinin və zərər və zərər üçün kompensasiya qayıtmasını tələb etmədiyi təqdirdə, alıcının və satış müqaviləsini tərk etmək hüququ verir. Rusiya Federasiyasının vətəndaş qanunvericiliyi, malların qaytarılması üçün əsas, keyfiyyət, çeşid, tamlıq, konteyner və qablaşdırma ilə bağlı məcburi müqavilələrlə uyğunsuzluğunu təmin edir.

Nümunə Şikayət Təchizatçısı Blank

İstehlakçı hüquqlarının pozulması barədə danışırıqsa, bu sahədə fəaliyyət göstərən xüsusi hüquq alıcının şikayətinə cavab vermək üçün daha sıxılmış son tarixləri təşkil edir - 10 gün. Qanunla təmin olunan müddəaların pozulması üçün tədarükçü istehlakçıya bir cəza və ya hər bir pozuntu üçün malların qiymətinin yüzdə birini təşkil edən bir cəza almalı olacaq.
Penaltie-yə baxmayaraq, tədarükçü şikayətdə göstərilən tələbləri yerinə yetirməyib və ya ümumiyyətlə cavab vermədi, hüquqlarınızın qorunması üçün iddia ilə məhkəməyə getmək hüququnuz var.

Səhv avadanlıqlara şikayət yazmaq olar

Təchizatçı, tədarükçünün müqaviləsi müqaviləsi şərtləri ilə avadanlıqların çatdırılması iddiası - digər tərəfin vaxt intervalına müəyyən bir məhsul qoymaq öhdəliyini alır - alıcını. Bu tipin razılığı bir sıra şərtlər (yüklərin qəbulu və ötürülməsi qaydası, hesablamalar və s.) Daha çox müddətdə qalan provayderlər son tarixləri pozur.
Bir razılaşma tərtib etməzdən əvvəl, partiyalar adətən öhdəliklərin pozulmasından irəli gələn müəyyən sanksiyalar barədə razılaşırlar. Bunlar nağd cərimələr şəklində kompensasiya və ya vaxt texniki bölmələri ilə təyin edilməmiş əvvəlcədən ödəmə ilə ödənilən pulun qaytarılması ola bilər.
Texniki məhsulların təhvil verilmədiyi, sui-istifadə və ya gec çatdırılma halında, alıcı, avadanlıq təchizatı üçün təchizatçıya iddia göndərmək hüququna malikdir.

İş məktubları

Diqqət

Digər hallarda, məhdudiyyət müddətinə bənzəyən iddialar vaxtında tələb oluna bilər (üç il). Qeyd edək ki, şikayətin verilməsi üçün son tarix, iki tərəf arasında bağlanmış müqavilə və ya müqavilə ilə çox vaxt tənzimlənir.

Bu maddənin pozulması halında, iddia məsələsi yalnız məhkəmədə həll edilə bilər. Bu gün tərtib etmək qaydaları, bu sənəd vahid bir nümunənin istifadəsi üçün məcburi deyil, buna görə ixtiyari bir formada və ya müəssisə daxilində hazırlanmış şablonda və mühasibat uçotu siyasətində təsdiqlənə bilər.

Avadanlıqda nümunə reklam

İddia ilə iddianın xüsusi tələbləri, məsələn, keyfiyyətsiz malların yüksək keyfiyyətli zəif malların dəyişdirilməsi tələbi; - marka mallarının tələbi, ödənilən məbləğin qaytarılması; - tələbi itkin miqdarda malların və ya yüklərin çatışmayan mal üçün ödənilən məbləğin geri qaytarılması; - malların dəyəri ümumi artan endirimlərin tələbi; - müqavilənin ləğvi və zərərin ləğvi tələbi və zərərvericilik səbəbi səbəbi ilə ödənilmə tələbi Müqavilə. Şikayət Tərəflərin razılığı ilə həll edilə bilməzsə, mübahisə arbitrajın həlli, həlli hər iki tərəf üçün məcburidir.

Keyfiyyətsiz mallar haqqında nümunə tədarükçüsü haqqında reflemasiya

  • ... Məhsulların itkin miqdarını ödəmək üçün tədarüklərin həcmini artırın ...
  • ... məhsulların toxumalı dəyərindən əlavə endirimlə bizə ...
  • ... Keyfiyyətli Xidməti təkmilləşdirin ...
  • ... Müqavilənin şərtlərinin düzgün yerinə yetirilməsini təmin etmək ...
  • Sanksiyaların məzmununu təqdim etmək üçün:
  • Şikayətdə göstərilən tələbləri yerinə yetirməkdən imtina edildiyi təqdirdə ...
  • İddiaların məzmunu ilə bağlı təkliflərimizlə fikir ayrılığında ...
  • Bu məsələni həll etmək üçün qarşılıqlı anlaşma əldə edə bilmiriksə ...
  • İddia olunan iddiaların aradan qaldırılmasında lazımsız gecikmə ...
  • İddia olunan şikayətlə əlaqədar müqavilə üzrə öhdəliklərin yerinə yetirilməsindən imtina ...
  • Şikayətdə əks olunan məsələlərin həllini həll etmək üçün tədbirlərdən yayınmaq olarsa ...
  • tarix və gedən nömrə;
  • alıcının iddiasının tam adı;
  • sənədin adı;
  • tərəflərin Enshrine müqaviləsi ilə əsas müqavilənin, yəni tədarük müqaviləsi ilə istinad;
  • məhsulun adı;
  • onun nömrəsi;
  • iddiaların baş verməsinin səbəbləri;
  • belə əsasların sübutu;
  • ziyan üçün iddianın miqdarı;
  • İmza və çap təşkilatı.

Avadanlıqların reklamı tələb edir

Əhəmiyyətli

Malların, əmtəə fakturalarının və digər sənədlərin qəbulu aktı kimi xidmət edə bilərlər. Tələblərinizi əsaslandırmaq üçün qanunvericilik aktlarına da müraciət edə bilərsiniz.

Təchizatçının iddiası, mal, eləcə də komissiya üzvləri, eləcə də komissiya üzvləri, bu da baş vermiş bir hüquqi şəxsin direktoru tərəfindən imzalanmışdır. İddia ilə provayderlə əlaqə qurmağın sübutu olaraq xidmət göstərən bir bildirişlə qeydiyyatdan keçmiş məktub göndərə bilərsiniz.
Təchizatçı, səlahiyyətli yazılı dizaynı nəzərə alaraq bildirilən tələblərə cavab vermirsə, bu, hüquqlarınızın qorunmasına etibarlı şəkildə tətbiq oluna bilər.

Reklam - İstehlakçının iddiasının məhsul təminatçısı və ya xidmətinə gizlədildiyi sənədin adı. Şikayət yazılı şəkildə yazılıb və müəyyən edilmiş çatışmazlıqların, qüsurların, nikahların və s. Dəyişməsinə səbəb olan tədbirlərin qəbul edilməsi üçün əsasdır.

pozuntular. Şikayətin boş bir formasına uçmaq. Şikayətin doldurulmasının bir nümunəsi. Bu sənədin sənəd rolu, malların alıcısına və ya xidmət alıcısının düzgün şərtlərdə verildiyini bildirməyə imkan verir. İddia keyfiyyət, miqdarda, çeşid, istənilən ixtiraçı maddi dəyərlərin, dəyəri, çatdırılma müddətinin bir tərəfli dəyişikliyində tərtib edilə bilər.
parametrlər.
Vəziyyətdən asılı olmayaraq, keyfiyyətsiz avadanlıqların iddiası aşağıdakı məlumatlar olmalıdır:

  • satıcı (ticarət nöqtəsi) rekvizitləri - şirkətin adı, ünvanı, mövqeyi və başın phio;
  • Ərizəçi haqqında məlumat - tam ad, kontaktlar;
  • vəziyyətin təsviri - texnikanın nə vaxt və harada alınması;
  • satınalma xüsusiyyətləri - Model, marka, məqalə;
  • məhsulların aşkar edilmiş qüsurlarının siyahısı;
  • alınmanın faktiki dəyərini göstərən pulun qaytarılması üçün tələb;
  • mağazadan bir cavab alma üsulu - telefon və ya poçtla, o cümlədən müayinənin nəticələri, satıcı, satıcının edə biləcəyi təşəbbüskarı;
  • İmza və məcburi tarixi.